AI는 어떻게 회사를 움직이는가

이 책의 구성과 활용법
프롤로그: AI가 회사를 바꾸지 못하는 이유

1부 AI는 왜 회사 안에서 길을 잃는가
1장 예측은 답이 아니다
2장 좋은 모델보다 어려운 것은 좋은 결정이다
3장 AI 프로젝트는 왜 현장에서 멈추는가

2부 AI가 바꾸는 운영의 핵심
4장 수요 예측: 내일 얼마나 팔릴까
5장 재고: 모자라도 문제, 남아도 문제
6장 배송: 빠른 배송은 누가 비용을 치르는가
7장 추천: 알고리즘이 물류센터를 흔든다

3부 서비스는 AI를 만나 어떻게 달라지는가
8장 고객센터: 챗봇은 사람을 대체하는가
9장 병원: AI가 환자를 먼저 볼 수 있을까
10장 매장: 보이지 않는 운영이 고객 경험을 만든다
11장 플랫폼: 매칭의 품질이 시장의 품질이다

4부 AI 시대의 좋은 기업은 무엇이 다른가
12장 비교 설계 없는 AI 도입은 위험하다
13장 설명 가능한 AI는 누구를 위한 설명인가
14장 공급망은 예측보다 회복력이 중요하다
15장 AI 시대의 운영 감각

에필로그: AI 이후에도 회사는 운영으로 움직인다

사례 출처 및 참고 자료
부록 A. AI 도입 전 운영 진단 체크리스트
부록 B. 장별 핵심 질문
부록 C. 주요 용어 정리
부록 D. 저자 연구와 본문 연결