이야기 경영학(이재규 교수가 들려주는)

누구나 쉽게 읽을 수 있는 <경영학> 입문서



대구대학교 경영학과 교수를 지냈고, 피터 드러커 연구의 권위자인 저자가 경영학의 기본적인 지식을 친절하게 이야기하듯 풀어쓴 경영학 입문서이다.

경영서들을 읽다보면 경영학의 기본 개념의 이해를 필요로하는 부분이 많다. 그런데 경영학을 전공하지 않은 비전공자들은 따로 경영학에 대해 공부할 기회가 많지 않다. 이러한 요구에 부응하여 오랫동안 대학에서 경영학을 가르쳤던 저자가 일반인들도 쉽게 읽을 수 있는 경영학의 주요 개념들을 쉽고 재미있게, 이야기 중심으로 저술했다.



"우리 모두가 기업가이다"



경영, 즉 매니지먼트(management)라는 말은 처음에는 기업을 운영하는 관리기술이라는 의미로 사용되었지만, 지금은 모든 분야에서 쓰이는 개념이다. 기업뿐만 아니라 자선단체, NGO, 교회, 그리고 정부의 활동도 경영이라고 본다. 그러니까 어떤 목적을 달성하기 위해 관리하는 것을 모두 경영이라고 할 수 있다. 현대경영학의 아버지 피터 드러커는 경영자란 "자신의 지식과 판단으로, 자신 또는 조직의 목적을 달성하려는 사람"이라고 정의를 내렸다. 특히 개인의 삶을 영위하는 데도 반드시 '인생경영'이 필요하다. 그래서 하이에크는 "우리 모두가 기업가이다"라고 말했다.



경영학의 핵심을 이야기하다



이 책은 "경영학이란 무엇인가"라는 명제로 시작하여, 경영학 역사의 중요한 개념들을 설명하고 있다. 고대, 중대, 르네상스 시대의 경영활동을 비롯해, 투기의 역사, 애덤 스미스와 '보이지 않는 손', 산업혁명 등 익히 많이 들어왔지만 모호했던 부분들을 명확하게 설명해주고 있다. 그리고 경영학에서 빼놓을 수 없는 인물들― 카네기, 밴더빌트, 록펠러, 로스차일드, J.P.모건, 듀폰, 테일러, 페이욜, 헨리 포드, 시어도어 베일, 토머스 왓슨 등의 경영 이야기를 설명하고 있다.

그리고 육체노동생산성의 종말과 지식사회로의 이동에 대해 설명하며, 지식사회에서의 지식경영에 대해 말하고 있다. 지식사회에서는 '열심히 일하기'에서 '현명하게 일하기'로 변해야 한다고 강조한다.



기업의 사회적 책임을 말하다



최근 기업의 사회적 책임에 대한 사회적 논의가 활발하다. 이에 대해 저자는 다음과 같이 말하고 있다.

"오늘날 '기업윤리'나 '기업의 사회적 책임'을 둘러싼 논의는 기업이 '세상과 사회의 눈'을 의식하여 비난받을 행동을 자제하고, '사회가 요구하는 바'에 대해 기업이 적응하는 행동이 필요하다는 것을 말한다. 말하자면 기업은 과거 메디치 가문이 선행을 한 것처럼 기업자선을 해야 하고, 선량한 기업시민으로서 사회공헌 활동을 해야 한다. 그래야만 비로소 이윤추구가 정당성을 인정받게 된다. 기업 경쟁의 글로벌화는 기업윤리의 글로벌화를 요구한다."



피터 드러커 전문가 이재규 교수의 마지막 유고(遺稿)



이 책의 저자는 "경영학은 곧 인문학이다"라는 피터 드러커의 경영철학에 깊은 영향을 받아, 문(文), 사(史), 철(哲)과 경영의 통섭에 대해 연구하고 활발한 저술활동을 펼쳤다. 저자는 2011년 8월에 타계하기 한달 전까지도 강의와 집필을 하고 미국의 소리방송(Voice of America, VOA)에서 '역사에서 배우는 경영'이라는 주제로 방송 진행을 했다. 이 책 《이야기 경영학》은 그때 방송했던 내용을 정리, 보완하여 엮은 것으로 저자의 마지막 유고(遺稿)가 되었다.

story1: 경영이란 무엇인가?

_기업과 경영의 탄생



기업과 경영

기업은 어떻게 생겨났나?

죽지 않는 인간, 법인(法人)의 탄생

경영자란 어떤 사람인가?

경영을 한다는 것

기업과 경영은 인류 역사에 어떤 영향을 끼쳤는가?

기업의 목적과 사명은 무엇인가?



story2: 고대의 경영활동

_근육의 시대



근면과 약탈, 그리고 체념

저축과 교환, 그리고 쟁기

고대인들에게 가장 절박했던 것

사농공상 같은 계층 분리는 어떻게 이루어졌는가?

사람들은 왜 부자들을 미워하는가?

