HR의 시작
HR실무자를 위한 한 권으로 MASTER하는 인사조직 운영 방법론
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〈HR의 시작〉은 단순한 지식의 나열이 아닙니다.
당신의 머릿속에 ‘논리적으로 연결된 HR 지식 체계’를 세워주는 단 하나의 방법론입니다.
인사(HR)는 결코 ‘무작정 따라 하는’ 분야가 될 수 없습니다. 모든 현상에는 원인이 있고, 모든 해결책에는 논리가 있어야 합니다. 이 책은 조직 진단부터 노사관계에 이르기까지, HR의 전 분야를 관통하는 거대한 흐름을 보여줍니다.
-‘왜 그런가?’ 를 이해하며 모든 현상의 본질을 꿰뚫고,
-‘어떻게 할 것인가?’ 로 실무에 즉시 적용 가능한 해결책을 찾습니다.
당신은 이 책을 통해 단편적인 지식을 넘어, 어떤 문제 상황에서도 흔들리지 않는 ‘구조적 사고력’ 을 갖춘 HR 전문가로 거듭나게 될 것입니다.
이 책 한 권으로, 당신의 책장은 가벼워지고 전문성은 무거워집니다.
수많은 이론서와 실무 지침서 사이에서 방황은 끝났습니다.
〈HR의 시작〉은 HR의 모든 것을 담은 ‘통합형 마스터피스’ 입니다.
-조직 분야: 조직 진단, 조직 설계, 조직 행동, 조직 문화
-인사 분야: 인사기획, 직무분석, 채용 및 AC, 성과관리, 역량개발, 보상, 노사관계
기초 이론부터 실제 현장에서 벌어진 수많은 적용 사례까지, 이 모든 것을 단 한 권에 담았습니다. 이제 당신의 책상 위에는 오직 〈HR의 시작〉 단 한 권이면 충분합니다.
당신의 경험이 어디에 있든, 〈HR의 시작〉은 최고의 가이드를 제공합니다.
-입문자에게는, 다시는 길을 헤매지 않도록 가장 단단한 ‘체계적인 기초’ 를
-실무자에게는, 당신의 경험에 날개를 달아줄 ‘현장 중심의 응용력’ 을
-전문가에게는, 언제든 꺼내볼 수 있는 가장 ‘신뢰할 수 있는 교재’ 를 선물합니다.
이제 당신의 HR 커리어는 〈HR의 시작〉을 읽기 전과 후로 나뉠 것입니다.
지금 바로, 진짜 전문가의 길을 시작하십시오.
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출판사 리뷰
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목차
목차
Chapter 1. 경영환경 변화와 HR전략
1. 경영환경의 변화
1) 지속가능경영
2) ESG경영
3) 윤리경영
4) 경영 Risk 관리
2. 인적자원관리 패러다임의 변화
1) 지식경영과 HR 패러다임의 변화
2) AI와 Big Data의 HR 적용
3. 인적자원관리 전략
1) 경영전략과 인적자원관리 연계
2) HR 전략 수립
3) 인사철학
4. HR진단의 영역 및 HR Risk 관리
1) HR진단 영역
2) HR Risk 관리
Chapter 2. 인정과 몰입의 조직문화 및 HR
1. 최고의 성과를 내는 인정과 몰입
1) 인정
2) 몰입의 중요성 및 유형
3) 직무몰입과 조직몰입
4) 조직심리학의 적용
2. 조직문화와 조직성과
1) 조직문화의 가치
2) 조직문화의 유형
3) 조직문화와 조직성과의 관계
4) 일하기 좋은 조직
3. 직무중심 VS 역량중심 인적자원관리
1) 직무중심 인적자원관리
2) 역량중심 인적자원관리
3) 몰입형 직무역량중심 인적자원관리
Chapter 3. 조직진단과 조직설계ㆍ조직행동
1. 조직관리 전략
2. 조직진단
1) 조직진단의 절차
2) 조직진단의 이론적인 틀
3) 가치사슬(Value Chain) 분석
4) 조직진단 결과의 활용
