성공을 부르는 결정의 힘

간략한 책 소개



매일, 언제, 어디서나 더 훌륭한 의사결정을 하라!!

인생은 우리들이 내리는 의사결정의 합(sum)이다. 더 나은 의사결정은 더 나은 삶을 의미한다. 이 책은 날마다의 사소한 결정에서부터 매우 중대한 일생일대의 결정까지, 어떠한 선택과 결정의 순간에서도 빛을 발하는 여러 가지 기법들을 아주 빠르고, 쉽게 깨우칠 수 있도록 도와주는 가이드북이다. 이 책은 이론이 아닌 실제다. 이 책에서 제시하고 있는 기법들을 독자들은 언제, 어디서나 손쉽게 활용할 수 있으며, 특히 인간관계, 재무, 경력 등과 관련된 중요한 의사결정에 있어서 성공적인 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줄 것이다.



출판사 서평



오늘은 무슨 옷을 입을까? 어떻게 투자 결정을 내려야 할까?

어디에서 살아야 할까? 누구와 결혼을 해야 할까?

우리는 개인적으로 혹은 자신이 속한 조직과 관련되어 하루에도 수없이 많은 판단과 의사결정을 한다. 크건 작건 이러한 의사결정이 모여서 개인과 조직의 운명을 결정하게 된다. 인생이 꼬이는 것을 운으로 또는 시대의 탓으로도 돌릴 수 있으나 어떤 선택을 했는가를 돌이켜 보면 대부분 거기서 꼬인 원인을 찾을 수 있다. 이는 나쁜 의사결정 방식을 바꾸면 자신의 인생을 성공 가능성이 높은 쪽으로 바꿀 수 있다는 것을 의미한다.

좋은 결정을 내리는 것이 매우 중요함에도 불구하고 우리들 대다수는 의사결정에 관한 어떠한 공식적 훈련도 받아 본 적이 없다. 영어와 수학, 과학, 역사를 배우지 않고서는 고등학교를 졸업할 수 없다. 하지만 의사결정 과목을 배운 일이 있는가? 아마 아닐 것이다. 요리를 잘하고 싶으면 요리 강습 과정을 수강하여 이를 배운다. 그림이나 재정 분석, 질병의 치료도 마찬가지다. 하지만 사람들은 무슨 이유에서인지 공식적인 교육이 아닌 연습과 경험만으로도 좋은 의사결정자가 되는 법을 배울 수 있다고 가정한다. 하지만 직관과 경험에 의존하여 의사결정을 할 경우 우리는 종종 잘못된 길로 빠질 수 있다.

전 세계 20개 언어로 번역되어 600만 부 이상이 팔린 베스트셀러의 저자 스티븐 로빈스 박사가 지은 『성공을 부르는 결정의 힘』은 우리들의 인생에서 이루어지는 선택의 문제를 개선하는 데 도움을 줄 수천 편의 의사결정 연구들을 단순하고 읽기 쉬운 안내서로 옮겨 놓았다. 저자는 이 책에서 양질의 의사결정을 내리는 데 방해가 되는 장애물을 규명하고, 이러한 장애물을 극복하는 방법 등을 이 책에서 정확하게 제시해 주고 있다.

이 책은 다섯 부분으로 이루어져 있다. Part 1에서는 의사결정이 우리가 하는 모든 일과 관계가 있으므로 우리 모두 올바른 의사결정 방법을 익혀야 할 필요가 있다는 점을 강조하고 있다. Part 2에서는 의사결정 과정의 개선은 개인의 성격 특성을 이해하는 것에서 출발하며, 성격 특성에 따라 어떠한 의사결정 과정을 선호하는가를 보여 준다. Part 3에서는 의사결정의 효율성을 저해하는 편향성(biases)과 무턱 댄 지름길의 사용에 대해 상세히 설명한다. Part 4에서는 의사결정을 개선할 수 있는 여러 가지 통찰력에 대해 설명하고, 마지막으로 Part 5는 이 책을 읽으면서 반드시 기억해야 할 것들에 대한 간략한 요약을 담고 있다.

이 책에서 저자가 소개하는 기법들은 경력, 재정, 사업, 인간관계에 있어 독자들의 의사결정을 개선하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 이 책을 통해 우리는 단순한 경험만으로는 충분히 배울 수 없는 여러 가지 중요한 사실을 깨닫게 될 것이다.