고대 그리스는 '상인들의 황금시대'

'계약'은 5천년 전에도 존재했다

고객(client), 그리고 프롤레타리아(proletariat)

로마 시대에는 상인과 군인이 공생했다



story3: 중세시대의 경영활동

_봉건제와 기독교



중세사회를 지탱하는 두 축, 봉건제와 기독교

수도원은 중세의 기업이었다

십자군 전쟁과 상업

칭기즈칸 정복 전쟁은 '경제전쟁'이었다

중세 말, 유럽 상업도시의 등장

중세의 길드(guild)와 시장

한자(Hansa)동맹과 도시동맹 이야기



story4: 르네상스 시대의 경영활동

_메디치 가문과 푸거 가문



은행(bank)이라는 단어의 어원

이탈리아의 메디치 가문

학문과 예술의 후원자, 메디치 가

중세 독일의 푸거 가문

가족기업이 4대를 넘기지 못하는 이유

신대륙 발견과 상업혁명

상업적 책임을 나누다

걱정을 파는 회사, 보험회사의 탄생



story5: 신대륙 개척과 투기 광풍

_투기와 버블의 역사



콜럼버스의 신대륙 발견

신대륙 탐험가들의 성공 이유

남해회사(South Sea Company)란 어떤 회사인가?

남해회사가 많은 투자자를 모을 수 있었던 이유

미시시피 회사 사건

네덜란드의 튤립 투기

인간의 탐욕과 투기의 역사



story6: 애덤 스미스

_<국부론>과 '보이지 않는 손'



인류의 역사에서 중요한 1776년

애덤 스미스와 <국부론>

자유경쟁 원리와 '보이지 않는 손'

애덤 스미스가 설명한 '분업'의 원리

분업을 도입한 포드 자동차

자유경쟁과 분업의 원리는 현대에도 유효한가?



story7: 산업혁명_농경사회에서 공업사회로



산업혁명을 왜 '혁명'이라고 표현하는가?

산업혁명은 어떻게 추진되었는가?

산업혁명의 주요 특징 : 기술적 측면과 비기술적인 측면

산업혁명의 상징 '공장'

아크라이트의 방적기

조면기의 발명이 미국의 면화산업을 성장시켰다

러다이트 운동은 왜 일어났는가?

로버트 오언의 공장공동체 운동



story8: 철도와 철강산업, 그리고 증기선

_산업혁명의 견인차



19세기 철도산업이 유럽에서 크게 번성한 이유

철도산업이 산업혁명에 끼친 영향

처음엔 외면 당했던 증기선

18∼19세기 철강산업이 발전한 이유

코크스 제련법

크루프 가문과 철강의 역사

크루프 사의 성공 요인



story9: 해가 지지 않는 나라, 영국

_영국, 프랑스, 독일의 산업혁명



산업혁명의 발상지, 영국

'해가 지지 않는 나라' 영국

대영제국의 건설

19세기 '세계의 공장' 영국

'해가 지지 않는 영어'

산업스파이의 선구자 프렌시스 로웰

프랑스와 독일의 산업혁명

산업혁명이 사회에 끼친 영향



story10: 앤드류 카네기

_철강산업의 선구자



아이디어가 특출한 아이

카네기가 제철업에 뛰어든 이유는?

우수한 철강재를 생산하다

카네기 제철소의 생산관리

홈스테드 공장 파업 사건

부자로 죽는 것은 부끄러운 일이다



story11: 코넬리어스 밴더빌트

_해운업의 아버지



해상운송 시대를 열다

밴더빌트는 어떻게 백만장자가 되었나?

해상 운송을 시작하다

철도산업에 뛰어들다

자선사업가 밴더빌트



story12: 존 록펠러

_석유산업의 지배자



작게 시작한 사업

석유 사업에 뛰어들다

스탠더드오일 트러스트를 형성하다

반독점법, 록펠러를 겨냥하다

반독점법의 결과 스탠더드오일의 운명은?

경영학적인 관점에서 본 록펠러

기업가와 자선가, 두 얼굴의 록펠러



story13: 월가의 사기꾼들

_제이 굴드와 대니얼 드루, 그리고 짐 피스크



이리철도 회사는 어떤 회사인가?

제이 굴드와 대니얼 드루, 그리고 짐 피스크

밴더빌트와 지배권 싸움을 벌이다

굴드의 금 투기 사건

제이 굴드 일당에게서 얻는 교훈



story14: 로스차일드 가(家)_금융제국의 명가



로스차일드 가문의 시작

19세기 국제금융의 중심지, 영국

인구 변화를 혁신의 기회로 삼다

로스차일드의 가풍과 성공 이유

금융산업의 혁신가들

경영학적 관점으로 본 로스차일드 가문의 혁신



story15: J.P. 모건

_자본주의의 상징



주니어스 모건, 미국 금융가에 등장하다

J.P. 모건은 처음에 어떻게 돈을 벌었나?