3. 조직설계 및 조직운영 설계(거시조직론)
1) 조직설계 개념
2) 조직유형
3) 조직설계
4) 업무 프로세스 재설계(BPR)
5) 조직운영 설계
4. 조직행동(미시조직론)
1) 조직에서의 개인 행동
2) 집단행동의 관리
3) 리더십
4) 조직과정
5) 조직행동개발
Chapter 4. 직무관리(직무분석ㆍ정원산정ㆍ직무평가ㆍ직무설계)
1. 직무관리와 직무중심 인적자원관리
2. 직무분석
1) 직무분석의 목적
2) 직무분석의 역사
3) 직무분석 문제점 및 유의사항
4) 직무분석의 전개 방향
5) 직무분석의 정의 및 절차
6) 직무정보 수집
7) 직무분석 실시
8) 직무분류체계
9) 직무기술서 도출
3. 정원산정
1) 정원산정의 의의 및 목적
2) 정원산정의 프로세스
3) 거시 및 미시적 정원산정
4) 여유인력의 활용방안
5) 중장기 인력계획
4. 직무평가
1) 직무평가의 개념
2) 직무평가의 이론적 배경
3) 직무평가에 관한 Issues
4) 직무평가 프로세스
5) 직무평가 방법
6) 직무평가시 유의 사항
7) 직무평가 관리 방안
8) 직무평가와 성과평가의 통합
5. 직무설계
1) 직무설계의 개념
2) 직무설계의 목적
3) 직무설계의 프로세스
4) 직무설계의 유형
5) 직무설계시 고려할 사항
Chapter 5. 채용 및 어세스먼트센터
1. 채용 트렌드 및 대응
2. 직무중심 채용관리 전략
3. 바람직한 채용의 변화 방향
4. 핵심인재 선발
1) 핵심인재의 요건
2) 선발과 적재적소
5. 면접도구 개발
1) 개별면접
2) 발표면접
3) 집단토의 면접
6. 면접위원 교육
7. 유지관리
8. Assessment Center 및 Development Center
1) 평가센터 개요
2) 역량도출 방법
3) 평가센터의 구성요소와 평가프로그램 유형
4) 평가센터의 운영 프로세스
5) 평가센터 활용 시 유의할 점
6) 평가센터 결과의 선발 활용
7) 평가센터 결과의 타당성
8) 평가센터 운영
9) 평가센터 실행과제 개발
10) 평가센터의 타당성과 신뢰성 확보
11) 평가센터 결과 피드백 및 역량개발
12) 개발센터(Development Center)
Chapter 6. 성과관리와 인사평가
1. 성과주의와 성과관리시스템
2. 조직 성과평가
1) 성과평가의 이해
2) 성과평가의 프로세스
3) 성과평가시스템(BSC)
4) 전략 맵
5) 성과평가지표의 설계
6) 평가척도
7) 성과측정 지표 EVA 평가
8) 평가 및 평가시기
9) 성과부진 부서관리
3. 개인 성과평가
1) 조직 성과지표와의 연계 및 직무성과책임
2) 개인 성과평가 Tool(MBO와 OKR)
3) 개인 성과평가 방법
4) 성과목표 달성 방법의 한계와 문제점
5) 조직 단위 및 개인 단위의 성과평가의 통합
6) 저성과자관리
4. 역량모델과 역량평가
1) 조직역량의 이해
2) 인적자원관리에서의 역량의 이론적 배경
3) 역량의 정의
4) 역량의 특성과 구조
5) 역량과 성과간의 관계
6) 역량에 대한 반론
7) 역량모델링
8) 역량모델의 활용
9) 역량평가
5. R&D부문의 평가
1) R&D부문 평가의 개념 및 중요성
2) R&D평가 시 고려사항
6. 360도 다면평가
1) 360도 다면평가의 이해
2) 360도 다면평가의 설계와 실행
7. 평가의 공정성과 신뢰성 확보를 위한 평가자훈련
1) 평가자훈련의 중요성
2) 목표설정 면담
3) 중간점검 및 목표 조정 면담
4) 성과평가 면담
5) 평가의 오류 및 대책
Chapter 7. 보상제도 설계와 승진관리
