작은 물고기가 바다를 지배하는 마케팅(공동체 살리는 시리즈 12)

인사말 - 함께 성장하는 길을 찾아온 10년!
머리말 - 소기업의 목표와 전략 수립에 대해

제1장. 우리를 둘러싼 환경 속에 답이 있다
환경은 생각보다 빨리 변한다
많은 것을 생각하게 해주는 3C 분석
전략 수립의 나침반 SWOT 분석
환경을 분석해 보면 해결해야 할 과제가 보인다

제2장. 고객 관점에서 바라보기
고객 관점에서 사업의 본질을 재정의하라
마케팅은 제품의 싸움이 아니라 인식의 싸움이다
Fast Follower의 시대는 갔다
마인드 혁신이 성공의 출발점이다
고객 관점에서 가치와 혜택을 찾아라
가치에 스토리와 감정을 입혀라

제3장. 시장을 세분화하면 고객이 보인다
도대체 시장이란 무엇일까?
라이프스타일로 시장을 쪼개라
매력적인 세분 시장을 찾아라
시장세분화는 마케팅의 시작이다

제4장. 목표 고객을 묘사하라
목표 고객은 구체적일수록 좋다
고객을 인구통계학적으로만 정의하는 데는 한계가 있다
목표 고객의 페르소나를 그려 보자
목표 고객에게 확실한 가치와 혜택을 약속하라

제5장. 게임의 룰을 바꿔라
싸움의 장을 옮겨라
새로운 경쟁의 축을 찾아라
포지셔닝으로 새로운 시장을 만들어라
포지셔닝 맵 그리기
포지셔닝 선언문 작성하기

제6장. 컨셉은 브랜드의 이정표
끌어당기는 힘이 있는 컨셉 만들기
차별화된 가치와 혜택을 담아라
망하는 컨셉을 피하고 성공하는 컨셉 만들기
작은 기업만의 경쟁력 있는 컨셉 만들기

제7장. 모든 비즈니스는 브랜드로 귀결된다
브랜딩은 고객과의 약속을 지켜나가는 과정이다
컨셉과 동일선상에서 네이밍하라
감성으로 공감대를 형성하라
모든 고객 접점을 일관성 있게 관리하라

제8장. 사회적 가치로 지속가능성 담보하기
ESG를 장착하라
업의 본질에 사회적 가치를 담아라
사회적 가치와 기업의 영속성은 동시에 이룰 수 있다

제9장. 환경 변화에 대응하는 소기업의 성공전략
최근 트렌드 변화의 다섯 가지 특징
트렌드 변화에 대응하는 소기업의 전략

김창렬 30여년간 기업에서 마케팅 현장을 누빈 브랜드 마케팅 전문가로서, 세간에 알려진 여러 브랜드를 성공시킨 경험을 갖고 있다. 여기서 쌓은 경험을 바탕으로, 현재는 앙코르브라보노 사회적협동조합에서 소규모 기업, 스타트업, 사회적기업을 위한 마케팅 분야의 멘토로 활동하고 있다. 특히 열악한 환경과 부족한 자원 때문에 고민하고 있는 소기업 경영자에게 고객지향적 시각을 심어주어, 시장에서 선두 주자로 우뚝 설 수 있도록 돕는 일에 매진하고 있다.