서비스 품질경영(프로세스관점의)
Regular price
$37.08
Sale price
Regular price
✈️
Estimated delivery date 예상 배송일
Standard Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 8-12 영업일
Express Shipping
불러오는 중...
주문일로부터 6-8 영업일
이 책은 서비스 품질경영에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
Couldn't load pickup availability
출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
머리말
1부 서비스와 서비스 품질
2부 서비스 품질경영의 설계
3부 서비스 품질시스템 평가 및 서비스 품질 사례
찾아보기
1부 서비스와 서비스 품질
2부 서비스 품질경영의 설계
3부 서비스 품질시스템 평가 및 서비스 품질 사례
찾아보기
저자
저자
정승환
Payment & Security
Payment methods
Your payment information is processed securely. We do not store credit card details nor have access to your credit card information.