1. 보상과 전략적 인적자원관리
2. 보상 및 임금이론
1) 보상의 개념
2) 전략적 의미의 임금
3) 임금이론
4) 임금관리체계
3. 보상제도의 유형과 기능
1) 비금전적 보상과 금전적 보상
2) 임원에 대한 보상
3) 팀 보상과 개인보상
4. 보상제도의 진단
1) 보상제도 진단의 개념
2) 임금지불능력 산정
5. 직무성과급의 설계
1) 직무급의 개념
2) 직무급의 형태와 운용
3) 직무급도입 프로세스
4) 직무급 설계
5) 직무급 운영 방식
6) 직무성과급 설계
6. 개인 및 집단 인센티브 제도
1) 이익분배제도
2) 성과분배제도
7. 스톡옵션
1) 스톡옵션의 이해
2) 스톡옵션의 설계와 운영
8. 기술급제도
9. 임금피크제
10. 아웃플레이스먼트
1) 아웃플레이스먼트의 방향
2) 아웃플레이스먼트의 설계
11. 선택적 복지제도
1) 카페테리아의 방향
2) 카페테리아의 설계
3) 카페테리아의 장ㆍ단점 및 이슈
12. 보상제도 설계
13. 직급체계 및 승진관리
1) 직급체계의 설계와 운영
2) 승진의 기준
3) 승진의 형태
4) 승진제도의 유형
5) 특별승진제도
6) 승진의 바람직한 전개방향
Chapter 8. 인적자원개발(HRD)과 전환배치
1. HRD의 역할과 전략
1) HRD의 역할
2) HRD 전략
2. 교육공학 및 교수설계 이론
1) 행동주의 학습
2) 인지주의 학습
3) 구성주의 학습
4) 교수설계 이론
3. 역량개발 요구분석
1) 요구분석의 필요성
2) 요구분석 모델
3) 요구분석의 프로세스
4. 교수체제설계(ISD)
1) 교수체제설계(ISD) 요소
2) 교수체제설계(ISD) 프로세스 및 모델
5. 역량개발 프로그램
1) 역량중심의 교육훈련체계
2) 역량중심의 교육훈련체계 구축방법
6. 액션러닝
1) 액션러닝의 개념
2) 액션러닝의 핵심요소 및 프로그램의 특징
3) 액션러닝 프로그램의 구축과 실행
7. Work Out Town Meeting
8. OJT제도
9. 계층별 개발
1) 임원 개발
2) 리더 개발(MTP)
3) 감독자 훈련(TWI)
4) 신입사원 조기 전력화
10. 멘토링과 코칭
1) 멘토링
2) 코칭
11. 교수법 및 교안작성
1) 사내강사의 자격요건
2) 교수기법
3) 교수계획
4) 교안 작성
5) 강의 Skill
12. 학습조직(CoP)
1) 학습조직의 개념
2) 학습조직 구축의 프로세스
3) 학습조직 활성화 활동(CoP)
13. 경력개발(CDP)과 전환배치
1) 조직과 개인차원의 경력개발 이론
2) 조직과 개인차원의 경력개발의 일치
3) 경력 NEED 이론
4) 경력개발의 유형과 진단
5) 경력개발의 설계 및 운영
6) 전환배치
14. 조직개발(OD)
1) 조직개발의 적용
2) 성과향상을 위한 팀빌딩
15. 인적자원개발과 ROI
1) 성과 개선
2) HRD 평가모델
3) 교육효과 측정과 평가
Chapter 9. 협력적 노사관계관리
1. 던롭(Dunlop)의 노사관계 시스템
2. 노사관계 전략
3. 노사갈등관리
4. 바람직한 합의형 노사관계 구축
5. 협력적 노사관계
6. 노동조합과 단체교섭 및 노동쟁의
1) 노동조합 가입 및 노동조합 형태
2) 단체교섭 및 노동쟁의
3) 취업규칙과 단체협약 관리
7. 부당노동행위와 경영상 해고의 제한
1) 부당노동행위
2) 경영상 해고의 제한
8. 중대재해처벌 및 안전보건관리체계
9. ILO 핵심협약
1) ILO 협약
2) 국내 이슈
Chapter 10. 인정과 몰입의 변화관리
1. 변화관리의 개념 및 가치
2. 변화관리의 프로세스
3. 효과적인 변화관리
