객실구조 및 비행안전

머리말



항공수송사업은 1910년에 시작되어 역사는 길지 않지만 항공기의 기술혁신에 의하여 비약적으로 발전하고 있다. 그러한 가운데 우리나라의 항공수송사업이 크게 발전하며 아시아에서 세계 항공수송사업에 큰 역할을 담당하고 있다.

국내 대형 항공사의 신기종 도입과 저가 항공사의 출현 등 빠른 속도의 발전으로 현재 객실 승무원의 인력이 점차 늘어나고 있다. 또한, 외국 항공사에서 국내 항공사 승무원의 이미지가 격상되면서 외국 항공사에서의 한국인 여승무원 채용이 확대되고 있다.

이에 항공 객실 승무원을 양성하는 항공 관련 학과가 늘어나고 있으며, 현재 전국 4년제 대학과 2년제 대학을 포함하여 57개에 육박하는 항공 관련 학과가 신설되었다. 또한, 2년제 전문학교를 포함하면 약 82개의 객실 승무원 양성 학과가 있으며 연간 배출 인원은 약 7,000명에 달한다. 이러한 대학 또는 전문학교에 설치된 객실 승무원 양성 학교와 기관은 항공서비스과, 항공관광과, 항공운항과, 스튜어디스과, 호텔항공관광과 등으로 호칭되고 있다. 이러한 항공 전문 서비스인을 양성하기 위해 학교마다 객실 승무원에게 필요한 다양한 교육 커리큘럼을 운용하고 있다.

글로벌 인재를 양성하기 위한 어학교육과 외적 이미지를 다듬어 주는 이미지메이킹, 내적 이미지 수양을 위한 예절, 매너 교육 등과 같은 수업 외에도 현장에 투입되었을 때 항공사의 직접적인 근무에 도움이 되는 수업 과정을 개설하고 있다.

일부 대학에서는 항공사 주문식 교육을 도입하여 국내 항공사에서 요구하는 과정을 토대로 수업에 적용하고 있다. 학생들은 학교 과정에서 습득한 교육을 통해 더 빠른 이해와 조직 적응을 쉽게 한다는 장점이 있다. 이와 같은 이유로 항공 객실 서비스와 객실 구조와 안전에 관련된 수업의 필요성이 대두하고 있다.

이 책은 항공 객실구조 및 비행안전에 관한 책으로 총 7장으로 구성되었다.



1장은 항공기의 개요, 2장 항공기의 구조, 3장은 객실 안전업무, 4장 항공기 장비/시스템, 제5장은 항공 응급처치, 6장 비상처리 절차, 7장 보안으로 구성되었다.

항공기에서 일어날 수 있는 다양한 비상 상황에 대처할 수 있는 방법과 전반적인 비행 안전에 관련된 내용이 수록되어 있으며, 항공기 객실 구조의 이해를 쉽게 하기 위한 기종별 항공기 도해를 첨부하였다.

이 책은 저자의 신입 전문 훈련과 연간 안전 훈련, 그리고 비행 전 ㆍ 중 ㆍ 후에 필요한 안전 업무 수행의 경험을 기초로 집필하였으며 현직 승무원들의 자료 도움과 최신 안전 업무 내용을 보충하여 완성하였다.

현직 승무원들의 자료 도움이 있었기에 이 책이 완성될 수 있었으며 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 드린다.

본 책이 항공 서비스 전문 인력 양성을 위한 실무 지침서가 되기를 바라며, 관광 ㆍ 항공 분야에 관심 있는 분들의 관심과 지도를 통해 지속적으로 내용 보완을 하고자 한다.

끝으로 본 책이 나올 수 있도록 물심양면으로 도와주신 지인들께 감사하며 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 가족들에게 사랑과 감사의 마음을 전하며 출판을 맡아주신 광문각 사장님과 직원 여러분의 노고에 진심으로 감사드린다.

제1장 항공기 개요

1 항공기의 정의 및 국제항공기구

2 항공기의 원리

3 항공기의 발전



제2장 항공기 구조

1 항공기 구조

2 항공기의 특성

3 항공기 분류



제3장 객실 안전업무

1 객실 승무원의 근무규정

2 상시

3 승객탑승 전

4 승객탑승 중

5 Pushback 전

6 Taxi-Out 중

7 비행 중

8 착륙 전

9 도착 후 / 승객 하기

10 위험물



제4장 항공기 장비 / 시스템

1 비상 탈출 장비

2 객실 응급처치 장비

3 객실 화재 장비

4 객실 보안 장비



제5장 항공 응급처치

1 환자 발생 시 행동원칙

2 생명위협 비상사태

3 기내 부사

4 기내 질병

5 기내 출산



제6장 비상처리 절차

1 비상처리 절차

2 객실 준비

3 충격으로부터 생존

4 항공기로부터 생존

5 환경으로부터 생존

6 감압현상

7 연기 및 화재



제7장 보안

1 항공보안

2 개인보안



* 항공용어 및 약어

조선이 저자 조선이는

학력 : 경기대학교 대학원

경력 : 대한항공 객실승무원

대덕대학교 관광 ㆍ 항공 ㆍ 철도 승무과 전임강사

청운대학교 호텔 ㆍ 경영 ㆍ 컨벤션 외래강사

현) 정화예술대학교 항공서비스과 조교수