할마물통혁신

2008년 하반기에 일어난 금융대란으로 인해 공포를 떨었던 GM, 포드, 씨티그룹, HSBC, Goodyear, 포르세와 위기 정도는 덜 하지만 GE, 프랫&휘트니, 머크 등과 같은 기라성 같은 회사들이 6시그마, 리엔지니어링, 린 프로세스 등의 신기술의 성공사례로 얼마나 자주 등장했던가? 전 세계의 제조업체들이 소니와 도요타 자동차의 기법에 얼마나 열광하였는가? (언급한 회사들은 저자가 글을 쓰는 시점에서 어려울 뿐이고, 또 다시 성공사례로 등장 할 것으로 생각됨) 소위 잘 나가는 슈퍼스타였지만, 한 순간에 한 나라의 경제를 오염시키는 악성 종양으로 추락하고 있지 않은가? 새로운 기술과 시스템이 소개될 때 마다, 등장한 많은 성공 사례의 회사들이 지금은 어떠한 위치에 있는지 참으로 궁금하다.

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앞으로 또 발생할 수 있는 시대의 갑작스런 파고(波高)속에서 기업들이 살아남기 위해서는 무엇보다도 내성(耐性)을 키워야 할 것이다. 이를 위해서는 다시 기본으로 가야 한다. 회사 내부에 대한 철저한 반성과 회사 발전을 위한 일치된 구성원들의 협력이 이루어져야 할 것이다. 자본, 원자재, 시간, 인력 등 낭비되고 있는 부분들은 없는지 철저히 살펴보고, 명확한 책임과 권한을 통해 각자의 역할을 계속적으로 발전시키고, 일방적인 희생만을 강요하기보다 상생(相生)할 수 있는 공조가 필요하겠다. 세상의 주인이 하루아침에 바뀌고 많은 변화와 소용돌이 속에서 기업들이 생존을 위해 애를 쓰지만, 그 기본은 변하지 않는다. 여우가 오든, 호랑이가 오든 고슴도치는 자신의 생존을 위해 움츠리기만 하면 되는 것이다. 아무리 시장이 변하고 신기술이 난무해도 기업은 낭비 및 비용을 절감하고 수익의 확대를 위해 노력하면 되는 것이다. 이것이 혁신의 본질이다.



본서(本書)에서는 신기술의 유혹보다는 기본에 충실함으로 실제 현장의 문제를 개선하고자 노력하였다. 어느 특정 이론에 한정하지 않으려고 노력했지만, 많은 좋은 이론들의 근간은 비슷하기에 여러 이론 및 방법론을 적용하였다. 그중에 TOC(theoryl of constraints) 이론들과 같이 근본 문제를 찾는데 노력하였고, 린(lean)과 리엔지니어링(reengineering) 관련 이론들처럼 프로세스의 낭비와 효율 향상을 위해 노력하였다. 또한 기업의 한 부분 혹은 기능만을 떼어내 다루기보다는 '시장과 기업' 자체를 다루었기 때문에 이론적으로 구분되어 있는 재고, 정보, 생산, 물류, 유통, 전략 등을 종합적으로 다루었다. … 본 서의 모든 수익은 연변과기대를 위해 사용할 것이다.

1. 새해 첫 미팅 (1월 10일)

2. 회상(回想) : 네오C&C 창업

3. 에덴금속의 매출증가 (1월 15일)

아이(愛) 이야기 (언청이 오빠)

4. ERP 시스템 도입 중인 텔레코드 (1월 15일)

5. 매장 진열의 법칙 (1월 15일)

6. 수요예측의 어려움 (1월 22일)

7. 거래업체 변경 (2월 2일)

8. 대형할인마트의 진화 (2월 2일)

9. B마트 은평점의 월요 내부 회의 (2월 4일)

10. 비보(悲報) (2월 5일)

11. 매장 행사 준비 (2월 13일)

아이(愛) 이야기 (아들의 희생)

12. 행사의 부정적인 효과(2월 13일)

13. 판촉 행사와 멀티태스킹 (3월 1- 15일)

14. 매장 보안과 반품관리 (3월 17일)

15. B마트의 리뉴얼(Renewal) (3월 18일)

16. RFID 컨소시엄 (4월 10일)

아이(愛) 이야기 (엄마의 오해)

17. 텔레코드 제품 분석 (4월 15일)

18. 시스템 적용과 재고변동 (4월15일)

19. B마트 Opening 행사 (4월 20일)

20. 재고(在庫)의 재고(再考) (5월 13일)

21. 황소채찍 효과와 쓰나미 효과 (5월 13일)

22. 무제 (5월 13일)

아이(愛) 이야기 (가출한 딸)

23. LiW의 블루오션 (6월 9일)

24. 미흡한 Win-Win (6월 18일)

25. 에덴금속의 성장과 EPFR (6월 30일)

아이(愛) 이야기 (테레사 수녀)

26. RFID 프로젝트 : RF간반 시스템 (7월 2일)

27. 휴식(休息) (7월 5일)

28. 할마의 물통 혁신Ⅰ: 공급 프로세스 리엔지니어링 (7월 12일)

29. 할마의 물통 혁신 Ⅱ: 긍정적 피드백 (7월 12일)

30. 할마의 물통 혁신 Ⅲ: 브랜드 강화 (7월 13일)

31. 할마의 물통 혁신 Ⅳ: 실행 사이클과 사내교육 (7월 15일)

32. 할마의 물통 혁신 Ⅴ: 불확실성 제거 (7월 15일)

33. 할마의 물통 혁신 Ⅵ: 넷 할인마트 모델 (7월 20일)

아이(愛) 이야기 (팔 빠진 인형)

34. 그 다음은 ? (1월 8일)

백시현 저자 백시현은 저자는 만 5년간 대형할인마트 관련 회사를 창업 및 운영하면서 이론과 실물을 접목하였고, 많은 연구와 논문을 발표 해왔으며, 관련 기관에서 우수사례 논문상('99)과 우수논문상('08)을 수여 받았다. 이를 계기로 한국에서 물류유통 관련 활동을 하게 되었고, '한국물류혁신대회 컨퍼런스' 실행위원(03-04, 컨퍼런스 논문 심사위원장)을 맡기도 하였다. 기업 특강으로는, 대한상공회의소, 이마트, 이랜드 등에서 초청강사로도 활동하였고, 성균관대학교 대학원 겸임교수(01-04)와 아주대 MBA 객원교수(08) 등으로 활동하였다.

현재 중국 연변과학기술대학교 상경학부의 경영정보과와 마케팅과의 부교수로 재직하면서 학생들을 섬기고 있고, 평양과기대 경영정보학부 코디 및 중국기업발전연구원을 책임지고 있다.