오래된 생각을 설득하라(더 나빠질 10년)

1.회생불능 슈운소쿠를 성공으로 이끈 변방의 일곱 마케터

나이키를 꺾고 일본 아동 운동화 판매율 1위를 기록한 슈운소쿠의 핵심 전략 보고서



일본시장에서 신발은 대히트 상품도 150만 켤레가 한계였다. 하지만 변방의 슈운소쿠 7인의 마케터는 불황에도 불구하고 4천만 켤레를 팔아치우며 신발계의 역사를 다시 썼다. 2013년 일본 어린이 인구가 약 1천 600만 명인 것을 감안하면 어림잡아도 일본 어린이 2명 중 1명은 슈운소쿠를 신고 있는 셈이다.



그런데 슈운소쿠를 개발한 프로젝트 리더팀은 전원이 일선의 영업직들이었다. 결코 고도의 마케팅 이론을 구사하는 전문가 팀이 아니었다. 하지만 그 덕에 그들은 혁신적 개발을 위해서 원점으로 돌아갈 수 있었고, 새로운 것을 받아들이고 시도할 수 있는 유연성도 가질 수 있었다.

외부의 차가운 시선뿐만 아니라 직장 내의 편견을 극복하고 고루한 전통만을 고집하던 아킬레스 사에 새로운 바람을 불어넣은 프로젝트 리더팀. 이 책은 기획이라곤 전혀 해본 적이 없던 영업자들이 프로젝트 리더팀에 뛰어들어 슈운소쿠라는 기적의 브랜드를 만들어 내기까지의 핵심 전략을 담고 있다. 그들은 도대체 어떻게 회생불능 슈운소쿠를 업계의 레전드로 만들었을까?



2. 불황, 거대한 경쟁자, 열악한 조건을 뒤집은 슈운소쿠 성공의 핵심 전략



10년이 넘도록 불황에 시달린 일본 시장은 대자본을 무기로 삼은 글로벌기업들이 할인 경쟁에 뛰어들면서 대항할 능력이 없는 작은 기업들은 설 자리를 잃어갔다. 결국 대부분의 기업들은 불안한 불황의 파도에 못 이겨 무력하게 은퇴하는 경우가 태반이었다.

아킬레스라는 제조업체 역시 혁신적인 테크놀로지에 적극적으로 투자하는 글로벌 기업, 대기업도 아니었다. 거대한 경쟁사에 밀려 기껏해야 초등학생의 실내화, 저렴한 운동화만 만들어왔던 기울어가는 배였다. 더 물러설 곳이 없던 아킬레스 사는 신의 한수를 두었다. 바로 일선의 영업직으로 구성된 개발팀을 꾸린 것이다. 그리고 대내외적으로 불신과 편견, 오래된 생각을 뒤엎으며 일선의 영업직들로 구성된 프로젝트 리더팀은 일상생활에서 찾아낸 작은 '개선'으로 슈운소쿠를 창조했다.

기업이나 회사, 자영업을 영위하는 사람들뿐 아니라 영업이나, 기획 일선에서 뛰고 있는 수많은 셀러리맨에게까지 슈운소쿠의 성공은 많은 점을 시사하고 있다.

불경기나 업종의 쇠퇴, 거대한 경쟁자의 공습, 열악한 조건 등은 우리의 힘으로 어찌 할 수 없다, 그렇다면 세상만 탓하며 무너져 갈 것인가? 그럴 때 우리가 사용해야할 무기는 도대체 무엇일까?

이러한 상황은 현재 우리가 느끼고 있는 불안, 위기의식과 전혀 다르지 않다.



이 책은 불황과 열악한 조건, 거대경쟁사의 공급 등으로 맞게 되는 위기를 어떻게 회생의 기회로 전환해 낼 수 있는지, 그럴 때 우리는 어떠한 자세와 전략을 가져야 하는지를 슈운소쿠라는 실화를 바탕으로 생생하게 들려준다.

'황당무계'에서 '기적'을 이끌어내기까지의 실화가 담긴 슈운소쿠 성공의 핵심전략은 불황과 열악한 조건을 뛰어넘어 성공을 원하는 모든 경영자와 직장인들의 가장 현실적 대안이자 전략이 되기에 충분하다.



책속으로 추가



"자, 됐어. 넘어지지 않는 운동화를 만들어보자!"

머리카락이 전혀 없는 아키타로의 이마에 불끈 힘줄이 솟았다.

"코너를 돌 때 팔을 빙글빙글 돌리면서 뛰는 아이도 있던데, 안 넘어지려고 그런 건가?"

"무의식적으로 원심력에 대응하는 걸지도 몰라. 코너를 돌 때 안정적이니까."

"밑창에 스파이크를 많이 박아도 넘어질까?"

"글쎄. 스파이크는 무거우니까 오히려 미끄러지지 않는 우레탄이 나을 수도 있겠지."

"학교 운동장은 본격적인 경기장보다 짧고, 커브도 급해서 넘어지는 아이가 많을 거야."

"그렇다면 빨리 달리는 아이일수록 오히려 잘 넘어지기 쉽겠네."

팀원들의 기탄없는 의견은 흡수가 빠른 스펀지처럼 신제품 개발이라는 목표를 순식간에 빨아들이고 있었다.

