항공예약실무 TOPAS SellConnect(개정판)
NCS교육과정기반
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NCS(국가직무능력표준, National Competency Standards)란 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 능력(지식, 기술, 태도)을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것이다.
즉, 재직근로자의 직무수행 명세서이자 산업현장에서 요구하는 인재양성 지침서이다.
능력단위를 중심으로 NCS교육의 기본원칙인 체계적인 직무수행능력을 함양하는 데 도움이 되고자 기술하였다.
TOPAS SellConnect System을 기반으로 항공여객 예약조회 및 예약하기 능력단위를 중심으로 NCS교육의 기본원칙인 체계적인 직무수행능력을 함양하는 데 도움이 되고자 노력하였다.
또한, 항공운송사업의 전체적인 숲을 이해하고자 항공운송사업의 정의 및 특성과 항공운송사업의 최신의 동향 및 전망에 대하여 소개하였다.
즉, 재직근로자의 직무수행 명세서이자 산업현장에서 요구하는 인재양성 지침서이다.
능력단위를 중심으로 NCS교육의 기본원칙인 체계적인 직무수행능력을 함양하는 데 도움이 되고자 기술하였다.
TOPAS SellConnect System을 기반으로 항공여객 예약조회 및 예약하기 능력단위를 중심으로 NCS교육의 기본원칙인 체계적인 직무수행능력을 함양하는 데 도움이 되고자 노력하였다.
또한, 항공운송사업의 전체적인 숲을 이해하고자 항공운송사업의 정의 및 특성과 항공운송사업의 최신의 동향 및 전망에 대하여 소개하였다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
?NCS(국가직무능력표준)란 무엇인가?
PART 01. 항공예약 스케줄 파악하기
CHAPTER 01. 항공운송사업의 개요
CHAPTER 02. 예약시스템(CRS/GDS)의 이해
CHAPTER 03. 예약 가능편(Availability) 조회
CHAPTER 04. 항공사 Access Level
PART 02. 항공편 예약하기
CHAPTER 05. 예약기록(PNR)의 작성 및 수정
CHAPTER 06. 예약기록(PNR)의 완료 및 조회
CHAPTER 07. PNR의 선택(Optional Element) 입력
CHAPTER 08. PNR의 다양한 기능
CHAPTER 09. Group Booking
CHAPTER 10. Queue
CHAPTER 11. History 조회 및 판독
PART 03. 예약등급 결정하기
CHAPTER 12. 예약코드(Reservation Status Code)
CHAPTER 13. Booking Class의 이해
CHAPTER 14. 종합 테스트
APPENDIX 부록
?참고문헌
PART 01. 항공예약 스케줄 파악하기
CHAPTER 01. 항공운송사업의 개요
CHAPTER 02. 예약시스템(CRS/GDS)의 이해
CHAPTER 03. 예약 가능편(Availability) 조회
CHAPTER 04. 항공사 Access Level
PART 02. 항공편 예약하기
CHAPTER 05. 예약기록(PNR)의 작성 및 수정
CHAPTER 06. 예약기록(PNR)의 완료 및 조회
CHAPTER 07. PNR의 선택(Optional Element) 입력
CHAPTER 08. PNR의 다양한 기능
CHAPTER 09. Group Booking
CHAPTER 10. Queue
CHAPTER 11. History 조회 및 판독
PART 03. 예약등급 결정하기
CHAPTER 12. 예약코드(Reservation Status Code)
CHAPTER 13. Booking Class의 이해
CHAPTER 14. 종합 테스트
APPENDIX 부록
?참고문헌
저자
저자
곽영대
용인대학교 산업정보대학 관광경영학과 졸업(경영학사)
경기대학교 대학원 관광경영학과 졸업(관광학석사)
경기대학교 대학원 관광경영학과 졸업(관광학박사)
서영대학교 호텔관광과 교수
경기대학교 대학원 관광경영학과 졸업(관광학석사)
경기대학교 대학원 관광경영학과 졸업(관광학박사)
서영대학교 호텔관광과 교수
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