1) 위기 전개와 변화 유도
2) 성공적인 변화관리 접근 및 프로그램
4. 저항의 극복전략 및 핵심성공요인
1. 경영환경의 변화
1) 지속가능경영
2) ESG경영
3) 윤리경영
4) 경영 Risk 관리
2. 인적자원관리 패러다임의 변화
1) 지식경영과 HR 패러다임의 변화
2) AI와 Big Data의 HR 적용
3. 인적자원관리 전략
1) 경영전략과 인적자원관리 연계
2) HR 전략 수립
3) 인사철학
4. HR진단의 영역 및 HR Risk 관리
1) HR진단 영역
2) HR Risk 관리
Chapter 2. 인정과 몰입의 조직문화 및 HR
1. 최고의 성과를 내는 인정과 몰입
1) 인정
2) 몰입의 중요성 및 유형
3) 직무몰입과 조직몰입
4) 조직심리학의 적용
2. 조직문화와 조직성과
1) 조직문화의 가치
2) 조직문화의 유형
3) 조직문화와 조직성과의 관계
4) 일하기 좋은 조직
3. 직무중심 VS 역량중심 인적자원관리
1) 직무중심 인적자원관리
2) 역량중심 인적자원관리
3) 몰입형 직무역량중심 인적자원관리
Chapter 3. 조직진단과 조직설계ㆍ조직행동
1. 조직관리 전략
2. 조직진단
1) 조직진단의 절차
2) 조직진단의 이론적인 틀
3) 가치사슬(Value Chain) 분석
4) 조직진단 결과의 활용
3. 조직설계 및 조직운영 설계(거시조직론)
1) 조직설계 개념
2) 조직유형
3) 조직설계
4) 업무 프로세스 재설계(BPR)
5) 조직운영 설계
4. 조직행동(미시조직론)
1) 조직에서의 개인 행동
2) 집단행동의 관리
3) 리더십
4) 조직과정
5) 조직행동개발
Chapter 4. 직무관리(직무분석ㆍ정원산정ㆍ직무평가ㆍ직무설계)
1. 직무관리와 직무중심 인적자원관리
2. 직무분석
1) 직무분석의 목적
2) 직무분석의 역사
3) 직무분석 문제점 및 유의사항
4) 직무분석의 전개 방향
5) 직무분석의 정의 및 절차
6) 직무정보 수집
7) 직무분석 실시
8) 직무분류체계
9) 직무기술서 도출
3. 정원산정
1) 정원산정의 의의 및 목적
2) 정원산정의 프로세스
3) 거시 및 미시적 정원산정
4) 여유인력의 활용방안
5) 중장기 인력계획
4. 직무평가
1) 직무평가의 개념
2) 직무평가의 이론적 배경
3) 직무평가에 관한 Issues
4) 직무평가 프로세스
5) 직무평가 방법
6) 직무평가시 유의 사항
7) 직무평가 관리 방안
8) 직무평가와 성과평가의 통합
5. 직무설계
1) 직무설계의 개념
2) 직무설계의 목적
3) 직무설계의 프로세스
4) 직무설계의 유형
5) 직무설계시 고려할 사항
Chapter 5. 채용 및 어세스먼트센터
1. 채용 트렌드 및 대응
2. 직무중심 채용관리 전략
3. 바람직한 채용의 변화 방향
4. 핵심인재 선발
1) 핵심인재의 요건
2) 선발과 적재적소
5. 면접도구 개발
1) 개별면접
2) 발표면접
3) 집단토의 면접
6. 면접위원 교육
7. 유지관리
8. Assessment Center 및 Development Center
1) 평가센터 개요
2) 역량도출 방법
3) 평가센터의 구성요소와 평가프로그램 유형
4) 평가센터의 운영 프로세스
5) 평가센터 활용 시 유의할 점
6) 평가센터 결과의 선발 활용
7) 평가센터 결과의 타당성
8) 평가센터 운영
9) 평가센터 실행과제 개발
10) 평가센터의 타당성과 신뢰성 확보
11) 평가센터 결과 피드백 및 역량개발
12) 개발센터(Development Center)
Chapter 6. 성과관리와 인사평가
