약국 매뉴얼

Ⅰ. 성공약국 만들기

1. 조직(약국) 가치관

2. 개인 가치관



Ⅱ. 약국 근무수칙 및 업무 분장

1. 약국 직원의 근무수칙

2. 약국 직원의 근무규정

3. 약국 직원의 업무 분장

4. 직원 인사관리



Ⅲ. 약국 운영 관리

1. 약국의 일일 표준 일과표

2. 약국 오픈과 청소(개문)

3. 처방 업무(접수, 입력, 본인부담금 계산)

4. 조제 업무

5. 검수

6. 복약상담

7. 의약품 관리

1) 주문 관리

2) 입고 관리

3) 재고 관리

4) 마약류 관리

5) 오남용 우려 의약품 관리

6) 생물학적제제 관리

7) 반품 관리



8. 기기 관리

1) 컴퓨터 관리

2) 조제설비 관리



9. 대금 결제

10. 상품 진열

11. 약국서류 정리 보관

12. 결산 관리

13. 약국 마감과 청소(폐문)

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