예비 승무원을 위한 기내 방송문
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본 교재는 저자인 김종욱 경영학 박사가 20여 년간 15만 명 이상의 면접을 통하여 국내외 항공사 면접에 관련된 경험과 국외 어학원 운영을 통하여 여러 한국인 채용 외국 항공사 면접에 관련된 노하우를 축적한 집약적 결과물로서, 기내 방송 능력 향상을 위한 교재이기도 하지만, 대학입시나 국내외 항공사 면접을 준비하는 예비 승무원들에게 반드시 필요한 부분만을 집중, 활용하도록 편집하였습니다.
이 교재를 통하여 체계적으로 학습자가 반복적 집중 학습할 경우에 매우 큰 도움이 되리라 믿습니다. 차기작으로 스튜어디스 플래너가 나올 예정으로 함께 학습하실 경우, 여러분이 꿈꾸는 국내외 항공사 면접 최종 합격의 길에 가장 빨리, 정확하게 입성하리라 믿습니다.
여러분의 건승을 기원합니다.
이 교재를 통하여 체계적으로 학습자가 반복적 집중 학습할 경우에 매우 큰 도움이 되리라 믿습니다. 차기작으로 스튜어디스 플래너가 나올 예정으로 함께 학습하실 경우, 여러분이 꿈꾸는 국내외 항공사 면접 최종 합격의 길에 가장 빨리, 정확하게 입성하리라 믿습니다.
여러분의 건승을 기원합니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Part 01 A 항공사
SECTION 1 General
01. 기내 방송의 목적
SECTION 2 Routine Announcement
01. 탑승편 안내
02. Welcome
03. DEMO 안내
04. Demonstration - English
05. Take - Off
06. Seatbelt Sign Off
07. 승무원 소개 및 Service Plan
08. 면세품 판매
09. 영화 상영 안내
10. Wake Up
11. Documentation
12. Approach
13. Transit 안내
14. Landing
15. Farewell
16. Deplane
SECTION 3 Irregural Announcement
01. Delay Departure
02. Flight Cancel
03. Circling
04. Diversion
05. Taxing 중 대기 - 타 항공기의 Bridge 점유
06. Terminal 도착 후 하기 지연
07. Useful expressions for Irregularity
SECTION 4 Miscellaneous Announcement
01. Turbulence
02. Paging
03. 폭발물 위험
04. 기내 금연 강조
05. 항공기 급유 (기내 대기)
06. 유동 승객 저지
07. Return from Taxiway
08. 기내 판매 미실시
09. 기내 판매 종료
10. 통신 판매 (신세계 백화점)
11. Change for Good (UNICEF)
12. Membership Card 안내 방송
13. 신규 도입 항공기 기내 홍보
14. 기내가 더울 때
15. Baggage Securing
16. 방충제 살포
17. 식품류 신고
18. 도심 공항터미널 이용 안내
19. 기내 설비 이상
20. 신규 취항지 홍보
21. 최초 취항편 환영
22. 탑승 인원 확인
SECTION 5 Emergency Announcement
01. 비상착륙(착수) - Unplaned
02. 비상착륙(착수) - Planed
03. 구명복 사용 방법, 비상착륙(착수) 자세 설명
04. 기내 화재 발생 시, 비상 강하(기내 감압) 시
Part 02 K 항공사
SECTION 6
01. Preparation For Departure (항공기 출발 5분 전)
02. Welcome
03. Seat Belt Sign Off
04. Turbulence
05. Approaching (20.000FT Signal 후)
06. Landing (10.000FT Signal 후)
07. Farewell
08. Delay 시 참고 예문 (당사 귀책 사유가 아닌 경우)
Part 03 E 항공사
SECTION 7
01. Welcome
02. Turbulence, Service 중단 시, Delay 상황 발생 시
03. Paging, Headset Collection
04. After Landing
05. Taxing
SECTION 1 General
01. 기내 방송의 목적
SECTION 2 Routine Announcement
01. 탑승편 안내
02. Welcome
03. DEMO 안내
04. Demonstration - English
05. Take - Off
06. Seatbelt Sign Off
07. 승무원 소개 및 Service Plan
08. 면세품 판매
09. 영화 상영 안내
10. Wake Up
11. Documentation
12. Approach
13. Transit 안내
14. Landing
15. Farewell
16. Deplane
SECTION 3 Irregural Announcement
01. Delay Departure
02. Flight Cancel
03. Circling
04. Diversion
05. Taxing 중 대기 - 타 항공기의 Bridge 점유
06. Terminal 도착 후 하기 지연
07. Useful expressions for Irregularity
