이영숙 박사의 성품 대화법

말이 곧 성품이다!



돌아서면 항상 후회하는 당신의 말

당신의 말에는 '성품'이 빠졌다!



'스피치' 능력이 곧 개인의 업무능력과 인간관계에 지대한 영향을 미치는 시대. 계약을 따내기 위해, 더 매력적인 사람이 되기 위해 말하는 방법에 지대한 관심을 갖고 시간과 돈을 쓰는 시대이다. 하지만 단순히 '잘 보이기 식', '설득'에만 초점이 맞춰져 있는 스피치 기술은 상대방의 생각과 감정을 헤아리는 데에 매우 취약하다. 일회적인 설득은 가능할지라도 장기적으로 행복한 관계를 맺기는 어려우며, 상대를 배려하지 않아 말실수를 일으킨다. 당신은 어떠한가? 성과를 위해 '설득'만 하는 사람인가? 진심을 담은 대화로 성과와 관계, 모두를 얻는 사람인가?



좋은 성과와 행복한 관계,

두 마리 토끼를 잡는 성품대화법!



『이영숙 박사의 성품대화법』에서 30여 년 넘게 직장ㆍ학교ㆍ가정을 위한 성품대화 강의를 진행해 온 저자는 "좋은 성과와 행복한 관계를 모두 얻으려면 '좋은 성품의 태도'로 말해야 한다."고 전한다. 성품대화란 '대화를 통해 한 사람의 생각, 감정, 행동에 영향을 끼쳐 더 좋은 성품으로 표현되도록 돕는 대화'(이영숙, 2009)이다. 나와 타인 모두에게 유익이 되도록 좋은 성품으로 가장 적당한 단어와 말투를 선택해야 진정성이 전해지며, 그래야 상대방에게 원하는 것을 부담 없이 전할 수 있고, 이후의 관계도 도모할 수 있다.

저자는 "대화를 바꾸려면 가정에서의 대화 습관부터 달라져야 한다"며 가장 친밀한 관계인 가족에게 좋은 성품으로 말하는 습관을 길러야, 직장에서도 자연스럽게 성품대화가 이뤄진다고 강조한다.

저자가 제시하는 '성품대화법'은 말을 통해 좋은 성품을 훈련하도록 설계되어 있다. '성품대화의 준비', '성품대화의 기술'에는 상대방의 감정을 상하지 않게 하면서 내가 원하는 것을 긍정적으로 요청하는 성품대화의 구체적 실행 방법이 담겨 있다. 다양한 예시와 함께 제시되어 직장ㆍ가정 등 일상생활에 바로 적용할 수 있을 만큼 실용적이다.

이 책을 읽은 후, 당신은 상대를 설득하기 위해 정색하거나, 억지로 미소 지으며 말하지 않아도 된다. 말에 성품의 향기를 담아 대화하라. 그러면 성과와 관계, 두 마리 토끼 모두를 잡을 수 있다.



직장인과 전국 학부모들이 극찬한 성품대화법!



이영숙 박사는 최초로 '성품'이라는 단어를 교육에 접목하여 전 세대를 위한 성품교육인 '한국형 12성품교육'을 창시하고, 교육부가 인증한 우수 인성교육 프로그램을 고안했으며, 서울특별시교육청이 선정한 인성교육 교재를 개발함으로써 대한민국 인성교육의 아이콘으로 불린다. 이영숙 박사의 성품대화학교, 성품훈계학교, 성품이노베이션, 여성성품리더십스쿨, 아버지성품학교-파파스쿨 등은 자격증 과정을 이수한 전문 강사들을 통해 시도교육청과 지자체가 후원하는 학부모 인성교육 프로그램으로 전국에서 개설되어 큰 호응을 얻었다. 특히 성품대화학교는 일반인ㆍ직장인ㆍ부모를 대상으로 좋은 성품의 대화를 실제적으로 가르치고 훈련하는 성품교육과정으로, 현재까지 서울특별시 남부교육지원청, 인천광역시 남부교육지원청, 경기도평생교육진흥원, 공교육 현장, 기업계 등에서 진행되었으며, 인간관계 개선과 성과에 도움이 되는 '명강의'라는 찬사를 듣고 있다.



