인사관리 조직 실무능력개발 매뉴얼
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본서는 2가지 목적을 지원하기 위해 저술된 도서이다. 첫째, 신규 및 전직 취업자의 실무능력 개발을 지원하여 취업 성공률 향상과 입사 후 장기간 근무를 지원한다. 둘째, 재직자의 직무순환 부서의 실무능력 개발지원으로 업무 적응기간을 최소화시켜 자존감 향상을 지원한다.
기업의 인력채용 기준과 운영요건이 직무역량 중심의 성과관리 체계가 확립되면서, 채용인력과 직무순환자에게 3개월 이내 실무적응과 목표과제 성과달성이 요구되고 있다. 그러나 공채 입사 후 조직역할 이해력 부족과 직무능력 부적응으로 4개월 이내 퇴사자가 28% 수준(1년 이내 32%)이 발생되고 있는 실정이다. 이에 취업자들의 조직 이해력과 직무적응력, 실무능력개발을 지원하기 위해 취업희망 조직별로 실무역량개발 도서를 저술하였다.
1장은 취업 분야별 기업이 요구하는 인재상과 직무 역량관리 패턴, 2장은 취업희망분야의 조직역할과 담당직무 편재내용이 구성되었다. 3장은 핵심 업무종류와 요구되는 업무능력과 업무태도, 업무역할 지향성이 구성되어 있다. 4장은 핵심직무의 실행방법으로
경영관리 조직은
? 방침관리 직무 ? 이사회 및 경영회의 운영 직무 ? 조직관리 직무 ? 정원관리 직무
? 예산편성과 배정 직무 ? 경영목표관리 직무 ? 경영성과관리 직무
? 업무표준관리 직무 ? 학습내용 평가내용
경영기획 조직은
? 비전관리 직무방법 ? 경영전략 직무 ? 경영계획 직무 ? 사업개발 직무
? 제도와 규정관리 직무 ? 학습내용 평가내용
총무관리 조직은
? 문서관리 직무 ? 인장관리 직무 ? 비품관리 직무 ? 시설관리 직무 ? 보안관리 직무
? 학습내용 평가내용
인사관리 조직은
? 채용관리 직무 ? 승진관리 직무 ? 직급관리 직무 ? 전보관리 직무
? 인사고과관리 직무 ? 급여관리 직무 ? 학습내용 평가내용
영업관리 조직은
? 시장조사 직무 ? 시장개발 직무 ? 판매관리 직무 ? 수출입 업무관리 직무
? 고객관리 직무 ? 학습내용 평가내용
마케팅전략 조직은
? 마케팅관리 직무 ? 마케팅 전략관리 직무 ? 제품개발관리 직무
? 홍보 및 광고전략 수립 직무 ? 마케팅 성과관리 직무 ? 학습내용 평가내용
고객관리 조직은
? 소비시장 분석 직무 ? 소비자 행동분석 직무 ? 목표고객 발굴 직무
? 세일즈관리 직무 ? 서비스관리 직무 ? 고객관계관리 직무 ⑦ 학습내용 평가내용
재무관리 조직은
? 예산운영관리 직무 ? 원가관리 직무 ? 고정자산관리 직무 ? 재무분석 직무
? 학습내용 평가내용
회계관리 조직은
? 회계처리 기준관리 직무 ? 자금관리 직무 ? 세무 업무 ? 결산관리 직무
? 학습내용 평가내용
구매관리 조직은
? 구매계획관리 직무 ? 구매명세서 관리 직무 ? 구매발주 관리 직무
? 외주협력업체 개발 업무 ? 조달품 입고관리 직무 ? 학습내용 평가내용
품질관리 조직은
? 품질관리 ? 공정품질 관리 ? 품질 보증 관리 ? 개발제품 품질관리
? 학습내용 평가내용
기술개발 조직은
? 신기술 및 신제품 개발 ? 설계기술 관리 ? 제품설계 ? 초기유동 관리
? 학습내용 평가내용
생산관리 조직은
? 생산과제 관리 ? 생산목표 관리 ? 생산시스템 관리 ? 생산 공정 관리
? 생산원가 관리 ? 학습내용 평가내용
인력개발 조직은
? 교육훈련 계획 ? 인적자원 모델링 ? 인적자원 육성경로 설계 ? 교육프로그램 개발
? 교육프로그램 운영 ? 학습내용 평가내용
이 구성되어 있다. 5장은 조직행동관리방법과 직무정성 관리 내용이다.