SECTION 4 Miscellaneous Announcement
01. Turbulence
02. Paging
03. 폭발물 위험
04. 기내 금연 강조
05. 항공기 급유 (기내 대기)
06. 유동 승객 저지
07. Return from Taxiway
08. 기내 판매 미실시
09. 기내 판매 종료
10. 통신 판매 (신세계 백화점)
11. Change for Good (UNICEF)
12. Membership Card 안내 방송
13. 신규 도입 항공기 기내 홍보
14. 기내가 더울 때
15. Baggage Securing
16. 방충제 살포
17. 식품류 신고
18. 도심 공항터미널 이용 안내
19. 기내 설비 이상
20. 신규 취항지 홍보
21. 최초 취항편 환영
22. 탑승 인원 확인
SECTION 5 Emergency Announcement
01. 비상착륙(착수) - Unplaned
02. 비상착륙(착수) - Planed
03. 구명복 사용 방법, 비상착륙(착수) 자세 설명
04. 기내 화재 발생 시, 비상 강하(기내 감압) 시
Part 02 K 항공사
SECTION 6
01. Preparation For Departure (항공기 출발 5분 전)
02. Welcome
03. Seat Belt Sign Off
04. Turbulence
05. Approaching (20.000FT Signal 후)
06. Landing (10.000FT Signal 후)
07. Farewell
08. Delay 시 참고 예문 (당사 귀책 사유가 아닌 경우)
Part 03 E 항공사
SECTION 7
01. Welcome
02. Turbulence, Service 중단 시, Delay 상황 발생 시
03. Paging, Headset Collection
04. After Landing
05. Taxing
저자
저자
김종욱
학력
경기대학교 관광경영학 학사
광운대학교 경영학 석사
단국대학교 경영학 박사
헤이필드대학교 교육학 박사(Hayfield University State of California)
경력
대한민국 해병 ROTC 해병항공대대 장교
(주)아시아나 항공 국제선 승무원 객실장
한국항공대학교 '항공사 취업전략과 생활예절' 학과목 책임교수
인하공전 항공운항과 취업캠프 교수 및 '면접실무' 과목 초빙교수
인하공전 취업센터 항공운항과 대표면접관
헤이필드대학교 (Hayfield University State of California) 경영대학원 원장
중앙대, 경기대, 아주대, 동덕여대 항공승무원 취업 강좌 책임교수
숙명여대, 서울여대, 건국대, 한양대, 경희대, 한국항공대 등 100회 이상 대학 취업 특강
에미레이트항공, 카타르항공, 중국동방항공 등 국내외 항공사 20년간 항공사 면접관 업무
에미레이트항공 두바이본사 항공승무원교육원 연수 교육
남방항공 중국본사 (광조우) 항공승무원 3,000명 교육
카타르항공 도하 본사 연수
(주)제일기획 93' 대전엑스포 운영팀장 및 최우수표창
ANC 법인이사, 해외송출 에이전시 팀장 - 노동부 인가
(주) ABC에어라인센터 Airline Business Center 설립 및 대표이사
현재
강남대학교 미래인재학부 국제항공서비스경영학 전공 학과장
강남대학교 국제대학원 국제항공서비스경영학과 교수
Impression Labor Institute Research Director
Defining the Concept of Impression Labor
印象勞動, 感銘勞動, 感動勞動에 대한 연구자
印象勞動硏究所 所長
한국항공경영학회 이사
경기대학교 관광경영학 학사
광운대학교 경영학 석사
단국대학교 경영학 박사
헤이필드대학교 교육학 박사(Hayfield University State of California)
경력
대한민국 해병 ROTC 해병항공대대 장교
(주)아시아나 항공 국제선 승무원 객실장
한국항공대학교 '항공사 취업전략과 생활예절' 학과목 책임교수
인하공전 항공운항과 취업캠프 교수 및 '면접실무' 과목 초빙교수
인하공전 취업센터 항공운항과 대표면접관
헤이필드대학교 (Hayfield University State of California) 경영대학원 원장
중앙대, 경기대, 아주대, 동덕여대 항공승무원 취업 강좌 책임교수
숙명여대, 서울여대, 건국대, 한양대, 경희대, 한국항공대 등 100회 이상 대학 취업 특강
에미레이트항공, 카타르항공, 중국동방항공 등 국내외 항공사 20년간 항공사 면접관 업무
에미레이트항공 두바이본사 항공승무원교육원 연수 교육
남방항공 중국본사 (광조우) 항공승무원 3,000명 교육
카타르항공 도하 본사 연수
(주)제일기획 93' 대전엑스포 운영팀장 및 최우수표창
ANC 법인이사, 해외송출 에이전시 팀장 - 노동부 인가
(주) ABC에어라인센터 Airline Business Center 설립 및 대표이사
현재
강남대학교 미래인재학부 국제항공서비스경영학 전공 학과장
강남대학교 국제대학원 국제항공서비스경영학과 교수
Impression Labor Institute Research Director
Defining the Concept of Impression Labor
印象勞動, 感銘勞動, 感動勞動에 대한 연구자
印象勞動硏究所 所長
한국항공경영학회 이사
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