『이영숙 박사의 성품대화법』에 보내는 찬사



교육의 기본은 성품 계발이다! 이영숙 교수가 2014년 문화체육관광부 우수학술도서에 선정될 정도로 탁월한 『인성을 가르치는 학교 만들기』를 펴낸 것에 이어, 지난 10년간 많은 가정, 학교, 직장을 변화시킨 화제의 책, 『이영숙 박사의 성품대화법』을 출간하게 된 것을 기쁜 마음으로 축하한다. 지식이 폭발적으로 증가되고 각종 매체를 통하여 우리에게 전수되지만 지식이 우리의 삶을 행복하게 변화시키는 것은 아니다. 좋은 성품이야말로 진정한 행복을 이끄는 원동력이며, 교육의 기본이다. 유년기, 청소년기, 청년기, 장년기, 노년기 때에 좋은 성품을 형성할 수 있도록 성품을 배우고 익혀야 성숙한 도덕성을 갖춘 대한민국을 건설할 수 있다. 그런 맥락에서 이 책은 모든 사람이 읽어야 하는 필독서이다. 전 세대가 숙독하길 권한다.

■ 정근모(한국 해비타트 이사장, 전 과학기술처 장관)



답답한 관계와 소통을 시원케 하는 책! 『이영숙 박사의 성품대화법』은 자신의 생각과 감정을 표현하는 일에 익숙하지 않은 한국인들의 정서적 문제를 정확하게 진단하며 그 해결책으로 성품대화의 기술을 제시한다. 그가 제안한 '생각ㆍ감정ㆍ행동을 바꾸는 기술'은 인간관계를 발전시키고 성품을 업그레이드하는 대화법으로, 대화법만 바꿔도 우리 사회의 성품을 변화시킬 수 있다는 혁신적인 믿음을 준다. 이 책은 제대로 소통하지 못해 답답한 부모와 교사들뿐 아니라 관계와 소통에 어려움을 겪는 모든 이들의 가슴을 시원케 하는 놀라운 기적을 만들어 갈 것이다.



■ 이시형 | 정신과 의사, ㈔세로토닌 문화 원장



성품대화법의 효과에 감동했다! - 전국 학부모ㆍ직장인들의 후기



성품대화법은 부모의 말 한마디가 아이에게 어떤 영향을 미치는지를 절감할 수 있는 좋은 대화법이다.

■ 13기 서울특별시 남부교육지원청 부모성품대화학교 수료생 학부모 김○연



공무원 연수 때 배운 성품리더십, 품격 높은 대화로 소통하는 직장을 만들 자신감을 얻었어요!

■ 경기도인재개발원 신규공직자 성품리더십 연수생 유○경 씨



책속으로 추가



불평으로 가득한 부정적인 마음을 어떻게 희망을 가득 품은 긍정적인 마음으로 바꿀 수 있을까요? 긍정적인 태도에는 우리 자녀를 변화시킬 수 있는 큰 힘이 있습니다. '긍정적인 태도(Positive Attitude)란 '어떠한 상황에서도 가장 희망적인 생각, 말, 행동을 선택하는 마음가짐'(좋은나무성품학교 정의)입니다. 이런 태도를 가진 아이는 실패를 먼저 생각하지 않습니다. 성공하는 방향으로 생각하고, 성공하는 길을 찾기 위해 연구하고 노력합니다. 또한 부정적인 태도를 가진 아이가 불가능하다고 외면할 때도 그것을 가능하게 하는 방법을 찾는 데 노력을 기울입니다.

