4차 산업혁명시대 스마트 서비스운영관리
스마트서비스 구축 가이드북
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이 책은 서비스운영에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
머리말
1부
스마트 서비스 운영관리
개요
제1장 4차 산업혁명과 스마트생산
제2장 스마트 구현 기술
제3장 서비스의 이해
제4장 서비스 운영전략
2부
서비스 생산시스템의
설계
제5장 서비스 생산시스템
제6장 서비스 개발 및 설계
제7장 서비스 시설입지
제8장 서비스 설비배치
3부
서비스 생산시스템의
운영 및 관리
제9장 서비스 수요ㆍ공급관리
제10장 서비스 대기행렬관리
제11장 서비스 일정관리
제12장 서비스 재고관리
제13장 서비스 품질관리
부록
참고문헌
찾아보기
1부
스마트 서비스 운영관리
개요
제1장 4차 산업혁명과 스마트생산
제2장 스마트 구현 기술
제3장 서비스의 이해
제4장 서비스 운영전략
2부
서비스 생산시스템의
설계
제5장 서비스 생산시스템
제6장 서비스 개발 및 설계
제7장 서비스 시설입지
제8장 서비스 설비배치
3부
서비스 생산시스템의
운영 및 관리
제9장 서비스 수요ㆍ공급관리
제10장 서비스 대기행렬관리
제11장 서비스 일정관리
제12장 서비스 재고관리
제13장 서비스 품질관리
부록
참고문헌
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저자
저자
박진영
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