파워 프레젠테이션

프레젠테이션은 전달력이 생명이다!

우리는 그동안 프레젠테이션을 하면서 기획과 구성에는 많은 노력을 기울여왔다. 그러나 기획과 구성을 빛나게 하는 것은 결국 전달의 힘이다. 메라비안이라는 학자는 메시지 전달에 있어 비언어 55%, 음색 38%, 메시지 7%라는 결과를 내놓았다. 즉 아무리 훌륭한 메시지라 해도 효과적으로 설명하지 못하면 청중을 설득할 수 없는 것이다.

한 단계 업그레이드된 프레젠테이션을 위해서는 프레젠터를 단순히 슬라이드를 읽는 '리더(reader)'가 아니라 시나리오를 이해하고 상황을 새롭게 만들어가는 '크리에이티브 스피커(creative speaker)'로 인식하고 훈련해야 한다. 전달력은 단순히 발음, 억양의 문제가 아니다. 궁극적으로는 자신의 스타일을 만들어가는 과정이다. 스티브 잡스, 존 체임버스 등 역할 모델을 찾아 그들의 스타일을 배울 수도 있지만 결국은 체계적인 훈련을 통해 자신만의 프레젠테이션 스타일을 만들고 진화하는 것이 전달력의 핵심이다.



이론과 실전으로 조화롭게 훈련하라!

프레젠테이션은 종합예술이다. 기획 단계에서 핵심 메시지를 구축하고, 구성 단계에서 내용들을 배열하며, 전달 단계에서 프레젠터가 잘 전달할 수 있도록 제반 상황을 점검한다. 이러한 기획, 구성, 전달의 3단계가 잘 조화를 이룰 때 좋은 프레젠테이션이 완성된다.

이 책은 'concept-knowledge-secret-adaption'에 따라 체계적으로 프레젠테이션의 이론과 실전을 모두 다루고 있다. 먼저 프레젠테이션이란 무엇인지 컨셉을 잡고, 상황을 통제하여 훌륭한 프레젠테이션을 하기 위한 제반 지식을 설명해준다. 그런 다음 기획, 구성, 전달의 핵심적인 비밀을 밝히고, 마지막으로 지금까지의 내용을 바탕으로 실제로 프레젠테이션을 준비할 때 어떤 단계로 리허설을 하고 준비를 해야 하는지 적용하는 단계까지 체계적으로 보여준다.

음성적 훈련에서부터 비언어적 부분까지 전달력을 높이는 방법을 구체적으로 제시하고 있으며, 실제 프레젠테이션 컨설팅을 할 때 사용하는 분석표와 평가표, 훈련 로드맵을 보여준다. 그리고 실전으로 들어가서 한 달 전, 일주일 전, 하루 전, 당일에 어떤 준비와 연습을 해야 하는지, 발표 단계별 요령도 알려주고 있다.



프레젠테이션으로 상상하는 미래가 열린다!

커뮤니케이션 이론 중 하나인 의제 설정 이론에 따르면 미디어는 사람들에게 생각하고 있는 것(what to think)을 알리기보다는 무엇을 생각할 것인가(what to think about), 즉 생각거리를 제공한다고 한다. 프레젠테이션도 마찬가지다. 좋은 프레젠테이션은 발표 후 청중들이 미래를 상상할 수 있도록 만들어야 한다. 프레젠터의 제안대로 했을 때 나의 미래가 어떨 것인지 머릿속으로 그려볼 수 있도록 해야 한다.

프레젠테이션이란 프레젠터가 주도하는 정보 전달과 설득 스피치다. 상황을 통제하면서 프레젠테이션을 이끌 수 있는 상위인지 능력을 키우고, 스피치 훈련을 통해 전달력을 향상시킬 때 진정한 파워 프레젠터가 될 수 있다. 이 책을 읽고 나면 당신의 프레젠테이션은 완전히 달라져 있을 것이다!



창조적 프레젠터 10계명

1계명. 자신의 스타일과 상태를 파악하라! : 발전하기 위해서는 자신의 현재 위치를 정확히 알아야 한다.

2계명. 청중과 상황을 분석하라! : 모든 커뮤니케이션은 공감으로 시작해서 공감으로 완성된다. 공감을 만들기 위해서는 상대에 대한 이해가 전제되어야 한다.

3계명. 키워드는 명확히, 근거는 다양하게, 구성은 짜임새 있게 하라! : 핵심 키워드가 명확해야 하고 그것을 지지하는 설득력 있는 근거들이 필요하다. 구성은 짜임새 있게 전략적으로 배치한다.

4계명. 단계적으로 준비하라! : '목표 파악-자료 조사-키워드 결정-구성?배열-인지-전달?평가'의 단계로 체계적으로 준비한다.

5계명. 콘텐츠를 내면화하라! : 내 머릿속에 명확히 그림이 그려질 때 청중의 머릿속에도 명확히 기억된다.

6계명. 언어와 비언어를 조화시켜라! : 나의 자세, 움직임, 의상, 표정, 제스처 등이 시너지 효과를 낼 수 있도록 언어와 비언어를 조화시키는 훈련이 필요하다.

7계명. 스토리텔링하라! : 전체 프레젠테이션이 하나의 이야기가 되도록 스토리 라인을 만들어라.