| 4장, 짜증내는 아이, 긍정적인 아이로 바꾸는 성품대화 p.154 중에서



부모라는 직책은 하늘에서 내려준 가장 고귀하고 소중한 것입니다. 회사에서 운영자가 실패하면 회사가 무너지고 그 회사의 일자리가 무너집니다. 하지만 가정에서 부모의 역할이 무너지면 자녀의 인생 전체가 무너지고 삶이 왜곡됩니다. 그리고 그 악영향은 가정뿐 아니라 사회 전체로 퍼져나갑니다. 또 당대뿐 아니라 다음 세대로 계속 이어져 대대손손 내려갑니다. 부모라는 직책이 무너지면 부모가 그 동안 이룬 사회적 성공, 자아실현을 위한 노력은 물론 인생의 전체가 무너집니다. 부모들은 이 귀중한 직책을 가장 중요한 일로 여기고 삶의 우선순위에 놓아야 합니다. (중략) 또한 저는 자녀를 돌보면서 그 속에 있는 자신의 연약함을 볼 수 있기를 소망합니다. 아이들의 연약함이 바로 나의 모습임을 알 때, 우리는 좀 더 겸허한 부모가 될 수 있습니다. 자녀들이 바로 나의 거울입니다. 그래서 무조건적으로 수용의 범위를 넓혀갈 수 있습니다. 부모 자녀 관계가 이렇듯 중요하고 고귀한 사명임을 알고 있지만 여전히 괴로움은 남기 마련입니다. 저도 아이 셋을 키우면서 그 괴로움을 하늘에 하소연할 때가 많았습니다. 어느 가정이나 드러내지 못하고 삭여야 하는 괴로움은 똑같은 무게일 것입니다. 하지만 자녀라는 선물이 아니면 이렇게 인생을 진지하고 겸허하게 배울 수 없었을 것입니다. 자녀를 어떤 누구와도 비교하지 말고 존재 자체에 대해 감사의 성품을 계발하기 바랍니다.