기업의 인력채용 기준과 운영요건이 직무역량 중심의 성과관리 체계가 확립되면서, 채용인력과 직무순환자에게 3개월 이내 실무적응과 목표과제 성과달성이 요구되고 있다. 그러나 공채 입사 후 조직역할 이해력 부족과 직무능력 부적응으로 4개월 이내 퇴사자가 28% 수준(1년 이내 32%)이 발생되고 있는 실정이다. 이에 취업자들의 조직 이해력과 직무적응력, 실무능력개발을 지원하기 위해 취업희망 조직별로 실무역량개발 도서를 저술하였다.
1장은 취업 분야별 기업이 요구하는 인재상과 직무 역량관리 패턴, 2장은 취업희망분야의 조직역할과 담당직무 편재내용이 구성되었다. 3장은 핵심 업무종류와 요구되는 업무능력과 업무태도, 업무역할 지향성이 구성되어 있다. 4장은 핵심직무의 실행방법으로
경영관리 조직은
? 방침관리 직무 ? 이사회 및 경영회의 운영 직무 ? 조직관리 직무 ? 정원관리 직무
? 예산편성과 배정 직무 ? 경영목표관리 직무 ? 경영성과관리 직무
? 업무표준관리 직무 ? 학습내용 평가내용
경영기획 조직은
? 비전관리 직무방법 ? 경영전략 직무 ? 경영계획 직무 ? 사업개발 직무
? 제도와 규정관리 직무 ? 학습내용 평가내용
총무관리 조직은
? 문서관리 직무 ? 인장관리 직무 ? 비품관리 직무 ? 시설관리 직무 ? 보안관리 직무
? 학습내용 평가내용
인사관리 조직은
? 채용관리 직무 ? 승진관리 직무 ? 직급관리 직무 ? 전보관리 직무
? 인사고과관리 직무 ? 급여관리 직무 ? 학습내용 평가내용
영업관리 조직은
? 시장조사 직무 ? 시장개발 직무 ? 판매관리 직무 ? 수출입 업무관리 직무
? 고객관리 직무 ? 학습내용 평가내용
마케팅전략 조직은
? 마케팅관리 직무 ? 마케팅 전략관리 직무 ? 제품개발관리 직무
? 홍보 및 광고전략 수립 직무 ? 마케팅 성과관리 직무 ? 학습내용 평가내용
고객관리 조직은
? 소비시장 분석 직무 ? 소비자 행동분석 직무 ? 목표고객 발굴 직무
? 세일즈관리 직무 ? 서비스관리 직무 ? 고객관계관리 직무 ⑦ 학습내용 평가내용
재무관리 조직은
? 예산운영관리 직무 ? 원가관리 직무 ? 고정자산관리 직무 ? 재무분석 직무
? 학습내용 평가내용
회계관리 조직은
? 회계처리 기준관리 직무 ? 자금관리 직무 ? 세무 업무 ? 결산관리 직무
? 학습내용 평가내용
구매관리 조직은
? 구매계획관리 직무 ? 구매명세서 관리 직무 ? 구매발주 관리 직무
? 외주협력업체 개발 업무 ? 조달품 입고관리 직무 ? 학습내용 평가내용
품질관리 조직은
? 품질관리 ? 공정품질 관리 ? 품질 보증 관리 ? 개발제품 품질관리
? 학습내용 평가내용
기술개발 조직은
? 신기술 및 신제품 개발 ? 설계기술 관리 ? 제품설계 ? 초기유동 관리
? 학습내용 평가내용
생산관리 조직은
? 생산과제 관리 ? 생산목표 관리 ? 생산시스템 관리 ? 생산 공정 관리
? 생산원가 관리 ? 학습내용 평가내용
인력개발 조직은
? 교육훈련 계획 ? 인적자원 모델링 ? 인적자원 육성경로 설계 ? 교육프로그램 개발
? 교육프로그램 운영 ? 학습내용 평가내용
이 구성되어 있다. 5장은 조직행동관리방법과 직무정성 관리 내용이다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
Ⅰ. 산업환경 변화와 기업인재상
1. 산업환경 11
1.1 산업환경 변화 11
가. 연대별 국내 산업성장 동향 11
나. 산업성장 패러다임 변화 12
1.2 인적자원변화 14
가. 인적자원관리 14
나. 인적자원모집 14
다. 인적자원관리 환경 14
1.3 인력관리 패러다임 변화 15
가. 글로벌 인재육성 15
나. 직무역량 전문화 관리 16
2. 기업인재상 16
2.1 대기업 인재상 17
