경영정보시스템 개론

[저자 서문]



본 교재는 대학에서 '경영정보학 입문' 또는 '경영정보시스템 개론'에 해당하는 과목의한 학기 강의분량에 맞추어 기술되었다.

특정 분야의 활용사례 보다는 경영정보학이란 학문적 이해와 경영정보시스템이란 실용적 활용에 관한 핵심 주제들을 균형 있게 다루고자 노력하였다. 각 장이 끝나면 '역량중심 과제'를 제시함으로써 학습자 본인이 스스로 학습역량을 체크할 수 있도록 하였다.

본 교재는 기본적으로 원론적 지식의 충실한 전달에 목적을 두고 있지만 4차 산업혁명과 같은 새로운 이슈나 RFID와 같은 새로운 기술의 활용 등을 다룸으로써 경영과 정보기술 환경의 변화를 반영하고자 노력하였다.

그간의 연구 활동이나 강의 경험을 바탕으로 기획된 본 교재는 저자의 독창적 아이디어를 중심으로 기술된 것이기 보다는 앞서 집필된 수많은 저서들과 선행 연구의 결과를 저자의 관점에서 녹여내고 다듬은 것이라고 할 수 있다.

따라서 인용된 참고문헌의 저자들은 물론 지금까지 연구나 강의에서 활용된 지식을 축적하는데 영향을 주었던 수많은 문헌들의 밝혀지지 않은 저자들에게 심심한 감사의 뜻을 표하는 것이 마땅하다.



2018년 8월 공동저자 조세형, 김기문

01 경영정보학의 학문적 발전 …21

제 1 절 경영정보학의 발전배경 …21

1.1 MIS 개념의 발전 …22

1.2 경영정보학의 학문적 발전과정 …25

제 2 절 경영정보학의 연구대상 …27

2.1 경영정보학의 배경학문 …27

2.2 경영정보학의 연구 분야 …27

2.3 경영정보학의 기본적 접근법 …32

제 3 절 정보관련 학문분야 …33

3.1 정보과학 …33

3.2 정보이론 …34

3.3 정보경제학 …34

3.4 정보공학 …35

3.5 정보관리학 …35



02 정보사회의 이해 …41

제 1 절 정보사회의 출현 …41

1.1 인류사회의 발전과 사회적 기술 …41

1.2 정보사회의 출현배경 …44

1.3 정보사회의 정의 …45

제 2 절 정보사회의 모습 …47

2.1 기업경영 패러다임의 변화 …48

2.2 산업의 정보화 …50

2.3 정보의 산업화 …54

2.4 국민생활의 정보화 …55

제 3 절 정보사회의 발전과 후기사회 …58

3.1 정보사회의 의의 …58

3.2 정보사회 발전의 조건 …59

3.3 문화사회의 도래 …62



03 경영정보시스템(MIS)의 기본개념 …69

제 1 절 MIS 개념의 구분적 이해 …69

1.1 경영에 대한 이해 …69

1.2 정보에 대한 이해 …74

1.3 시스템에 대한 이해 …78

제 2 절 MIS의 정의 및 구성요소 …83

2.1 MIS의 정의 …83

2.2 MIS의 물리적 구성 …84

2.3 MIS의 기능적 구성 …85

제 3 절 MIS의 기본 틀 …87

3.1 MIS의 구조 …87

3.2 MIS의 기본모형 …88



04 정보시스템의 주요 유형 …95

제 1 절 정보시스템 분류의 관점 …95

1.1 출현과정에 따른 분류 …96

1.2 경영활동수준별 분류 …98

1.3 조직기능별 분류 …101

제 2 절 대표적 정보시스템의 이해 …102

2.1 거래처리시스템(TPS) …102

2.2 정보보고시스템(IRS) …104

2.3 의사결정지원시스템(DSS) …106

2.4 중역정보시스템(EIS) …108

2.5 전략정보시스템(SIS) …110

2.6 전문가시스템(ES) …112

제 3 절 자동화시스템 …114

3.1 사무자동화(OA) …115

3.2 공장자동화(FA) …116



05 컴퓨터시스템에 대한 이해 …125

제 1 절 컴퓨터의 발전 …125

1.1 컴퓨터의 출현 …126

1.2 컴퓨터의 발전과정 …128

1.3 컴퓨터의 분류 …130

제 2 절 하드웨어의 이해 …132

2.1 하드웨어의 구성요소 …132

2.2 중앙처리장치(CPU) …133

2.3 주변장치 …134

제 3 절 소프트웨어의 이해 …137

3.1 소프트웨어의 분류체계 …137

3.2 시스템 소프트웨어 …137

3.3 응용 소프트웨어 …140

3.4 프로그래밍언어의 발전 …143



06 데이터베이스의 이해 …149

제 1 절 데이터베이스의 기초 개념 …149

1.1 데이터 표현의 계층구조 …149

1.2 데이터베이스의 정의 …153

1.3 파일처리방식과 데이터베이스처리방식 …154

제 2 절 데이터베이스시스템 …158

2.1 데이터베이스시스템의 구성요소 …158

2.2 데이터베이스관리시스템(DBMS) …160

2.3 데이터베이스의 구축 및 관리 …162

제 3 절 데이터베이스의 활용 …165

3.1 데이터웨어하우스 …165

3.2 비즈니스 인텔리전스 …168

3.3 데이터베이스의 최신 활용분야 …170



07 데이터통신의 이해 …179

제 1 절 데이터통신의 기초 개념 …179

1.1 데이터통신의 역사 …179

1.2 데이터통신의 정의 …180

1.3 데이터통신시스템의 개념적 모델 …181

제 2 절 데이터통신시스템의 구성 …182

2.1 단말장치 및 컴퓨터 …183

2.2 통신채널 …184

2.3 통신처리장치 …188

2.5 통신프로토콜 …190

제 3 절 데이터통신망 …192

3.1 통신망 구조의 유형 …192

3.2 정보통신망의 종류 …195

3.3 최신 통신기술의 활용 …198

조세형 저자 조세형

ㆍ건양대학교 글로벌경영학과 교수

ㆍUniversity of Delaware 방문교수

ㆍ고려대학교 경영학과 대학원 졸업(경영학박사, MIS전공)

ㆍ한국외국어대학교 경영정보대학원 졸업(경영학석사, MIS전공)

ㆍ한국외국어대학교 무역학과 졸업(상학사)



역임

ㆍ고려대학교 기업경영연구소 연구위원

ㆍ한국외국어대학교 MIS연구소 연구위원

ㆍ충청남도 정책자문교수

ㆍ대전지방공정거래위원회 자문위원

ㆍ건양대학교 경상대학장, 경영행정대학원장, 세무경영대학장, 부총장