항공사 경영론

CH01 항공사 경영의 개관

제 1 절 항공운송사업의 경영

제 2 절 항공운송사업의 기능과 역할

제 3 절 항공운송의 안전과 질서

제 4 절 항공기 구조



CH02 항공운송과 서비스 품질

제 1 절 항공운송상품과 서비스

제 2 절 항공사 운송서비스 품질요소



CH03 공항의 구조와 운영

제 1 절 공항의 개념과 구비요건

제 2 절 항공교통과 공항운영시스템



CH04 항공운항 프로세스

제 1 절 항공기 운항준비

제 2 절 항공기 객실 서비스(Cabin Service)

제 3 절 항공기 정비 및 지상조업(Ground Handling Service



CH05 항공사 마케팅 환경

제 1 절 항공산업과 국제적 환경

제 2 절 항공사의 서비스 환경



CH06 항공사 마케팅 믹스 관리

제 1 절 항공사 마케팅 믹스의 개념 및 기초이론

제 2 절 항공사 마케팅 믹스의 제 요소



CH07 항공운송과 상품관리

제 1 절 항공운송서비스상품

제 2 절 항공운송상품의 구성

제 3 절 항공운송상품의 포트폴리오 분석과 관리



CH08 항공사 운임체계와 수익성관리

제 1 절 항공사 운임체계 개요

제 2 절 항공사 운임결정 시스템

제 3 절 항공사의 수익관리



CH09 항공사 노선계획과 관리

제 1 절 항공사의 운영계획

제 2 절 항공사의 노선개설

제 3 절 항공사의 객실서비스



CH10 항공교통관리 및 항공안전시스템

제 1 절 항공교통관리(ATM : Air Traffic Management)

제 2 절 항공안전시스템



CH11 4차 산업혁명시대의 항공사 생존전략

제 1 절 미래항공산업의 혁신적 패러다임 구축

제 2 절 21세기 항공산업의 글로벌 마케팅 전략



부록 주요항공용어 및 약어

김재원 신라대학교 입학관리처장을 맡고 있으며 항공대학 항공서비스학과에 재직 중이다. AirFrance를 거쳐 British Airways 및 Qantas Airways에서 18년을 근무하였으며 동아대학교에서 관광경영학 박사학위를 취득하였다. 1998년 British Airways로 부터 「Award for Excellence」를 수상하였으며, The University of Sydney에서 항공사마케팅 과정을 수료하였다. 주요 연구 분야는 항공사마케팅과 항공사의 전략적 제휴 부분의 연구를 진행하고 있다.