8계명. 커뮤니케이션 이론을 활용하라! : 프레젠테이션은 다른 사람의 마음을 움직이는 작업이다. 진심과 열정이 잘 전달되도록 다양한 커뮤니케이션 이론과 설득 방법을 활용하라.

9계명. 모니터하라! : 이 책에서 제시하는 다양한 척도를 활용하여 나의 프레젠테이션 모습이 어떤지 냉정하게 평가하라. 냉정한 평가 위에서 실력이 향상된다.

10계명. 주도하라! : 프레젠테이션을 이끄는 사람은 바로 여러분 자신이다. 시나리오가 나를 이끄는 것이 아니라 내가 이끌고 나가야 한다. 당신의 손끝에서 모든 프레젠테이션이 이루어진다.

저자의 글 - 4

000 ROAD MAP - 12



001 CONCEPT

1. 이 시대의 진정한 프레젠터 - 23

전달의 달인 : 버락 오바마

연출과 준비의 달인 : 스티브 잡스

2. 프레젠테이션이란? - 38



002 KNOWLEDGE

1. 창조적 프레젠터가 되는 비밀 : 상위인지 - 53

2. 프레젠테이션을 위한 사전 준비 - 61

발표 불안증

스토리텔링

아이디어 개발

청중 분석

준비 로드맵

3. 프레젠테이션에서 바로 활용할 수 있는 커뮤니케이션 이론들 -102

공신력 : 전문성, 신뢰성, 역동성을 보여줘라

제한 효과론 : 오피니언 리더를 공략하라

접종 이론 : 경쟁사의 이야기를 피하지 마라

침묵의 나선 이론 : 다수의 의견임을 부각시켜라

인지 부조화 : 그들의 상식을 공격하라

의제 설정과 점화 이론 : 이슈를 선점하고 촉발시켜라

정교화 가능성 모델 : 사람에 따라 달리 접근하라

매슬로의 욕구 체계 이론 : 그들의 욕구를 이해하라



003 SECRET

1. 기획·구성의 비밀 - 121

1원칙 하나의 키워드로 압축하라 : 압축·요약의 원칙

2원칙 짜임새 있게 구성하라 : 체계성·적시성의 원칙

3원칙 다양하고 구체적인 근거를 제시하라 : 논리성의 원칙

4원칙 주목받게 연출하라 : 반복·자극의 원칙

5원칙 간결하게 구성하라 : 간결성의 원칙

2. 전달의 비밀 - 151

스피치 구성요인(연습과 모니터의 척도)

멋진 목소리는 선방 효과가 있다!(음성적 요인)

비언어적 요인



004 ADAPTION

1. 상위인지 능력을 높이는 방법 - 224

2. 프레젠테이션 훈련 방법 : 리허설 방법 - 230

실전과 같은 연습을 하라

구술(낭독) 연습 + 시뮬레이션 훈련을 하라

콘텐츠를 내면화시켜라

녹화·녹음은 반드시 하라

청중 평가를 받아라

완급 조절을 연습하라

시간 관리를 하라

스피치 개요서를 활용하라

3. 프레젠테이션 척도 - 239

프레젠테이션 평가 척도표

일반 청중의 평가 척도표

단계별 준비 요령

4. 발표 단계별 준비 - 247

5. 창조적 프레젠터 10계명 - 252

1계명 자신의 스타일과 상태를 파악하라!

2계명 청중과 상황을 분석하라!

3계명 키워드는 명확히, 근거는 다양하게, 구성은 짜임새 있게 하라!

4계명 단계적으로 준비하라!

5계명 콘텐츠를 내면화하라!

6계명 언어와 비언어를 조화시켜라!

7계명 스토리텔링하라!

8계명 커뮤니케이션 이론을 활용하라!

9계명 모니터하라!

10계명 주도하라!

김은성 저자 김은성은 경희대에서 스피치 커뮤니케이션 박사학위를 국내1호로 받았다. 공채 24기로 KBS 아나운서로 입사해 15년간 줄곧 뉴스 앵커로 활동하고 있다. 현재 KBS 1TV <주말 뉴스광장>, 1라디오 <세상의 모든 지식>을 진행하고 있다. 2009년에는 교육과학기술부 선정 올해의 베스트 강사로 선정됐으며, 삼성경제연구소 SERI CEO에서 스피치 & 커뮤니케이션 부문 명강사로 활동하고 있다. 2005년 한국어문상(문화관광부 장관상), 2006년 삼성언론상을 수상했다. 서울대, 경희대, 국민대 정치 대학원 등에서 스피치와 커뮤니케이션 강의를 하는 한편, 정부, 공공기관, 기업체, 교육기관 등에서 스피치, 프레젠테이션, 강의기법, 소통의 법칙, 대화법 등 커뮤니케이션 전반에 대한 강의와 CEO, 임원, 고위 공무원 대상 개인 컨설팅을 활발히 하고 있다. 저서로는 스피치에 대한 기본 개념과 훈련법을 소개한 《마음을 사로잡는 파워 스피치》, 소통의 달인 13명의 커뮤니케이션 기법을 정리한 《오바마처럼 연설하고 오프라처럼 대화하라》, 어린이와 청소년 스피치 훈련법을 소개한 《자신 있게 말하기》, 《어린이를 위한 대화 발표의 기술》, 새로운 시각의 코칭기법을 제시한 《나를 변화시키는 지저스 코칭》 등이 있다.