성공비즈니스를 위한 인간관계와 인맥관리

직장생활에서 성공하기 위해서는 원만한 인간관계와 인맥관리가 결정적이다. 왜냐하면 아무리 자신의 분야에서 뛰어난 능력을 보여준다고 하여도 같이 힘든 일을 헤쳐 나가는 상하 동료들과의 원만한 인간관계와 인맥관리 관계가 어려워서는 자신의 능력을 100%보여주기는 쉽지 않지 아니하기 때문이다.

이 책은 비즈니스와 직장생활에서 성공하고 싶은 인간관계와 인맥관리 지침서이다.

특히 이 책은 대학에서 한 학기 강의 일정에 맞게 총13장으로 나누어져 있다. 앞부분 1장에서 4장까지는 인간관계의 기본 이론들을 개괄적으로 정리하였다. 중간 편 5장에서 7장까지는 인맥관리들을 중심으로 살펴보았다. 뒤편 8장에서 13장까지 에서는 커뮤니케이션, 갈등과 스트레스이론 등을 중심으로 다루었다.

제1장 인간관계의 형성과 장애요인

1. 인간관계의 의의와 중요성

2. 인간관계의 형성과 발전

3. 인간관계를 어렵게 만드는 장애 요인



제2장 인간관계의 태도와 행동의 접근 방법

1.인간관계의 대상이 되는 태도와 행동

2.생각을 조금만 바꾸면 사람이 달라 보인다

3.바람직한 인간관계의 행동특성



제3장 조직의 운영과 즐거운 직장 만들기를 위한 팀워크

1.조직과 직장 내 인간관계자의 유형

2.조직의 운영

3.집단(팀)의 구성과 팀워크



제4장 직장 내에서의 상사, 후배팀원, 동료와의 인간관계

1. 직장 내에서의 인간관계 문제

2. 상사와의 관계

3. 부하, 동료와의 관계



제5장 21세기의 인맥 네트워크

1. 비즈니스 환경의 변화와 인맥

2. 인맥의 개념과 효용

3. 인맥 관리의 목적과 효용



제6장 휴먼 네트워킹

1. 인맥 정보 관리 흐름도

2. 비공식적 인맥 네트워크의 분석

3. 인맥정보관리



제7장 인맥 구축을 위한 정보관리

1. 인맥 정보 데이터란

2. 정보의 수집과 정리 방법

3. 디지털 SNS 인맥



제8장 효율적 의사소통의 기법

1. 의사소통이란?

2. 의사소통을 방해하는 대화의 종류

3. 의사소통의 개선



제9장 마음을 움직이는 대화기법과 경청

1. 마음을 움직이는 대화기법

2. 마음을 움직이는 적극적 경청법

3. 자기주장 훈련



제10장 협상의 기본 마인드와 테크닉

1. 협상의 필요성

2. 협상을 결정하는 3대 요소

3. 협상에 대한 기본 마인드와 테크닉



제11장 창조적 협상을 위한 갈등해결 전략

1. 갈등의 의의, 갈등의 견해와 기능

2. 갈등관리와 성과

3. 갈등관리의 방향과 반응하는 형태



제12장 갈등해소를 위한 효율적 스트레스 관리

1. 스트레스의 의의

2. 스트레스 관리의 필요성

3. 스트레스 대처를 위한 전략



제13장 인간관계와 인맥 형성 실천방안

1.성공적인 인간관계는 자기 혁신과 자기 변화에 의해서 가능

2.바람직한 인간관계를 형성하려면?

3.감정은행 만들기

장수용 저자 장수용 張秀鎔은

■주요 경력

중앙대학교 경영대학원 졸업(MBA)

전) 아주대학교 산업대학원 외래지도교수

전) 행정자치부 정부조직혁신 자문위원

전) LG전선(주) 인사과장, 관리부장, LG그룹 인화원 강사

전) 한국능률협회 책임전문위원, 한국표준협회, 한국생산성본부 지도위원, 중소기업연수원 자문위원, 강사

전) 연세대학교,아주대학교,경희대학교 강사

전) 선문대학교 겸임교수

현) 영지도사, 노무관리사

현) 전략기업컨설팅(sbc) 원장

현) 세종사이버대학교 겸임교수



■저서

직무분석 이렇게 한다

직무분석 조사기법

공정한 인사평가 이렇게 한다

팀제 이대로 좋은가?

목표에 의한 관리(MBO)전략

등