항공객실업무(실전에 강한)
Regular price
$21.35
Sale price
Regular price
✈️
Estimated delivery date 예상 배송일
Standard Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 8-12 영업일
Express Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 6-8 영업일
▶ 이 책은 항공예약을 다룬 이론서입니다. 항공예약의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
Couldn't load pickup availability
출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
제1부 비행 전 서비스
CHAPTER 1. 항공기 객실구조 및 시설
CHAPTER 2. 비행 전 업무
CHAPTER 3. 승객 탑승 전 업무
CHAPTER 4. 서비스 용품 점검 및 준비
CHAPTER 5. 서비스 설비 및 기물점검
CHAPTER 6. 특별 서비스 요청사항 점검
CHAPTER 7. 탑승위치 대기
CHAPTER 8. 좌석 안내하기
CHAPTER 9. 수하물 정리 지원
CHAPTER 10. 특수고객 지원
CHAPTER 11. 이륙 전 점검
제2부 비행 중 서비스
CHAPTER 1. 서비스 용품 제공하기
CHAPTER 2. 기내 음료 제공하기
CHAPTER 3. 기내식 제공하기
CHAPTER 4. 기내 오락물 제공하기
CHAPTER 5. 면세품 판매하기
CHAPTER 6. 객실 상태 점검하기
CHAPTER 7. 착륙 전 서비스
제3부 비행 후 서비스
CHAPTER 1. 착륙 후 서비스
CHAPTER 2. 승객 하기 후 관리
CHAPTER 1. 항공기 객실구조 및 시설
CHAPTER 2. 비행 전 업무
CHAPTER 3. 승객 탑승 전 업무
CHAPTER 4. 서비스 용품 점검 및 준비
CHAPTER 5. 서비스 설비 및 기물점검
CHAPTER 6. 특별 서비스 요청사항 점검
CHAPTER 7. 탑승위치 대기
CHAPTER 8. 좌석 안내하기
CHAPTER 9. 수하물 정리 지원
CHAPTER 10. 특수고객 지원
CHAPTER 11. 이륙 전 점검
제2부 비행 중 서비스
CHAPTER 1. 서비스 용품 제공하기
CHAPTER 2. 기내 음료 제공하기
CHAPTER 3. 기내식 제공하기
CHAPTER 4. 기내 오락물 제공하기
CHAPTER 5. 면세품 판매하기
CHAPTER 6. 객실 상태 점검하기
CHAPTER 7. 착륙 전 서비스
제3부 비행 후 서비스
CHAPTER 1. 착륙 후 서비스
CHAPTER 2. 승객 하기 후 관리
저자
저자
이종호
Payment & Security
Payment methods
Your payment information is processed securely. We do not store credit card details nor have access to your credit card information.
