항공사 승무원 면접실무
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『항공사 승무원 면접실무』는 〈면접 첫인상 관리〉, 〈합격을 부르는 입사지원서 작성〉, 〈국내항공사 면접 기출문제 유형 분석〉, 〈국내항공사 분석 및 최근 뉴스〉, 〈기업분석을 통한 항공사 이미지〉 를 수록하고 있는 책이다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 01 면접 첫인상 관리
01. 면접의 첫인상
02. 면접 MOT
03. 면접의 종류
04. 면접전형
05. 시각적 이미지
06. 청각적 이미지
Chapter 02 합격을 부르는 입사지원서 작성
01. 면접관의 관점 이해와 합격 전략
02. 인터뷰 메시지 구성 원리
03. 국내항공사 입사지원서 작성
04. 자기소개서 & 지원동기 작성
05. 본인의 특성 및 성장배경
06. 삶의 가치관
07. 도전적 목표
08. 면접관의 질문의도 분석
09. 승무원 역량 점검
Chapter 03 국내항공사 면접 기출문제 유형 분석
01. 긴장완화 및 간단한 질문 예시
02. 지원자의 성향 및 가치관에 관련된 질문 예시
03. 승무원에 대한 핵심자질과 역량에 관한 질문 예시
04. 항공사 배경지식 및 시사이슈를 통한 기업분석 질문 예시
Chapter 04 국내항공사 분석 및 최근 뉴스
01. 대한항공
02. 아시아나항공
03. 제주항공
04. 진에어
05. 에어부산
06. 이스타항공
07. 티웨이항공
08. 에어서울
Chapter 05 기업분석을 통한 항공사 이미지
01. 항공사 분석(항공사 현황 및 특화 서비스)
02. 항공사 뉴스 및 사회공헌활동 분석을 통한 항공사 이미지 제시
01. 면접의 첫인상
02. 면접 MOT
03. 면접의 종류
04. 면접전형
05. 시각적 이미지
06. 청각적 이미지
Chapter 02 합격을 부르는 입사지원서 작성
01. 면접관의 관점 이해와 합격 전략
02. 인터뷰 메시지 구성 원리
03. 국내항공사 입사지원서 작성
04. 자기소개서 & 지원동기 작성
05. 본인의 특성 및 성장배경
06. 삶의 가치관
07. 도전적 목표
08. 면접관의 질문의도 분석
09. 승무원 역량 점검
Chapter 03 국내항공사 면접 기출문제 유형 분석
01. 긴장완화 및 간단한 질문 예시
02. 지원자의 성향 및 가치관에 관련된 질문 예시
03. 승무원에 대한 핵심자질과 역량에 관한 질문 예시
04. 항공사 배경지식 및 시사이슈를 통한 기업분석 질문 예시
Chapter 04 국내항공사 분석 및 최근 뉴스
01. 대한항공
02. 아시아나항공
03. 제주항공
04. 진에어
05. 에어부산
06. 이스타항공
07. 티웨이항공
08. 에어서울
Chapter 05 기업분석을 통한 항공사 이미지
01. 항공사 분석(항공사 현황 및 특화 서비스)
02. 항공사 뉴스 및 사회공헌활동 분석을 통한 항공사 이미지 제시
저자
저자
배현숙
현) 초당대학교 항공학부 항공서비스학과 교수대한항공 객실승무원전남대학교 일반대학원 경영학 석사전남대학교 일반대학원 경영학 박사한국호텔외식관광경영학회 편집위원광주CGI센터 항공분야 자문위원기업체 및 공공기관 CS교육, 서비스컨설턴트
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