슈퍼 이미지 스타킹(21세기 세계일류를 주도하는)

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SKU: 9788970733364
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톡톡 튀는 이미지 프라임 리더십

저자 김진익

출판사 한글

출간일 2011-02-05

ISBN 9788970733364

사이즈 (152 x 223 mm)

무게 0g

판형 A5(148 x 210 mm)

상태 정상

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책소개

세계를 움직이는 글로벌 슈퍼리더로 거듭나는 방법을 소개하는 책. 슈퍼리더로서 지식, 창의성, 감성의 기본 덕목을 갖춘 글로벌친절서비스 전문강사, 글로벌매너와 에티켓 전문강사, 글로벌감성리더십 전문강사 양성에 역점을 두었다.

출판사 리뷰

친절인 선서

고객감동 명품친절 서비스인의 신조

고객감동을 위한 새로운 도전

[제1강] 글로벌시대와 미래 환경변화

[제2강] 글로벌 이미지 혁식

[제3강] 글로벌 고객감동 친절서비스

[제4강] 글로벌 명강의 기법

[제5강] 글로벌 서비스 품질 개선

[제6강] MOT별 명품 친절 서비스의 생활화

[제7강] 글로벌인의 매너와 에티켓

[제8강] 글로벌 행사의전

[제9강] 글로벌 리서십

[제10강] 글로벌 실전 강의

[제11강] 글로벌 친절서비스 행동예절 종합 모델링

[제12강] 고객감동 '명품친절서비스' 체질화 훈련기법

[제13강] 글로벌 고객감동 업그레이드

저자

김진익

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