시스템경영(기업의 성공 시크릿)(시스템경영혁신 총서 1)

시스템경영의 혁신 아이템을 잡아라!



시스템경영이란 무엇인가! 27년간 경영컨설팅을 수행해 온 저자 박주관 박사는 그동안의 경영 컨설팅 경험을 바탕으로 글로벌기업 환경과 무한경쟁시대의 기업이 살아남는 길은 바로 '시스템경영'임을 강조한다. 그는 이 책을 통해 시스템경영혁신이 왜 중요한지, 어떻게 펼쳐나가야 하는지를 알려주고 있으며, 경영 혁신을 통해 업무를 표준화, 시스템화하여 체계적으로 수행하는 방법, 핵심 업무, 지원업무의 질과 스피드를 제고시키는 동시에 생산성과 임직원 핵심역량을 강화시키는 고효율 자율경영 시스템 기법에 대해 상세히 설명하고 있다.



고효율 자율경영시스템은 비체계적 업무수행 관행을 체계적 업무수행으로, 무계획적 경영을 비전(공감)경영으로, Low Quality & Low Speed경영을 High Quality & High Speed 경영으로, CEO에 의한 경영을 조직에 의한 자율경영으로, 일부 직원 업무 집중경영을 시스템에 의한 업무 분산경영으로, 무성과 경영을 성과중심형 경영으로 바꿔나가는 것을 말하며, 이에 대한 전략이 책 속에 들어 있다.

또한 이 책에서는 경영혁신과 시스템경영, VISION 만들기와 경쟁력 강화 전략, 전략계획 시스템과 전략경영, 실행 및 목표관리 시스템, BSC & 종합성과관리 시스템에 대해 자세하게 설명하고 있다.



출판사 서평



삼성의 이건희 회장은 경영혁신의 필요성을 강조하면서 "자식과 마누라만 빼고 모두 바꿔라"고 했다. 그만큼 무한경쟁시대에서 살아남기 위해서는 경영혁신이 절대적으로 필요하다.

그렇다면 경영혁신은 어떻게 해야 할까!



◆ 경영혁신의 필수 도구 시스템경영혁신!

경영혁신의 주 대상은 크게 셋으로 나뉜다. 첫째는 조직, 인력, 기업문화 혁신이며, 둘째는 원가절감 혁신이고, 셋째는 업무(프로세스 & 시스템) 혁신이다. 이 세 가지 혁신 대상을 일거에 해결할 수 있는 것이 바로 시스템경영혁신으로, 결국 혁신형 기업은 시스템경영혁신 기업과 일치한다고 볼 수 있으며, 혁신형 기업으로 가는 지름길이 바로 시스템경영혁신을 실천하는 것이다.



M전략시스템/시스템경영진흥원에서 출간한 '기업의 성공 시크릿, 시스템경영'은 혁신형 기업으로 나아가고자 하는 기업이 즉각적으로 실천해야 할 시스템경영혁신 기법들을 일목요연하게 다루고 있으며, 글로벌기업 환경과 무한경쟁시대에 기업의 생존 전략과 경영효율 및 생산성을 제고하여 기업 경쟁력을 높일 수 있는 방법을 명확하게 집어내고 있다.



◆ 시스템이 없는 기업은 죽은 기업이다!

시스템경영은 시너지를 극대화하는 Vision 경영시스템, 스스로 창의와 열정을 발휘하는 자율경영시스템, 템포를 빨리하여 경쟁가속페달을 만드는 속도경영시스템, 경영효율 극대화로 생산성과 경쟁력을 높이는 고효율시스템, 영속기업과 위대한 기업으로 가는 지속가능 경영시스템이다.

시스템경영을 하지 않은 회사는 생산성이 낮고, 경쟁력도 떨어지며, 조직인력관리 효율성이 낮아 업무의 질과 스피드가 저하되기 때문에 인건비와 경비가 낭비될 수밖에 없다. 따라서 글로벌기업 환경과 무한경쟁시대에서 기업이 살아남는 길은 오직 시스템경영 밖에 없으며, 시스템이 없는 기업은 죽어가는 기업이라 말할 수 있다.



◆ (주)M전략시스템 / 시스템경영진흥원이 국내 최초로 개발한 맞춤식 시스템경영혁신 솔루션 'WellBiz-Sys'



(주)M전략시스템/시스템경영진흥원이 3년간에 걸쳐 개발한 국내 최초의 맞춤형 시스템경영혁신 솔루션인 'Wellbiz-sys'는 전략계획뿐만 아니라, 실행관리 시스템과 성과관리 시스템이 회사 실정에 맞춰 맞춤식으로 개발된 시스템경영혁신 솔루션이다. 혁신형 기업으로 Goal In 하는 지름길인 시스템경영혁신 솔루션 'WellBiz-Sys'는 다음과 같은 특징을 갖고 있다.



