항공사 경영론

본서는 크게 4부로 구성하였다.

제1부 「항공운송산업과 글로벌 환경」에서는 항공산업의 형성과 국제적 운영 환경을 다룬다.
ㆍ 제1장은 항공의 역사와 국내 항공운항노선의 발전, 항공운송사업의 특징과 구조를 통해 항공산업의 기초를 이해하는 데 초점을 두었다.
ㆍ 제2장은 국제항공협약, 국제항공협력기구, 항공운송의 자유, 항공협정 및 국제항공 환경규제와 탄소상쇄제도(CORSIA)를 통해 국제항공질서를 설명하였다.

제2부 「항공산업 구조」에서는 항공산업을 구성하는 주요 요소와 미래 확장 영역을 다룬다.
ㆍ 제3장은 일반항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)의 특징과 발전을 통해 국내 항공사 산업구조를 설명하였다.
ㆍ 제4장은 항공기의 발달사, 분류, 구조를 통해 항공기의 기본 이해를 제공하였다.
ㆍ 제5장은 공항의 기능과 시설, 국내 공항체계 및 지상조업을 중심으로 공항 운영체계를 정리하였다.
ㆍ 제6장은 UAM과 미래 항공모빌리티 시스템의 개념, 시장 동향, 운영 구조 및 정책 환경을 다루었다. 특히 본 장은 제4차 항공정책기본계획(2025~2029)에 제시된 도심항공교통(UAM) 상용화 및 활성화를 위한 제도적 지원과 안전운항 체계 구축 등 정책 방향을 반영하여 구성하였다.
ㆍ 제7장은 항공교통관리, 공역, 항공로 및 항공운항관리 시스템을 통해 항공 운항 기반 체계를 설명하였다.

제3부 「항공운송 운영시스템」에서는 항공사의 실제 운영 활동을 중심으로 구성하였다.
ㆍ 제8장은 항공종사자의 유형과 역할을 통해 항공사 인력 구조를 설명하였다.
ㆍ 제9장은 항공여객서비스의 구성과 예약·발권·운송 절차를 통해 여객 서비스 운영을 다루었다.

제4부 「항공산업 전략과 운영」에서는 항공사의 경영 전략과 수익 구조를 다룬다.
ㆍ 제10장은 항공마케팅의 이해, 전략적 제휴 및 상용고객우대제도를 통해 경쟁 전략을 설명하였다.
ㆍ 제11장은 항공사의 노선개발, 운수권 및 슬롯 운영을 중심으로 네트워크 전략을 다루었다.
ㆍ 제12장은 항공운임체계, 운임 결정 과정 및 수익관리 개념을 통해 항공사의 수익 구조를 설명하였다.
각 장에서 다루는 내용은 항공산업 전반을 이해하기 위한 기초적인 수준에서 정리하였으며, 세부적인 내용은 향후 각론 및 심화 학습 과정에서 보다 깊이 있게 다루어질 수 있을 것이다. 본서가 항공산업에 관심을 가지고 있는 대학생들과 항공업계 진출을 준비하는 학생들, 그리고 항공산업 종사자들에게 항공사 경영 전반을 이해하는 데 도움이 되기를 기대한다.

PART 01 항공운송산업과 글로벌 환경
CHAPTER 01 항공운송산업의 이해
01. 항공의 역사
02. 국내 항공운항노선의 역사
03. 저비용항공사의 역사와 특징
04. 항공운송사업의 의의와 특징
05. 항공운송사업 구분
보론 항공보험

CHAPTER 02 국제항공운송질서와 국제협력
01. 항공운송협약
02. 국제항공협력기구
03. 항공운송의 자유
04. 항공협정
05. 국제항공 환경규제와 탄소상쇄제도(CORSIA)

PART 02 항공산업 구조
CHAPTER 03 국내 항공사 산업구조와 발전
01. 일반항공사(Full Service Carrier)
02. 저비용항공사(Low Cost Carrier)

CHAPTER 04 항공기의 이해
01. 항공기 발달사
02. 항공기 분류
03. 항공기 구조
보론 항공기 도입절차

CHAPTER 05 공항 인프라와 운영체계
01. 공항의 정의
02. 공항시설
03. 국내 공항체계
04. 지상조업

CHAPTER 06 UAM과 미래 항공모빌리티 시스템
01. UAM 개요 및 등장 배경
02. 글로벌 UAM 시장 동향
03. 항공사의 UAM 진출 동기
04. UAM 운영 구조와 항공사의 역할
05. 인프라 및 운영환경
06. 정책·규제 및 한국 K-UAM 로드맵

CHAPTER 07 항공교통 및 운항관리시스템
01. 항공교통관리
02. 공역
03. 항공로
04. 항공운항관리

PART 03 항공운송 운영시스템
CHAPTER 08 항공사 직원의 이해
01. 항공종사자 유형
02. 항공운항승무원
03. 항공객실승무원
04. 항공정비사
05. 항공사 지상직원

CHAPTER 09 항공여객서비스
01. 항공운송 서비스 상품
02. 예약서비스
03. 발권서비스
04. 운송서비스

PART 04 항공산업 전략과 운영
CHAPTER 10 항공사 마케팅과 경쟁전략
01. 항공마케팅의 이해
02. 전략적 제휴
03. 상용고객우대제도

CHAPTER 11 항공사 노선개발과 네트워크 전략
01. 항공사의 노선개설
02. 운수권
03. 커퓨(Curfew)와 슬롯(Slot)

CHAPTER 12 항공운임과 수익관리
01. 항공운임체계
02. 항공운임 결정
03. 수익관리
04. 전자항공권

REFERENCE

최판호 ㆍ 부경대학교 대학원 경영학(관광마케팅) 박사
ㆍ (현) 신라대학교 항공서비스학과 조교수
ㆍ (전) 에어로케이 부사장
ㆍ (전) 에어부산 경영본부장
ㆍ (전) 아시아나 항공 근무
ㆍ (전) 국토교통부 항공정책실무위원회위원
ㆍ (전) 국토교통부 항공정책고객위원회위원
ㆍ (전) 부산시 마이스산업육성협의회 위원