생로병사 보험연금술

보험나라의 행복 방정식



보험나라의 세 주체는 '고객'과 '보험인'과 '보험회사'라고 할 수 있습니다. 이러한 세 주체가 모두 만족할 수 있는 보험나라를 만들 수 있을까요? 그렇게만 할 수 있다면 가장 행복한 보험나라가 되겠지만, 그런 경우란 기대하기 어려운 게 현실입니다. 이 책은 혼란을 겪는 보험시장에서 보험의 세 주체인 고객과 보험인과 보험회사가 더불어 윈-윈(win-win)할 수 있는 행복 방정식에 대해 진솔한 이야기보따리를 풀어놓고 있습니다.

"저는 원래부터 보험이라면 질색하던 사람이거든요. 그런데 이 분 만나서 가입했어요. 이제 와서 생각하니 태어나서 제일 잘한 일이 보험 들어둔 일 같아요."

고객의 입에서 이런 이야기가 나올 정도면 나머지 두 주체인 보험인과 보험회사의 기분이 나쁠 까닭은 전혀 없을 성싶습니다.



생로병사(生老病死), 그리고 보험



세상에 왔다가 100년도 못 살고 가지만, 구구절절 사연도 많아서 저마다 스토리텔링이 넘쳐나는 게 인생입니다. 부처님의 깨달음이 아니더라도 생로병사(生老病死)의 인생역정은 흔히 희로애락(喜怒哀樂)의 전시장에 비유되곤 합니다. 그러나 즐거움보다는 괴로움, 기쁨보다는 슬픔, 행복보다는 아쉬움과 근심걱정의 무게가 훨씬 사무치기 때문에 사고(四苦) 또는 사환(四患)이라 일컫습니다. 보험은 행복하고 기쁘고 즐거울 때도 친구가 되지만, 아프고 괴롭고 외로울 때 더욱 든든한 버팀목이 되어줍니다. 태어나서부터 죽을 때까지, 요람에서 무덤까지 험한 세상을 살아가는 모든 사람에게 친구가 되고 버팀목이 되기 때문에 연금술(鍊金術)이라는 이름이 더욱 그럴 듯하게 어울리는 셈입니다.



지은이의 [여는 글] 중에서



*보험으로 단단한 버팀목을 세워서 어차피 피할 수 없는 생로병사(生老病死) 사고(四苦)의 바다를 아름다운 색채로 물들일 수 있도록 돕는 자의 자리여서 참 다행입니다.

*살아가는 것은 곧 죽어가는 과정이기에 더 잘 살기 위해서 더 멋진 마무리를 미리미리 준비하는 것! 그리하여 삶의 마지막 순간에도 고통으로 곤두박질치지 않고 남겨진 사람들에게 웃으며 인사할 수 있도록 소소한 평안을 돕는 일이니 제게 주어진 이 일이 어찌 감사하지 않겠습니까?

*자존감이 땅에 떨어져 무참히 짓밟히고 삶의 의욕마저 시들해질 때, 그리고 앞뒤 돌아볼 겨를조차 없이 무진장 잘 나가서 숨 막혀 죽을 것 같을 때, 같은 길을 조금 먼저 걸어온 사람의 (사례로 배우는) 세일즈 성장 이야기 『生·老·病·死 보험연금술』 읽어보시고 힘을 내셨으면 좋겠습니다.



지은이의 [맺는 글] 중에서



*처음에는 조금만 억울해도 좌충우돌 처박으며 질질 짜고 여기저기 멍도 들고 생채기 아물 날이 없었지만 차츰 목젖이 아프도록 꿀꺽꿀꺽 분을 삭일 줄도 알게 되었고 입술이 바들바들 떨리도록 "화내면 지는 거다. 화내면 지는 거다." 참고 또 참았더니 이젠 여간해서는 화가 나지 않습니다. 습관이 쌓여서 체질이 된 것이지요.

*아무리 긴 시간 많은 혜택을 드린 분이라도 조그만 실수 하나에 낯 빛깔 바꾸는 것이 여반사이기에 거의 대부분 사람이 어렵습니다. 굳이 꼽으라면 때때로 혼자 있고 싶은 것이 직업병이지요. 하지만 시간마다 변덕이 죽 끓듯 하고 이기적이며 교만하기가 하늘을 찌르는 그분들이 바로 숨겨진 저의 모습이어서 제게는 큰 스승이 되며 게다가 월급을 주시는 분들입니다.

차례



여는 글



제1장 生

병신년(丙申年)! 얼마나 벌까?

인디언 토킹 스틱(Indian talking stick)

인간을 아름답게 만드는 힘

독(毒) 짓는 주둥이와 복(福) 짓는 입

부익생(富益生) 빈익사(貧益死)!

하나님을 웃기는 기도 '똑똑이와 똘똘이'



제2장 老

'乙'질하는 '甲'과 '甲'질하는 '乙'

通하지 않으면 痛한다

엄마 노래

색상(色相), 골상(骨相), 심상(心相)

"흠(?) 흠(?) 흠(?)… 기쁘십니까?"

'고이접어 나빌레라!'



제3장 病

별꽃을 피우는 '강아지 똥'

중증 자기불신(自己不信)과 자기설득장해(自己說得障害)

헛똑똑이의 슬픔

1/n의 액션(action)과 n/n의 리액션(reaction)

참 어려운 외출, "100만 원이면 충분해요?"

I(Insurance)-Tech와 '원숭이 똥구멍!' 신드롬

'돌잡이'와 '오줌슬리퍼'



제4장 死

죽음 교육 전문가, 싸나톨로지스트(Thanatologist)

"핸드폰이 보우하사 대한민국 망세(亡世)!"

돕는 '생각(生覺)'과 빼먹는 '사각(死覺)'

진짜 이유와 그럴 듯한 이유

삶의 비용과 죽음 값

한 번 더 말해야 하는 이유



제5장 보험 연금술

"보험 만능 레시피 어렵지 않쥬?"

보험으로 푸는 행복 이야기Ⅰ

보험으로 푸는 행복 이야기Ⅱ

보험으로 푸는 행복 이야기Ⅲ

'더블유(W)'와 '유레카(EUREKA)'

'죽기 아니면 살기' 정신

세상에서 가장 비싼 보험

명령하는 자와 복종하는 자



맺는 글

이태순 저자 이태순 은 인스엠앤알 대표

(Insurance's Marketing Management & Recruiting Skills)

보험 전문 강사. 보험 칼럼리스트

성신사대 한문 교육학

대한생명, 현대생명 지점장 역임

*저서

『보험희로애락』 『보험영업 최강의 전략』

『예수 마케팅』 『마음을 훔치는 도둑이 되라』

『보험으로 돈 벌기』