첫째, BSC(균형성과평가)처럼 성과평가(SEE)를 위한 부분적인 솔루션이 아니라 PLAN(계획)-DO(실행)-SEE(성과평가)를 상호 시스템적으로 연계시켜 회사 대부분의 업무를 물 흐르듯이 프로세스화하여 체계적으로 추진할 수 있도록 설계되어 있다.



둘째, PLAN(계획)은 100% 실행할 수 있도록 설계되어 있다. 즉, VISION 설정→경영종합진단→중장기경영전략 수립→연도경영전략 수립→월별, 분기별 부서 업무실행계획(예산계획 포함) 수립, 개인별 목표 수립 및 실행 계획 등의 프로세스를 시스템화하였다.



셋째, DO(실행)는 월 또는 분기 단위의 목표와 실적(MBO) 관리, 주간계획 및 주간 실적관리, 지시 업무 · 자가 업무 등록 및 진척관리, 진행업무 및 미결사항 관리, 전자결재, 처리결과, 통계관리 등을 하나의 프로세스로 시스템적으로 관리하고, 임직원 개개인의 업무수행 Quality와 Speed를 평가함으로써 업무효율과 사무생산성이 지속적으로 향상되게 하는 고효율 업무실행 시스템이다.



넷째, SEE(성과관리)는 단순한 균형 성과관리(BSC) 차원을 넘어 PLAN(계획)과 DO(실행) 시스템을 전제로 한 목표관리(MBO), 근무평정, 다면평가, 균형성과평가(BSC) 등 현재 각 기업에서 바로 적용할 수 있는 인사 및 성과관리 기법이 총망라되어 있을 뿐만 아니라, 업무수행 과정에서의 업무 Quality와 Speed 평가, 그리고 종합(연봉제) 평가까지 총망라된 전사-부서-개인 종합 평가 시스템이다.



다섯째, 시스템경영혁신 솔루션 'WellBiz-Sys'는 PLAN-DO-SEE의 핵심 기능 외에도 자사 실정에 맞는 업무 프로세스 설계, 업무매뉴얼 제정 등을 통한 업무표준화, 업무 정보창고, 사내연수원, 제안방 등을 통해 지식경영관리(KMS)를 할 수 있도록 설계되어 있다. 또한 체계화된 전자문서 분류코드에 의한 전자문서 관리시스템(문서의 저장, 검색, 표준서식관리 등)과 인트라넷 시스템(사내메일, 일정관리, 회의관리, 직원정보, 커뮤니티 등)이 구축되어 있는 간편하면서도 통합적인 시스템경영혁신 솔루션이다.

Chapter 1 경영혁신과 시스템경영



좋은 기업과 위대한 기업

경영혁신

시스템경영

시스템은 영원하다

혁신형 기업과 시스템경영혁신 솔루션

시스템경영 도입과 우리 회사의 미래상

시스템경영혁신 기업에서 시스템적 업무실행 챔피언이 되는 7가지 습관

시스템경영에 목숨을 걸어라



Chapter 2 비전 만들기와 경쟁력 강화 전략



비전 만들기

경영종합진단과 경쟁력 강화

기업 경쟁력 강화 전략



Chapter 3 전략계획 시스템과 전략경영



전략계획 개요

전략경영 및 전략계획 수립의 전제조건

Strategy Map 설계 시스템

중장기 경영전략계획의 수립

연도 경영전략계획 수립



Chapter 4 실행 및 목표관리 시스템



실행시스템

실행관리 시스템

업무프로세스 관리

업무매뉴얼 운용관리 시스템

지식경영관리 시스템

전자문서 및 그룹웨어 관리 시스템

인트라넷 관리 시스템



Chapter 5 BSC & 종합성과관리 시스템



BSC 개요

Strategy Map 작성

관점 체계

관점별 상호관계도

성과평가 지표개발

부서(팀) 및 개인 성과평가

박주관 저자 박주관은 고려대학교 경영대학원에서 경영학 석사와 호서대학교 대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 정부투자기관과 벤처캐피틀 회사에서 19년간 근무했으며, 1991년부터 경영컨설팅 회사를 운영해왔다. 현재 M전략시스템/시스템경영진흥원 대표 컨설턴트 원장으로 재직 중이며, 대한민국 시스템경영컨설턴트 1호로 시스템경영혁신 기법과 솔루션 WellBiz-Sys를 직접 개발하여 공기업 및 사기업에 시스템경영혁신, BSC 등의 선진 경영혁신기법을 전파하고 있다.

그동안 KBS-TV, MBC-TV, SBS-TV, 조선, 중앙, 매경, 한경 등을 통한 매스컴 활동을 활발하게 해왔으며, 저서로는 '성공과 부의 법칙 S=B&A', '시스템영업 노하우', '위기관리 실패하면 삼성도 없다', '사업타당성 분석과 사업계획서 작성', '청년사장학' 등 30여권이 있다.