말을 바꾸니 인생이 달라졌다

최고의 휴먼디자이너로 활동하고 있는 저자는 사람들이 내던졌던 말에 상처를 받아 힘든 시간을 보냈다. 오랜 시간 동안 삶의 주인은 나임에도 불구하고 그들이 뱉은 말의 노예로 살았다. 그들을 원망하고 그들이 잘 되는 것을 보면서 더 절망하였다.
그러던 어느 날 우연한 기회에 말을 가르치는 스피치 강사가 되었다. 사람들에게 말을 가르치는 동안 관계에서 아픔을 경험한 이들은 말에 더 자신이 없다는 것을 깨닫고 사람들의 말을 바꾸어 주었다. 그 후 말이 달라진 사람들은 표정이 밝아지고 자신감이 생기면서 말의 자신감은 물론 인생에서도 당당해지는 것을 보았다. 그 계기로 저자는 아픈 관계의 굴레에서 벗어날 방법이 자신의 말임을 깨닫고 말을 바꾸기 시작했다. 그 결과 저자는 사람들이 마구 던진 말의 노예가 아닌 말의 주인으로 회복하게 되었고, 긍정의 말을 가르치는 '말의 디자이너'가 되었다.

말을 바꾸면 인생이 달라진다.
독자가 말의 노예가 아닌 당당한 삶의 주인으로 살아가기를 바라는 저자는, 이 책에서 사람과 일에서 오는 부정적인 감정, 사람 간의 말의 아픔, 열심히 살아도 뛰어넘을 수 없는 결핍으로 힘들어하고 고민하는 사람들에게 인생이 풀리는 말의 방법을 해결책으로 제시한다. 또한 독자들의 아픈 관계가 회복되고 자신감 있는 말로 잘 풀리는 인생을 구축할 수 있도록 기획, 부자가 되고 독자의 삶이 브랜드가 될 말을 사용할 수 있는 비법을 밝힌다.
단순히 소통과 말을 잘하는 비법을 담은 것에 그치지 않고 독자들의 니즈인 관계에서 말로 인정받는 시대에 말을 잘하여 잘 풀리는 인생을 살 수 있는 말하기 방법을 중점적으로 다루고 있다.
세부적으로 자신을 가꾸는 이미지와 설득력을 높이는 방법, 말 잘하는 사람들의 말 기술과 부자가 되는 말 습관, 말하기 전 생각 정리를 구체화하는 방법, 말 전달과 대화기술, 발성과 호흡법, 발표 불안 해결을 통한 실전 스피치, 관계와 태도에 따른 심리, 자신의 잠재력을 끌어올리는 법, 말로 인한 불편한 인간관계 등, 삶의 복잡한 관계로부터 자신을 성장시켜 줄 '말의 알고리즘'을 통해 인생 역전과 새로운 도약의 비결을 찾을 수 있다.

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[책속으로] 이어서

당신만의 강점을 찾아라. 당신의 강점은 무엇인가?
강점, 그것은 남보다 뛰어난 것 남보다 잘하는 것이다. 당신의 강점이 사람들에게 더 나은 것을 제공하고 어떤 문제를 해결할 수 있는 열쇠로 사용된다면 당신의 강점은 더욱 가치가 있다.
인생에서 가치 있고 귀한 브랜드는 바로 '나'라는 브랜드이다. 커트 코베인은 이렇게 말했다.
"나답지 않은 모습으로 사랑받을 바에는 본연의 내 모습 때문에 미움받는 게 낫다."
말을 할 때 누군가를 흉내 내서 말하면 어색하다. 지금의 나의 모습이 가장 나답고, 나답게 말할 때 나만의 특화된 브랜드를 만들 수 있다.
사람들은 자신의 관심사에 따라 단어를 선택하고 말한다. 그 사용하는 말에 따라 부와 인생이 달라진다.
당신은 어떤 것에 관심이 있는가? 어떤 단어에 이끌리는가?
당신이 전문가가 되고 브랜드로 성장하려면 하룻밤을 꼬박 새워도 힘들지 않고, 기분 좋게 몰입할 수 있는 그것을 찾아라.
당신이 브랜드가 되려면 자신의 관심과 자신에게 어울리는 분야의 전문용어들을 찾고 부지런히 말하는 것부터 시작하라. 그것이 당신을 브랜드로 성장시킬 전략이다.
브랜드는 당신의 가치를 어떻게 사용하느냐에 따라 성패가 좌우된다. 남다른 당신의 가치를 올리려면 끊임없이 배워야 한다. 같은 분야에서 10년이나 일을 했었다고 해도 급변하는 사회에서 살아남으려면 끊임없이 자기 계발을 해야 한다.
배우는 열정을 가져라. 배우지 않고 거저 무언가가 되려는 것은 허무맹랑한 소리다. 배움이 있는 사람의 길은 늘 단단하고 흔들리지 않는다. 그 지속성이 브랜드를 만들고 유지하게 한다.
"이제 시작해서 되겠어요?"
늦었다고 생각하지 마라. 미켈란젤로는 89세의 나이로 생을 마감하기 6주 전까지 '론다니니 피에타'를 조각하였고, 베르디는 아베마리아를 작곡한 나이가 85세였다. 작가 마리온 하트는 54세 때 비행기 조종법을 배웠고 마지막 비행을 한 나이가 83세였다. 지금 당신을 브랜드하는 시기는 절대 늦지 않았다.
당신이 브랜드로 성장하려면 사람들이 당신을 신뢰할 수 있어야 한다. 사람들은 말과 행동이 일치하는 사람에게 신뢰한다. 작은 것 하나라도 자신이 한 말은 반드시 지키자. 작은 신뢰를 깨지 않고 책임을 다하는 당신의 모습에서 사람들은 오래도록 함께 일하고 싶어 한다. 그것은 당신에게 남다른 강점으로 나타나고 브랜드가 되는 말의 약속이다. 〈6-03 '브랜드로 성장하는 말' 중에서〉