[ 책속으로 추가 ]



최근 몇 달 동안 마이크는 온몸 여기저기 통증에 시달려 왔다. 일상적인 통증보다 훨씬 더 심했다. 무릎도 쑤셨고, 아킬레스건도 아팠으며, 척추 아래쪽도 고통스러웠다. 그는 주치의에게 전화를 걸었고, 주치의는 스포츠의학 전문가를 추천해 주었다. 철저한 조사를 끝낸 후, 전문가는 마이크에게 운동량을 줄일 것을 권했다. "당신은 이제 이런 힘든 운동을 하기에는 나이가 너무 많습니다. 당신의 신체가 더 이상 견딜 수 없습니다. 건강을 유지하기 위해서라면 하루에 30～45분만 운동하도록 하십시오."

부상으로 인해 고통 받고 있는 동시에 이러한 전문가의 말에 화가 난 마이크가 운동량을 줄이라는 그의 제안을 따랐을까? 아니다. 마이크는 이렇게 말했다. "몸은 사용하지 않으면 잃게 되는 것입니다. 나는 건강해지려면 격렬한 운동이 필요하다는 사실을 어느 책에선가 읽은 적이 있습니다. 내가 겪는 고통은 일시적인 것입니다. 나는 고통을 이길 수 있습니다. 내가 만약 운동량을 줄인다면, 지금껏 운동해 온 것을 모두 잃게 될 것이며, 나의 건강도 더 나빠질 것입니다."

마이크는 확증의 편향성에 시달리고 있다. 그는 듣고 싶지 않은 정보를 무시하며 선입견을 지지하는 정보만을 중요시하고 있다. 합리적 의사결정 과정은 우리가 객관적으로 정보를 수집할 수 있다고 가정한다. 그러나 우리는 그렇게 하지 못한다.

- 18. 나는 내가 원하는 것만 듣는다



주식시장은 150포인트 올라가고, 분석가들은 재빨리 우리에게 '낮은 인플레이션과 소비자들의 강한 확신'이 시장 상승을 주도하고 있다고 말한다. 다음날, 시장은 150포인트 떨어지고, 같은 분석가들이 '중동 지역의 불확실성과 심각한 부채 부담 때문에 소비자들이 소비를 줄여 나갈 것이라는 두려움이 증가했기 때문'이라고 말한다.

분석가들이 '시장이 무엇 때문에 그렇게 되었는가'에 대한 설명을 빠뜨리지 않고 반드시 하고 있다는 점이 놀랍지 않은가? 흥미로운 사실은, 시장이 내일 어떻게 될 것이라는 정확한 예측에 대해서는 그들이 이런 통찰력과 확신을 결코 보여 주지 않는다는 점이다.

초보자의 경우, 이들 분석가들이 말하는 것을 믿기 쉽다. 내가 몇 가지 조언을 하겠다. 이들 '전문가들'을 무시하라. 그들의 사후 평가는 아무 쓸모가 없는 것이다. 그들의 분석은 금융 관련 뉴스 시간과 신문의 경제 관련 지면을 채우고, 이들 중 몇몇 분석가들은 연간 수백만 달러의 수입을 올리며, 더 나아가 많은 투자자들이 주식시장의 모든 움직임에는 논리와 근거가 있다고 믿게 한다. 그러나 여러분은 눈을 감고 귀를 막아라. 그렇게 하는 것이 아마 여러분의 돈을 절약하는 길이 될 것이다.

- 22. 존재하지 않는 패턴 이해하기



의사결정에서 경험을 선호하는 일반적인 주장은 다음의 논리를 따른다. 시간이 경과함에 따라 우리는 실수를 하게 되고, 그러한 실수에서 효과가 있는 것과 없는 것에 대해 배우고 경험을 얻는다. 그 경험은 차후 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 된다. 앞에서의 논의와 마찬가지로 경험은 실수를 통해 배우게 한다.

너무 멀리 가기 전에 경험이라는 말이 의미하는 바를 분명히 하자. 그것은 나이인가? 활동한 시간의 길이인가? 축적된 전문적인 지식이나 기술을 측정하는 것인가? 의사결정에서 경험의 가치는 경험이라는 단어를 어떻게 정의하는가에 달려 있는 것 같다. 우리는 질과 양에 모두 관심이 있으므로, 경험을 전문적인 지식이나 기술을 축적하게 하는 반복된 피드백이라고 정의할 수 있다. 따라서 20년간의 경험이 20년간 축적된 전문적인 지식이나 기술을 반영하지 않을 수 있다. 그것은 단지 20번 반복된 1년간의 경험일 수도 있다.

