기본매너와 이미지 메이킹(서비스 시대에 필요한)
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비즈니스 현장뿐 아니라, 일상생활에서도 자연스럽게 표출되어야 할 『서비스 시대에 필요한 기본매너와 이미지 메이킹』. 서비스에 대한 기본이 갖추지 않은 사람일지라도 쉽게 이해하도록 전반적 에론에다가, 그림과 사진을 풍부하게 넣어 저술한 기본매너와 이미지 메이킹 교재다. 서비스 시대에 걸맞는 교양 있는 현대인이 되고자 하는 사람들에게 실질적 도움을 주는 지침서의 역할을 한다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 1. 서비스에 대한 이해
1. 서비스의 개념
2. 고객과 서비스
Chapter 2. 이미지 메이킹
1. 이미지 메이킹
2. 좋은 표정 만들기
3. 신뢰를 높이는 자세
4. 기분 좋은 인사
5. 단정한 용모와 복장
6. 마음을 사로잡는 대화
Chapter 3. 글로벌 비즈니스 매너
1. 비즈니스 매너
2. 테이블 매너
3. 글로벌 매너
4. 생활 속 매너
1. 서비스의 개념
2. 고객과 서비스
Chapter 2. 이미지 메이킹
1. 이미지 메이킹
2. 좋은 표정 만들기
3. 신뢰를 높이는 자세
4. 기분 좋은 인사
5. 단정한 용모와 복장
6. 마음을 사로잡는 대화
Chapter 3. 글로벌 비즈니스 매너
1. 비즈니스 매너
2. 테이블 매너
3. 글로벌 매너
4. 생활 속 매너
저자
저자
남혜원
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