항공기내방송실무(예비승무원을 위한)

능력단위요소 1 항공기내 방송 준비하기(1203010512_16v1.1)

PART 01. 항공기내방송 준비하기

CHAPTER 01. 객실승무원의 기내방송업무

01. 객실승무원의 업무

02. 객실승무원의 직급체계·직책 및 방송업무담당 규정



CHAPTER 02. 항공 기내방송의 이해

01. 기내방송의 개요

02. 기내방송의 목적

03. 기내방송 규정

04. 비행 시점별 기내방송

05. 국가별 항공기코드

06. 국가별 도시와 공항명

07. 평균시(GMT)에 따른 시차계산



CHAPTER 03. 기내방송 요령

01. 기내방송 시 주의사항

02. 방송연습을 위한 주요사항



PART 02. 기내방송을 위한 기본연습

CHAPTER 01. 기내방송의 기본요소

01. 호흡

02. 발성과 공명

03. 발음

04. 속도

05. 띄어 읽기

06. 강조하기



CHAPTER 02. 기내방송의 기본요소 연습하기

01. 호흡하기

02. 발성하기

03. 발음하기

04. 음성 연축하기

05. 강조법 연습하기

06. 의미 파악 및 키워드 체크를 통한 띄어 읽기

07. 억양 연습하기



CHAPTER 03. 영어 방송하기

01. 음성과 톤

02. 발음

03. 자음이 2개 이상 연이어서 이루어진 영어단어 발음법

04. 억양

05. 강세

06. 속도와 끊어 읽기

07. 비행 정보 읽는 법



능력단위요소 2 정상적 상황 방송하기(1203010512_16v1.2)

PART 03. 정상적 상황 방송하기

CHAPTER 01. 정상적 상황 한국어·영어 방송

01. 탑승편 및 수하물 안내

02. 출발준비

03. 탑승환영

04. 좌석벨트 상시착용

05. 기내면세품 판매 안내

06. 환승절차

07. 도착지 정보

08. 공항접근

09. 착륙

10. 환송



능력단위요소 3 비정상 상황 방송하기(1203010512_16v1.3)

PART 04. 비정상 상황 방송하기

CHAPTER 01. 비정상 상황 한국어·영어방송

01. 항공기 지연안내

02. 운항취소

03. 항공기교체

04. 기류변화



능력단위요소 4 비상 상황 방송하기(1203010512_16v1.4)

PART 05. 비상 상황 방송하기

CHAPTER 01. 비상 상황 한국어·영어방송



01. 기내난동승객 발생

02. 폭발물 위협정보 입수

03. 기내화재 발생

04. 준비되지 않은 비상착륙

05. 준비되지 않은 비상착수

06. 준비된 비상착륙

07. 준비된 비상착수



◈ 참고문헌

심지연 현) 백석문화대학교 관광학부 학부장백석문화대학교 관광학부 항공서비스전공 교수

전) 대한항공 객실사무장 12년동남보건대학교 항공 관광영어과 교수세종대학교 관광대학원 관광경영학 석사세종대학교 일반대학원 호텔·관광경영학 박사국가직무능력표준 NCS 교육과정 항공서비스부문학습모듈 검토 전문위원