-본문 106쪽



"단팥빵을 만들게 된 계기는 순전히 우연 때문이었습니다. 옛날에는 일본에 팥밖에 없었지요. 팥국수, 팥밥은 만들어 먹었지만 팥을 넣은 빵은 없었습니다. 빵이라는 밀가루 재료로 만든 음식은 서양에서 들어왔지요. 한동안 일본에는 팥과 빵이 따로 존재했습니다. 빵을 즐겨 먹는 사람은 주로 서양 문물을 접한 귀족들뿐이었지요. 그때는 빵값이 비싸서 서민들에게는 그야말로 '그림의 빵'이었어요. 그런데 어느 날, 빵을 만드는 한 직원이 말했습니다. '빵에다 팥을 넣으면 어떨까?' 그러자 모두 우스갯소리로 취급했지요. '누가 그걸 먹겠어? 말도 안 돼!' '뭐라고?'라며 마치 못 들을 말을 들었다는 사람도 있었을 겁니다. 반면에 '재미있겠는걸!'이라고 말하며 웃어준 사람도 있었습니다. …중략… 입소문은 날아오르는 제비처럼 순식간에 퍼졌습니다. 단팥빵을 먹으려는 서민들이 늘었고, 판매량이 많아지니까 가격도 내려갔지요. 지금은 아시다시피 누구나 단팥빵을 먹을 수 있게 되었습니다."

-본문 120쪽



마케팅 이론에 '브랜딩'이란 게 있다. 브랜딩은 특정한 브랜드를 만들어가는 종합적인 마케팅을 말한다. 가령, 저가의 상품만 만들었던 업체가 앞으로는 고가의 부가가치를 지닌 상품 개발을 콘셉트로 정했다면, 그 목적을 위해 광고, 판매, 영업 등의 전략을 모두 '고부가가치 제품'화 시킨다. 가령 디즈니랜드는 '어린이들에게 꿈과 환상을'이라는 브랜딩 전략을 고수하고 있다. 나이키는 유명한 스포츠 선수들을 광고에 대거 등장시켜 '프로 스포츠 선수처럼 되고 싶다'는 브랜딩 전략을 취한다. 슈운소쿠가 진정한 브랜드가 되려면 '슈운소쿠=모든 어린이의 등을 힘차게 밀어주는 신발'이라는 브랜딩이 저절로 요구된다.

-본문 176쪽

chapter 1. 불황, 기존의 프레임이 더 이상 먹히지 않는다는 것

그렇기에 변방에도 기회가 찾아오는 때

◑ 황야의 7인, 개발팀을 일선의 영업 직원으로 꾸리다

◑ 아킬레스 사, 앞이 보이지 않는 시장

◑ 대형 체인점의 공습

◑ 팀장 히로시

◑ 잃어버린 땅, 랜드마스터

◑ 창에 방패를 추가하다

◑ 중국, 취안저우 시

◑ 내부의 반대파



chapter 2. 다르게 보는 힘

시각이 변하면 정답이 보인다

◑ 디자이너 오다기리

◑ 브레인스토밍

◑ 경쟁자를 돕다

◑ 길거리에서 찍은 사진들

◑ 텔레비전 광고 나가기 경쟁

◑ 운동회에서 착안하다

◑ 아킬레스 사의 원점을 파고들다

◑ 입구를 찾아야 한다

◑ 일기예보를 확인할 것

◑ 얼룩 제거에서 부가가치를 떠올리다



chapter 3. 낡은 생각을 설득하라

낯설기 때문에 새로운 것

◑ '프로덕트 아웃'을 버리고 '마켓 인'을 취하라

◑ 기상천외한 좌우 비대칭

◑ 개선이란, 선을 추구하는 것

◑ 기묘한 운동화

◑ 아이들은 즐겁게 달리고 싶다

◑ 고리타분한 생각을 설득하려면

◑ '슈운소쿠'라는 네이밍

◑ 왼쪽마다 장치한 미끄럼 방지 스파이크

◑ 불안한 디자인

◑ 슈운소쿠 제조를 거절하는 중국 생산 공장들



chapter 4. 약자가 이기는 전략

모두가 같은 것에 가능성은 없다

◑ 어린이용 신발의 타깃을 집중포화하라

◑ 대형 바이어 업체들이 판매를 거부하다

◑ 작은 가게들이 발 벗고 나서다

◑ 드디어 슈운소쿠 출시

◑ 행운의 여신이 순풍을 몰고 오다

◑ 작지만 기쁜 소식들

◑ 슈운소쿠를 신어도 똑바로 걸을 수 있나요?

◑ 슈운소쿠, 입체적인 디자인으로

◑ 슈운소쿠, 최고의 속도로 항해하다

◑ 슈운소쿠, 일회성 히트인가?



chapter 5. 슈운소쿠 성공의 핵심

일상에서 성공의 열쇠를 찾다

◑ 슈운소쿠의 '브랜딩'

◑ '슈운소쿠 레몬파이' 출시

◑ 컬래버레이션

◑ 라이선스 비즈니스

◑ 아이들의 진심을 알아야

◑ 사명감

◑ 리나의 못다 한 신발

◑ 달리고, 공차고, 춤추고

◑ 슈운소쿠 패밀리

◑ 슈운소쿠 성공의 핵심

오세웅 저자 오세웅은 일본 유통경제대학교를 졸업한 뒤 다방면에 걸쳐 글을 쓰고 번역도 하고 있다. 그중에서도 자기계발과 서비스 경영을 위주로 누구나 쉽게 이해할 수 있는 자기계발서를 지향한다. 특히 세상을 조금씩, 꾸준히 변화시키는 '작은 성공들' 이야기를 좋아하여 보다 많은 사람의 '선(善)'을 위한 글쓰기에 주력하고 있다.

저서로는 『더 서비스(The Service)』, 『두 번째 인생』, 『아사히야마 동물원이야기』, 『왜 성공한 사람들은 헬스클럽에 가는 걸까』, 『여자 멘토를 만나다』 등이 있고 옮긴 책으로는 『잘되는 병원에는 기적의 소통법이 있다』, 『읽을수록 놀라운 태아기억이야기』, 『기적의 학교』, 『가무사리 숲의 느긋한 나날』, 『밤 11시의 산책』 등이 있다.