J.P. 모건의 뛰어난 사업 안목

20세기 초 미국 경제에서 J.P. 모건의 영향력

J.P. 모건 2세의 활약

일반 은행과 투자은행의 차이점

새로운 은행법, 글래스스티걸 법의 제정

21세기 JP모건체이스 은행으로 거듭나다

모건 일가가 자본주의에 미친 영향



story16: 앙리 듀폰

_화학산업의 대명사



200년을 이어져온 기업, 듀폰

남북전쟁을 기회로 삼다

4대에 걸친 듀폰의 활약

듀폰의 획기적인 개발품, 나일론

끊임없는 신제품 개발

경영의 역사 곳곳에 튜폰의 이름을 올리다

리엔지니어링과 부의 사회환원



story17: 프레더릭 테일러

_과학적 관리법의 창시자



테일러가 과학적 관리법을 주장할 당시의 시대 상황

테일러는 어떤 사람인가?

과학적 관리법의 핵심

생산성을 떨어뜨리는 주범 '태업'

당시 노동조합이 테일러의 이론을 비판한 이유는?

히틀러의 오판

미국은 2차대전에서 테일러의 이론을 어떻게 적용했나?

테일러의 이론이 경영학에서 차지하는 위치는?



story18: 앙리 페이욜

_경영관리론



페이욜, 도산 직전의 회사를 구해내다

페이욜이 분류한 기업의 6가지 활동영역

페이욜의 이론 vs 테일러의 이론

페이욜 이론의 3가지 혁신적인 면



story19: 헨리 포드

_이동식 조립라인과 대량생산체제



말(馬) 없이도 달리는 마차

조립라인의 혁신을 이루다

작업의 세분화, 단순화, 그리고 분업화

사치품의 대중화

GM에 1위 자리를 내주다

포드의 몰락이 주는 교훈



story20: 시어도어 베일

_3S: 표준화·전문화·단순화



시어도어 베일과 3S

그레이엄 벨, 전화기를 발명하다

특허전쟁을 벌이다

독특한 이력의 소유자, 베일

베일이 AT&T 사에서 이룬 혁신은?

국유화의 폐해를 미리 막다

"우리의 사업은 서비스이다"



story21: 토머스 왓슨

_IBM 마케팅의 신화



판매 상인의 변천사

세일즈맨십은 어떻게 길러지는가?

토머스 왓슨, 자신을 세일즈하다

컴퓨터의 탄생과 IBM의 성장

대를 이은 부자(父子) 경영



story22: 기업가 정신을 발휘한 사람들

_리바이스,맥도널드,코닥,마쓰시타,디즈니,스타벅스



개척자정신의 상징, 리바이스 스토리

레이크록과 맥도널드: 고객이 원하는 '가치'를 찾아라

코닥과 조지 이스트먼: 기업의 비전을 제시한다

마쓰시타: 획기적인 판매전략

월트 디즈니: 꿈과 행복을 제공합니다

스타벅스: 커피가 아니라 문화를 팝니다



story23: 육체노동의 종말

_산업사회에서 지식사회로



노동조합의 탄생

노동자 운동의 아버지, 로버트 오언

뉴딜정책은 성공한 정책인가?

국유화와 민영화, 어느 것이 정답인가?

포드주의를 비판하다

엘튼 메이요의 인간관계론

국가와 경제의 분리, 그리고 탈냉전

육체노동생산성의 종말



story24: 지식사회와 지식경영

_'열심히 일하기'에서 '현명하게 일하기'로



자본주의 사회에서 지식사회로

무엇으로 지식생산성을 높일 수 있을까?

지식사회는 어떤 특성을 갖는가?

지식사회에서 경영자의 역할은?

목표에 의한 경영

복지국가의 종말

지식사회에서 필요한 것은 기업가사회



맺는말: 지금은 기업의 사회적 책임이 필요할 때

이재규 저자 이재규는 경북고등학교와 서울대 상과대학을 졸업하고, 1970년부터 현대자동차와 영진약품 등 기업체에서 다년간 근무했다. 그후 대구대학교 경영학과 교수, 2005년 동대학 총장을 역임했다. 대구은행, 화성산업, 한국기초자, 영원무역, 삼익THK 등에서 사외이사를 지냈고, 한국드러커협회(Korea Druckerian Association) 대표를 지냈다. 1992년 12월, 캘리포니아 클레어몬트 자택에서 피터 드러커를 처음 만난 후 매년 방문해 인터뷰하며 배움을 얻었고, 드러커의 책을 다수 번역하고 드러커 경영사상에 관한 여러 권의 책을 출판하면서 대한민국 최고의 피터 드러커 전문가로 자리매김했다.《자본주의 이후의 사회》를 시작으로 《경제인의 종말》 《경영의 실제》 《프로페셔널의 조건》 《넥스트 소사이어티》 《피터 드러커의 마지막 통찰》 등 드러커의 대표작들을 번역했다. 주요 저서로 《피터 드러커 인생경영》 《어떻게 살 것인가》 《문학에서 경영을 만나다》 《노년의 탄생》 《모차르트 읽는 CEO》 《피터 드러커에게 경영을 묻다》 《발트슈타인 소나타》 《고슴도치 이론과 여우의 혁신전략》 등이 있다.