프롤로그 - 당신의 말이 곧 당신의 인생이다 4

design 1
인생이 뜻대로 되지 않는 순간 생각할 것들
〈지금도 열심히 사는 당신에게〉

1-01 기회가 따라오는 말 15
1-02 행운은 말하는 대로 따라온다 20
1-03 당신도 잘될 운명을 가졌다 24
1-04 부족함이 성공을 부른다 29
1-05 아픈 기억을 날려버리는 말 34

design 2
인생이 잘 풀리지 않는 이유
〈나쁜 감정과 서툰 말에 대하여〉

2-01 이렇게 해봐야 아무 소용없다는 혼잣말 41
2-02 불안과 조바심의 걱정 울타리 46
2-03 알면서도 바뀌지 않는 태도와 말 습관 52
2-04 두려움 대신 챙겨야 할 것 57
2-05 화난 감정을 비우는 방식 62
2-06 말보다 앞질러 가는 감정 67

design 3
잘될 운을 부르는 말의 전략
〈자신감 있는 말하기에 대하여〉

3-01 좋은 목소리로 바꾸는 3단계 77
3-02 운을 플러스하는 정확한 발음 83
3-03 기대감을 주는 말의 멈춤 88
3-04 상대방의 귀에 꽂히는 숫자 93
3-05 딱 한 마디로 설득하기 98
3-06 말이 술술 풀리는 로그라인 103

design 4
설득을 높이는 비언어의 기술
〈매력적인 이미지로 설득력을 높이는 방법〉

4-01 디테일한 첫인상의 승부 113
4-02 표정이 주는 확실한 이미지 효과 119
4-03 상대방의 마음을 훔치는 시선 125
4-04 말을 돋보이게 하는 몸짓 131
4-05 설득을 높이는 고급스러운 제스처 136

design 5
말 잘하는 사람들의 노하우
〈말이 통하는 대화의 기술에 대하여〉

5-01 내 편으로 만드는 경청의 방법 145
5-02 관계를 만들어 주는 사소한 공통점 152
5-03 횡설수설을 잠재우는 안테나 법칙 157
5-04 관계에서 품위 있게 말하는 법 163
5-05 센스 있는 사람의 사랑받는 법 169
5-06 말 잘하는 사람의 특별한 감각 174

design 6
말이 주는 특별한 선물
〈인생을 바꾸는 말의 알고리즘〉

6-01 부자가 되는 말 습관 181
6-02 충분한 돈이 되는 칭찬의 팁 187
6-03 브랜드로 성장하는 말 193
6-04 자존감을 2배로 높이는 말 198
6-05 인생을 바꾸는 행복의 말 기술 204

design 7
인생이 바뀌는 말의 표현법
〈당당한 리더의 말하기〉

7-01 리더의 세련된 자기소개법 213
7-02 같은 말이라도 재미있게 하는 법 218
7-03 일상 대화에서 재치 있게 말하는 법 225
7-04 원만한 관계를 위한 표현법 231
7-05 인정받는 리더의 말 기술 238
7-05 말하는 대로 되는 3가지 전략 243

에필로그 - 말하는 대로 이루어진다 248
감사의 말 - 당신만의 인생길, 그 향기가 내게도 전해지기를 252

손정미 〈더나은말연구소〉 소장이자 〈휴먼디자인〉 대표다.
토론지도학 석사를 마쳤고, 사람들의 말을 컨설팅하고 브랜드가 될 수 있도록 가르치고 강연하고 있다. 관계의 말을 개발하여 개인 역량과 리더십 개발, 삶의 변화를 돕는 스피치커뮤니케이션 전문가로 많은 사람에게 사랑을 받는 휴먼디자이너다.
기업, 공공기관, 교육기관의 리더와 다양한 사람들을 대상으로 스피치를 지도하면서 사람들이 말을 바꾸고 자신감을 얻자 새로운 삶을 살게 되는 것을 경험하였다.
이러한 사람들의 변화를 바탕으로 '어떻게 하면 말을 잘할 수 있을까?' '어떻게 하면 잘 살고 성공할 수 있을까'를 고민하는 사람들에게 자신 있는 말하기로 삶이 바뀌는 것을 알려주고자 이 책을 쓰게 되었다.
현재 앞에 나서서 말하기 힘들어하는 사람들의 스피치와 커뮤니케이션에 도움을 주는 온라인스피치학교를 운영하고 있고, 유튜브 〈손정미TV〉의 진행자로 활동하며 사람들에게 말의 힘과 동기부여로 선한 영향력을 끼치고 있다.