국제회의기획자와 국제교류담당자를 위한 실무노트

MICE, 소득 및 고용창출에 파급효과가 큰 고부가가치 산업



MICE(Meeting 기업회의, Incentives tours 인센티브 관광, Convention 국제회의, Exhibition & Events 전시회 및 이벤트)산업은 국민경제 성장과 더불어 소득 및 고용창출에 파급효과가 큰 고부가가치 산업이다. 특히 이 산업은 국제회의와 전시회를 주축으로 한 유망 산업이자 참여자 중심의 보상관광과 메가 이벤트 등을 포함한 융·복합산업으로 주목받고 있다.

우리나라는 1996년 '국제회의산업 육성에 관한 법률'을 제정한 후 정부와 지방자치단체의 지속적인 관심과 지원으로 2010년 G20 서울 정상회의와 2012년 핵안보 정상회의 등의 주요 국제회의를 성공적으로 개최하였다.

국제회의산업은 국제회의 참가자 1인당 평균 소비액이 2천488달러로, 일반관광객의 소비액인 892달러보다 2.7배 높은 것으로 나타났다. 이 산업은 엄청난 경제적 파급효과뿐만 아니라 관광 및 관련 분야의 모든 업종을 종합화하고 상호간의 시너지 효과를 창출하는 메커니즘을 지닌 매력적인 산업이다.

2009년 정부에서는 MICE 산업을 17대 신 성장 동력산업으로 지정한 후 전략적으로 육성하고 있으며, 현 정부에서는 국정과제인 '고부가가치 융·복합 관광산업 발전'의 핵심과제로 추진 중에 있다.



[국제회의편], [의전편] 그리고 [영어커뮤니케이션편]으로 구성



《국제회의기획자와 국제교류담당자를 위한 실무노트》는 크게 국제회의 기획 및 운영에 관한 [국제회의편]과 정부회의 및 정상회의의 [의전편] 그리고 실무자들에게 반드시 요구되는 [영어커뮤니케이션편]으로 나누어 실무에 꼭 필요한 사항들로 구성하였다.

먼저 [PART 1. 국제회의편]은 회의대행업체(PCO), 정부 및 공공기관의 국제회의담당자와 지역CVB(Convention & Visitor Bureau)에서 근무를 희망하는 컨벤션 전공 학생들과 실무자들에게 도움이 되는 업무매뉴얼을 중심으로 서술하였다.

[PART 2. 의전편]은 국제회의편과 마찬가지로 국제회의업무를 희망하는 학생들을 위한 정상회의 운영요원사례들과 주요 국제협력업무의 매뉴얼을 제시하였다.

[PART 3. 영어커뮤니케이션편]은 국제 업무에 있어서 기본이 되는 영어능력을 업그레이드 할 수 있는 노하우만을 추려 담았다.



학생 및 MICE 현장 국제업무 실무자들을 위한 이정표가 되길…



2010 서울 G20 정상회의 운영요원(대통령경호팀 통역)과 2011 서울 G20 국회의장회의 국별의전관(의전 및 통역) 등 관련분야 현장에서 오랫동안 실무경험을 쌓아온 저자는 "이 책이 국제협력 분야에서 일하고자 하는 학생들과 현장에서 일하는 실무자들을 위한 이정표가 되었으면 하는 바람"이라며 "무엇보다도 현장에서 경험한 소중한 정보를 공유하고 싶은 마음이 컸다."고 말했다.

머리말



PART 1. 국제회의편

MICE 산업의 꽃, 국제회의기획자

1. 국제회의란 무엇인가?

1) 국제회의의 구성요소

2) 국제회의의 유형

On-Site



2. 국제회의는 어떻게 이루어지는가?

1) 회의의 구성과 프로그램

국제정상회의 / 소규모 비공개 세미나 / 국제기구 주관 공개포럼

2) 연회 즐기기

연회 참석 전 / 초청장 회신 R.S.V.P.

3) 연회장

리시빙 라인(Receiving Line) / 축배(Toast)



3. 국제회의는 어떻게 기획하고 운영하는가?