1. 성과주의와 성과관리시스템
2. 조직 성과평가
1) 성과평가의 이해
2) 성과평가의 프로세스
3) 성과평가시스템(BSC)
4) 전략 맵
5) 성과평가지표의 설계
6) 평가척도
7) 성과측정 지표 EVA 평가
8) 평가 및 평가시기
9) 성과부진 부서관리
3. 개인 성과평가
1) 조직 성과지표와의 연계 및 직무성과책임
2) 개인 성과평가 Tool(MBO와 OKR)
3) 개인 성과평가 방법
4) 성과목표 달성 방법의 한계와 문제점
5) 조직 단위 및 개인 단위의 성과평가의 통합
6) 저성과자관리
4. 역량모델과 역량평가
1) 조직역량의 이해
2) 인적자원관리에서의 역량의 이론적 배경
3) 역량의 정의
4) 역량의 특성과 구조
5) 역량과 성과간의 관계
6) 역량에 대한 반론
7) 역량모델링
8) 역량모델의 활용
9) 역량평가
5. R&D부문의 평가
1) R&D부문 평가의 개념 및 중요성
2) R&D평가 시 고려사항
6. 360도 다면평가
1) 360도 다면평가의 이해
2) 360도 다면평가의 설계와 실행
7. 평가의 공정성과 신뢰성 확보를 위한 평가자훈련
1) 평가자훈련의 중요성
2) 목표설정 면담
3) 중간점검 및 목표 조정 면담
4) 성과평가 면담
5) 평가의 오류 및 대책
Chapter 7. 보상제도 설계와 승진관리
1. 보상과 전략적 인적자원관리
2. 보상 및 임금이론
1) 보상의 개념
2) 전략적 의미의 임금
3) 임금이론
4) 임금관리체계
3. 보상제도의 유형과 기능
1) 비금전적 보상과 금전적 보상
2) 임원에 대한 보상
3) 팀 보상과 개인보상
4. 보상제도의 진단
1) 보상제도 진단의 개념
2) 임금지불능력 산정
5. 직무성과급의 설계
1) 직무급의 개념
2) 직무급의 형태와 운용
3) 직무급도입 프로세스
4) 직무급 설계
5) 직무급 운영 방식
6) 직무성과급 설계
6. 개인 및 집단 인센티브 제도
1) 이익분배제도
2) 성과분배제도
7. 스톡옵션
1) 스톡옵션의 이해
2) 스톡옵션의 설계와 운영
8. 기술급제도
9. 임금피크제
10. 아웃플레이스먼트
1) 아웃플레이스먼트의 방향
2) 아웃플레이스먼트의 설계
11. 선택적 복지제도
1) 카페테리아의 방향
2) 카페테리아의 설계
3) 카페테리아의 장ㆍ단점 및 이슈
12. 보상제도 설계
13. 직급체계 및 승진관리
1) 직급체계의 설계와 운영
2) 승진의 기준
3) 승진의 형태
4) 승진제도의 유형
5) 특별승진제도
6) 승진의 바람직한 전개방향
Chapter 8. 인적자원개발(HRD)과 전환배치
1. HRD의 역할과 전략
1) HRD의 역할
2) HRD 전략
2. 교육공학 및 교수설계 이론
1) 행동주의 학습
2) 인지주의 학습
3) 구성주의 학습
4) 교수설계 이론
3. 역량개발 요구분석
1) 요구분석의 필요성
2) 요구분석 모델
3) 요구분석의 프로세스
4. 교수체제설계(ISD)
1) 교수체제설계(ISD) 요소
2) 교수체제설계(ISD) 프로세스 및 모델
5. 역량개발 프로그램
1) 역량중심의 교육훈련체계
2) 역량중심의 교육훈련체계 구축방법
6. 액션러닝
1) 액션러닝의 개념
2) 액션러닝의 핵심요소 및 프로그램의 특징
3) 액션러닝 프로그램의 구축과 실행
7. Work Out Town Meeting
8. OJT제도
9. 계층별 개발
1) 임원 개발
2) 리더 개발(MTP)
3) 감독자 훈련(TWI)
4) 신입사원 조기 전력화
10. 멘토링과 코칭
1) 멘토링
2) 코칭
11. 교수법 및 교안작성
1) 사내강사의 자격요건
2) 교수기법
