호텔객실 서비스 실무(NCS(국가직무능력표준)기반)(양장본 HardCover)
▶ 이 책은 호텔객실 서비스 실무에 대해 다룬 이론서입니다. 호텔객실 서비스 실무의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
제2장 호텔기업의 경영조직
제3장 호텔 객실상품의 개요
제4장 프런트 오피스의 조직과 운영
제5장 객실예약업무
제6장 프런트 데스크 업무
제7장 유니폼 서비스 업무
제8장 비즈니스센터와 귀빈층 업무
제9장 교환 업무와 피트니스센터 업무
제10장 객실관리 업무
제11장 호텔정보 및 전산시스템 업무
연습문제
참고문헌
저자
저자
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