1) 국제회의 기획하기

국제회의 총괄계획 / 정부회의 / 국제학술회의 / 공동(외국기관) 국제회의 / 국제회의 최종점검 D-1

2) 국제회의 운영하기

회의장 / 회의장 배치도 / 연회장 / 좌석배치도 / 수송기획 / VIP 영접·영송

3) 국제회의 개최 후

감사편지 발송 / 회의 사후평가 / 설문조사



PART 2. 의전편

상대의 마음을 얻기 위해 치밀하게 계획된 예술행위

1. 의전이란?

1) 의전은 배려다

수행의전

2) 국제의전 규칙 5R's

Respect(상대방에 대한 존중과 배려) / Reciprocity(상호주의) / Reflecting Culture(문화의 반영) / Rank(서열) / Right(오른쪽) / 로마숫자 표기법과 24시제



2. 국제회의 의전관

1) 국제회의 의전관 도전하기

G20 서울 정상회담

2) 국제회의 의전관 체험하기

G20 국회의장회의 국별 의전관(DLO)

[실무노트 1] 공항영접

[실무노트 2] 회의 의전

3) 국제정상회의 의전관 지원하기

의전관 지원 A to Z



3. 국제행사 의전 기획·운영

1) 의전 기획하기

공항 및 회의장 의전 / 외부인사(내방객) 영접

2) 회의장 좌석배치 및 의전서열

공식방문(Official Visit) / 양자회담(Bilateral Discussions) / 다자회담(Multilateral Discussions) / 연회(Banquet)

3) 협약식(Ceremony) 준비 및 진행

조약(Treaty)과 기관 간 약정(Arrangement) / 문안 작성 / 문건 검독(Proof-Reading) 및 합철(Binding) / 좌석배치 및 국기배열(Setting Arrangement)

[실무노트 3] 기관간의 약정 체결

4) 공식 영문편지 작성

영문서식의 형식과 구성 / 영문서식의 주요 구성 / 영문편지 사례



PART 3. 영어커뮤니케이션편

듣고, 말하고, 보여주자 : 3S 전략

1. 청취 - 듣자!

전략 1) Shadowing(쉐도잉) 기법

1) 의미가 아닌 소리에 집착하라!

2) 직청직해, 단위를 중심으로 끊어서 들어보자!

3) 영어 발음원리 이해하기

~ing의 'g' 탈락현상 / 구개음화 현상 / 연음현상 / 플랩현상 / 대명사·부사의 첫 자음 탈락현상 / 기능어(Function Word) 약화현상



2. 영어 스피치 - 말하자!

전략 2) Speaking - 말하기

1) 탄력 있게 말하자

강세(Stress) / 억양(intonation)

2) 소통능력을 기르자

언어적인 요소 / 비언어적인 요소

3) 메라비언의 법칙(The Law of Mehrabian)

효과적인 바디랭귀지 사용법

4) 논리적으로 말하자

AREA 법칙



3. 영어 프레젠테이션 - 보여주자!

전략 3) Showing - 보여주기

1) 프레젠테이션 구성

서론 | 첫인상 결정하기 / 본론 | 청중과 호흡하기 / 결론 | 기억에 남기기

2) 매력적인 프레젠터로 거듭나기

6가지 노하우(Know-How) / 발표자의 위치와 시선

3) 시각적 보조자료(Visual Aids) 활용하기

자료의 시각화 / KISS 원칙 / 그래프 활용하기

4) 프레젠테이션 정복하기

청중을 공부하라! / 프레젠테이션 평가(Evaluation)

이나현 저자 이나현

2008년부터 YBM과 PAGODA에서 CNN과 영어회화 강의를 하였으며, 2010 서울 G20 정상회의, G20 국회의장회의, 핵안보정상회의 등 정상급 국제회의에서 의전을 담당하였다.

회의 기획·운영 국가공인자격(컨벤션기획사)을 보유하고 있으며, 서울대학교 국제대학원 국제학 석사, 경희대학교 호텔관광대학 컨벤션전시경영학 박사를 수료하였다.

현재는 정부의 국제행사, 국제학술회의 등을 기획하고 운영하는 정부회의 기획자로 활동하고 있다.