3) 교수계획
4) 교안 작성
5) 강의 Skill
12. 학습조직(CoP)
1) 학습조직의 개념
2) 학습조직 구축의 프로세스
3) 학습조직 활성화 활동(CoP)
13. 경력개발(CDP)과 전환배치
1) 조직과 개인차원의 경력개발 이론
2) 조직과 개인차원의 경력개발의 일치
3) 경력 NEED 이론
4) 경력개발의 유형과 진단
5) 경력개발의 설계 및 운영
6) 전환배치
14. 조직개발(OD)
1) 조직개발의 적용
2) 성과향상을 위한 팀빌딩
15. 인적자원개발과 ROI
1) 성과 개선
2) HRD 평가모델
3) 교육효과 측정과 평가
Chapter 9. 협력적 노사관계관리
1. 던롭(Dunlop)의 노사관계 시스템
2. 노사관계 전략
3. 노사갈등관리
4. 바람직한 합의형 노사관계 구축
5. 협력적 노사관계
6. 노동조합과 단체교섭 및 노동쟁의
1) 노동조합 가입 및 노동조합 형태
2) 단체교섭 및 노동쟁의
3) 취업규칙과 단체협약 관리
7. 부당노동행위와 경영상 해고의 제한
1) 부당노동행위
2) 경영상 해고의 제한
8. 중대재해처벌 및 안전보건관리체계
9. ILO 핵심협약
1) ILO 협약
2) 국내 이슈
Chapter 10. 인정과 몰입의 변화관리
1. 변화관리의 개념 및 가치
2. 변화관리의 프로세스
3. 효과적인 변화관리
1) 위기 전개와 변화 유도
2) 성공적인 변화관리 접근 및 프로그램
4. 저항의 극복전략 및 핵심성공요인
저자
저자
이홍민
㈜휴먼이퀘이션 대표컨설턴트(현)
한국뉴욕주립대학교 객원교수
한국능률협회 인사조직컨설팅본부 수석컨설턴트
인사혁신처 고위공무원단 역량평가위원
기상청 자체평가위원(조직인사분야)
국무조정실 정부업무평가 국정과제평가전문위원
국방대학교 리더십 발전자문위원
서울특별시 여성가족재단 운영위원
한국산업인력공단, 여수광양항만공사, 한국환경공단 경영평가위원
대우조선 인력운용부
최종학력
건국대학교 대학원 경영학과(경영학박사/인사조직 노사관계 전공)
주요저서
핵심역량 핵심인재/한국능률협회출판(2003)
강한 조직 만들기(2004)
평가보상시스템/중앙경제(2007)
조직 및 시장가치 임금 만들기/중앙경제(2008)
역량평가/리드리드출판(2009)
HR인사이트/중앙경제(2009)
핵심인재 역량개발/중앙경제(2013)
인사 인문학/리드리드출판(2016)
조직역량 핵심인재/리드리드출판(2015)
새로운 인재경영의 미래/리드리드출판(2020)
직무급 설계와 운영/중앙경제(2020)
한국뉴욕주립대학교 객원교수
한국능률협회 인사조직컨설팅본부 수석컨설턴트
인사혁신처 고위공무원단 역량평가위원
기상청 자체평가위원(조직인사분야)
국무조정실 정부업무평가 국정과제평가전문위원
국방대학교 리더십 발전자문위원
서울특별시 여성가족재단 운영위원
한국산업인력공단, 여수광양항만공사, 한국환경공단 경영평가위원
대우조선 인력운용부
최종학력
건국대학교 대학원 경영학과(경영학박사/인사조직 노사관계 전공)
주요저서
핵심역량 핵심인재/한국능률협회출판(2003)
강한 조직 만들기(2004)
평가보상시스템/중앙경제(2007)
조직 및 시장가치 임금 만들기/중앙경제(2008)
역량평가/리드리드출판(2009)
HR인사이트/중앙경제(2009)
핵심인재 역량개발/중앙경제(2013)
인사 인문학/리드리드출판(2016)
조직역량 핵심인재/리드리드출판(2015)
새로운 인재경영의 미래/리드리드출판(2020)
직무급 설계와 운영/중앙경제(2020)
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