소비자 분쟁 해결 실무(알아두면 유익한)
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알아두면 유익한『소비자 분쟁 해결 실무』. 이 책은 소비생활을 하는 과정에서 발생될 수 있는 소비자 피해 사례를 다룬 책이다. 한국소비자원에서 취급한 분쟁과 그 해결사례를 기초 자료로 하여, 총 11장으로 식품 관련 소비자 피해 구제 사례부터 관광ㆍ운송 관련 소비자 피해 구제 사례까지 살펴본다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
PART 1 식품 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 2 보건ㆍ의료 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 3 주거ㆍ시설 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 4 가전ㆍ생활용품 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 5 의류ㆍ세탁 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 6 자동차ㆍ기계 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 7 정보통신 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 8 금융ㆍ보험 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 9 교육ㆍ문화 소비자 피해 구제 사례
PART 10 레저ㆍ스포츠 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 11 관광ㆍ운송 관련 소비자 피해 구제 사례
부록 - 소비자분쟁해결기준
PART 2 보건ㆍ의료 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 3 주거ㆍ시설 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 4 가전ㆍ생활용품 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 5 의류ㆍ세탁 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 6 자동차ㆍ기계 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 7 정보통신 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 8 금융ㆍ보험 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 9 교육ㆍ문화 소비자 피해 구제 사례
PART 10 레저ㆍ스포츠 관련 소비자 피해 구제 사례
PART 11 관광ㆍ운송 관련 소비자 피해 구제 사례
부록 - 소비자분쟁해결기준
저자
저자
허영희
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