| 에필로그 중에서

프롤로그



| 1장 | 이 시대의 키워드, 성품교육

01 - 좋은 성품은 부모의 말 한마디에서부터 시작된다

02 - 성품교육이 아이의 영혼을 살린다

03 - 성품교육은 인격발달을 돕고 학습능력을 발전시킨다

04 - 성품교육은 기적을 현실로 만든다

05 - 성품교육은 인생의 문제를 해결하는 능력을 길러준다

■ 이영숙 박사의 성품대화 Key Point - 존중하는 대화



| 2장 | 성품교육은 대화로 이루어진다

01 - 성품대화를 위해 준비해야 할 것들

존중하는 마음 | 관찰하는 마음 | 느낌 뒤에 숨겨진 욕구를 찾는 마음 | 요청하는 마음

02 - 성품대화의 기술

생각을 바꾸는 기술 - 질문법 | 감정을 바꾸는 기술 - 경청법

행동을 바꾸는 기술 - 긍정적인 피드백, 성품칭찬, 성품훈계

03 - 대화에도 단계가 있다

대화의 5가지 등급

■ 이영숙 박사의 성품대화 Key Point - 친절한 대화



| 3장 | 균형 잡힌 성품을 위해 갖춰야 할 덕목들

01 - 성품리더로 키우기 위한 2가지 기본 덕목

02 - 다른 사람의 감정을 이해하는 공감인지능력

03 - 옳고 그름을 판단하는 분별력

■ 이영숙 박사의 성품대화 Key Point - 관용의 대화



| 4장 | 부모의 말 한마디로 달라지는 아이의 성품

01 - 산만한 아이, 경청하는 아이로 바꾸는 성품대화

02 - 짜증내는 아이, 긍정적인 아이로 바꾸는 성품대화

03 - 이기적인 아이, 배려하는 아이로 바꾸는 성품대화

04 - 무책임한 아이, 책임감 있는 아이로 바꾸는 성품대화

05 - 폭발하는 아이, 절제하는 아이로 바꾸는 성품대화

■ 이영숙 박사의 성품대화 Key Point - 자제하는 대화



| 5장 | 연령별 성품대화법

01 - 유아기 자녀를 위한 성품대화법

02 - 아동기 자녀를 위한 성품대화법

03 - 청소년기 자녀를 위한 성품대화법



에필로그 | 관계를 회복하는 좋은 성품

참고문헌

이영숙 저자 이영숙 박사는 한국 최초로 '성품'이라는 단어를 교육에 접목하여 태아, 유아, 아동, 청소년, 청년, 부모, 직장인, 노인에 이르기까지 성품교육으로 평생교육과정을 고안한 '한국형 12성품교육론'의 창시자이다. 필자가 고안한 '한국형 12성품교육'은 교육부가 인증한 우수 인성교육 프로그램으로 선정되었고, 필자가 만든 '한국형 12성품교육' 연령별 교재는 서울시특별시교육청이 선정하는 인정도서로 승인되어 우리나라 초중고 국공립ㆍ사립학교의 교육현장에서 탁월한 인성교육으로 인정받고 있다. 2005년에 세운 사단법인 한국성품협회 좋은나무성품학교는 서울특별시교육청ㆍ인천광역시교육청ㆍ서울특별시남부교육지원청ㆍ인천광역시남부교육지원청이 지정하는 인성교육 전문기관으로 선정되어 '실천적 인성교육 생활화'를 위한 MOU를 체결하였고, 서울특별시교육청과 경기도교육청이 지정하는 초중고 교원직무연수기관으로 선정되어 학교폭력 및 자살, 왕따 방지를 위한 국가적 인성교육을 선도하고 있다. 또한 전국의 700여 개 유아성품 전문교육기관과 시도교육청 및 국공립ㆍ사립학교에서 필자의 '한국형 12성품교육'프로그램들을 사용하여, 학생-교사-부모들이 좋은 성품으로 변화된 사례들이 학계에서 효과검증과 연구논문으로 발표되었다. 이영숙 박사는 세상의 문화 속에 '좋은 성품'을 탁월한 교육으로 풀어내어 다음세대에게 전하는 시대적 사명을 감당하고, 나아가 '한 마음 품기'통일교육으로 통일을 위한 좋은 성품의 문화적 접근을 제시한다.



ㆍ 한국성품학회 학회장 | 건양대학교 대학원 치유선교학과 교수

ㆍ (사)한국성품협회 좋은나무성품학교 대표 | 굿트리브릿지NGO 회장

ㆍ 2014 문화체육관광부 우수학술도서(세종도서) 『인성을 가르치는 학교 만들기』 선정

ㆍ 2013 교육부장관상 수상?우수 인성교육 프로그램 선정

ㆍ 2011 대한민국 자랑스러운 혁신 한국인?혁신교육문화부문 수상

ㆍ 2008 보건복지가족부장관 감사장?저출산 극복 프로젝트 '아이가 미래다' 공헌

ㆍ 청와대, 한국교육학술정보원, 시도교육청, 초중고 및 대학교 명사초청 강연

ㆍ 교육부, 여성가족부, 보건복지부 산하 성품교육 세미나 주강사

ㆍ EBS, KBS, MBC, SBS 성품교육 전문가로 출연

ㆍ 조선일보 칼럼니스트, 경기신문 오피니언 칼럼니스트로 활동

ㆍ 단국대학교 대학원 특수교육학 전공 | 아주대학교 겸임교수 역임



대표 저서



ㆍ 「MBC와 함께한 이영숙 박사의 인성솔루션, 성품 ON」

ㆍ 「인성을 가르치는 학교 만들기」

ㆍ 「한국형 12성품교육론」

ㆍ 「여성성품 리더십」

ㆍ 「성품, 향기 되어 날다」

ㆍ 「이영숙 박사가 들려주는 성품태교동화」

ㆍ 「성품양육 바이블」

ㆍ 「창의로운 인성을 키우는 성품 이야기-행복을 만드는 성품」

ㆍ 「성품 좋은 아이로 키우는 부모의 말 한 마디」

ㆍ 「성품 좋은 아이로 키우는 자녀훈계법」

ㆍ 「나를 찾아 떠나는 여행, '성품'」

ㆍ 「이제는 성품입니다」

ㆍ 「0~3세 교육 평생 간다」