- 40. 경험은 의사결정을 향상시킬 수 있다. 하지만 …

옮긴이의 글

프롤로그

part 01 서론

chapter 1 의사결정이 당신의 인생을 좌우한다

chapter 2 합리성의 추구

chapter 3 합리적이기 힘든 이유



PART 02 당신은 어떻게 결정하는가

chapter 4 당신의 의사결정 스타일은?

chapter 5 당신은 모험을 무릅쓰는 사람인가

chapter 6 당신은 최대 만족 추구형인가, 아니면 적당 만족형인가

chapter 7 누가 당신의 운명을 좌우하는가

chapter 8 당신은 늑장 부리는 사람인가

chapter 9 당신은 충동적인가

chapter 10 당신의 감정을 스스로 조절할 수 있는가

chapter 11 당신은 과도한 확신을 가지고 있는가

chapter 12 당신의 성격 이해



PART 03 우리 모두가 범하는 공통적인 편향성과 실수

chapter 13 당신은 어떻게 그렇다고 확신할 수 있는가

chapter 14 내일 할 수 있는 일은 절대로 오늘 하지 마라

chapter 15 나는 이것을 원해, 그리고 지금 당장 원해!

chapter 16 닻 효과

chapter 17 믿게 되면 보일 것이다

chapter 18 나는 내가 원하는 것만 듣는다

chapter 19 잔의 반이 비었는가, 아니면 반이 차 있는가

chapter 20 최근에 당신이 나를 위해 한 일은 무엇인가

chapter 21 외관은 현혹시킬 수 있다

chapter 22 존재하지 않는 패턴 이해하기

chapter 23 나는 내 주머니를 약간만 부풀려 주는 변화만을 좋아한다

chapter 24 지나가버린 것이 언제나 잊혀지는 것은 아니다

chapter 25 단순화하라

chapter 26 전쟁터 한복판에서 이성을 잃는 것

chapter 27 누구를 비난하는가

chapter 28 신기함이 없어지다

chapter 29 나는 언제나 그것을 알고 있었다



PART 04 어머니도 주지 못하는 충고

chapter 30 분명한 목표와 선호

chapter 31 때로는 아무것도 하지 않는 것이 최선의 선택이다

chapter 32 결정하지 않는 것도 역시 결정이다

chapter 33 의사결정들은 제각기 분리해서 이루어지지 않는다

chapter 34 모든 결정이 다 중요한 것은 아니다

chapter 35 정보가 많다고 해서 반드시 더 좋은 것은 아니다

chapter 36 아무리 좋은 것이라도 지나치면 싫증날 수가 있다

chapter 37 과거의 결정을 곱씹지 마라

chapter 38 성공하는 사람들은 모험을 감수한다

chapter 39 실수를 하는 것은 괜찮다, 패배를 경험하지 않은 사람은 아무도 없다

chapter 40 경험은 의사결정을 향상시킬 수 있다. 하지만 …

chapter 41 의사결정 방식은 성장한 문화의 영향을 받는다



PART 05 에필로그

chapter 42 무지가 행복이 아닌 이유

스티븐 로빈스 저자 스티븐 로빈스(Stephen P. Robbins, Ph.D)는 미국 샌디에이고 주립대학교 경영학과 교수인 스티븐 로빈스 박사는 경영학과 조직행동 분야에서 전 세계적으로 유명한 글로벌 베스트셀러 작가다. 그의 책은 600만 부 이상 팔렸고, 20개 언어로 번역되었다. 현재 1,500곳 이상의 미국 내 대학과 캐나다, 라틴아메리카, 호주, 뉴질랜드, 아시아, 중동, 유럽의 수백 개 대학에서 교재로 사용되고 있다.

로빈스 박사의 '또 다른 인생'은 육상선수로서의 삶이다. 그는 50세가 된 1993년 이래, 수많은 실내외 경기에서 동 연령대 육상기록을 수립했다. 그는 미국 실외육상선수권대회 60m, 100m, 200m, 400m에서 24회의 우승 기록을 보유하고 있으며, 월드마스터스 육상선수권대회에서 14개의 금메달을 획득했다. 로빈스 박사는 2005년 미국 마스터스 육상협회 명예의 전당에 이름을 올렸다.