2.2 중소기업 인재상 17
2.3 기업인재상 관리모델 17
3. 직무역량관리 18
3.1 기업정보관리 19
가. 기초정보 19
나. 경영정보 19
다. 직무정보 19
3.2 자기점검관리 19
가. 직무선호도 19
나. 직무역량 20
다. 기업적합도 20
3.3 직무역량관리 20
가. 목표직무 요건 준비 20
나. 직무기초능력 학습 20
3.4 자기 이미지 관리 21
4. 학습내용 평가 22
Ⅱ. 조직기능과 편재직무
1. 조직기능과 구조 23
1.1 조직기능 23
1.2 조직구조 24
2. 조직의 직무편재 26
2.1 표준직무 편재 26
가. 편재직무 특성과 역할 27
나. 표준직무 편재내용 30
3. 학습내용 평가 32
Ⅲ. 직무수행능력 관리
1. 직무수행요건 35
1.1 직무가치 35
1.2 직무지식과 실무능력 36
가. 직무지식 관리 36
나. 실무능력관리 37
다. 업무역량과 업무 행동관리 38
1.3 조직몰입도 관리 38
가. 조직몰입도 관리항목 39
나. 조직몰입도 영향요인 40
2. 직무능력 학습 42
3. 학습내용 평가 44
Ⅳ. 핵심직무 실무능력개발
1. 채용관리 직무 47
1.1 채용계획 수립 47
가. 채용방법 선정 47
나. 채용대상 분류 47
다. 채용심사 및 선발 48
라. 채용규모 49
마. 직무배치 49
1.2 채용절차 관리 50
1.3 공개채용 52
가. 채용시험 52
나. 임용(채용) 54
1.4 특별채용 57
2. 승진관리 직무 58
2.1 승진관리 과제 58
가. 승진제도 운영목적 58
나. 승진관리 체계 59
다. 승진대상 관리 60
2.2 승진방법 61
가. 일반승진 62
나. 특별승진 62
다. 승진심사 체계도 62
라. 승진임용 제한 63
2.3 승진심사 64
가. 승진심사 과제 64
나. 면접심사 내용 65
다. 업무역량 평가표 66
3. 직급관리 직무 68
3.1 직급체계 관리 68
3.2 직급체계 구성 68
가. 일반직 직급체계 68
나. 전문직 직급체계 69
3.3 직급별 수행역할 70
4. 전보관리 직무 71
4.1 전보관리 과제 71
가. 전보관리 방향 71
나. 전보모델 72
4.2 전보관리 시스템 73
가. 전보시스템 73
나. 전보제한 74
다. 전직관리 75
라. 파견관리 76
4.3 전보관리 범위 76
5. 인사고과관리 직무 78
5.1 인사고과제도 운영 78
가. 인사고과관리 목적 78
나. 인사고과과제 78
5.2 고과관리 방법 81
가. 고과관리 원칙 81
나. 고과관리 기준 82
다. 고과예외 83
5.3 고과관리 83
가. 고과자 선정 83
나. 고과결과 산출 84
다. 고과결과 조정 84
5.4 종합 인사고과 85
가. 고과요소별 배점 85
나. 고과결과관리 87
6. 급여관리 직무 87
6.1 급여구성 87
가. 급여구성 방법 87
나. 급여체계 88
6.2 급여산정 89
가. 급여수준 결정 89
나. 급여산정 90
6.3 급여지급 91
7. 학습내용 평가 93
Ⅴ. 조직행동과 직무적성관리
1. 조직행동관리 99
1.1 직무적응력 관리 99
가. 직무적응력 개발 99
나. 직무적응력 향상과제 100
다. 계층별 직무적응력 100
라. 핵심직무 적응력 관리 101
1.2 업무동기관리 102
2. 직무적성관리 105
3. 학습내용 평가 107
Ⅵ. 학습내용 평가
1. 학습내용 평가관리 109
2. 평가결과 활용 110
3. 학습내용 평가 정답 111
1. 산업환경 11
1.1 산업환경 변화 11
가. 연대별 국내 산업성장 동향 11
나. 산업성장 패러다임 변화 12
1.2 인적자원변화 14
가. 인적자원관리 14
나. 인적자원모집 14
다. 인적자원관리 환경 14
1.3 인력관리 패러다임 변화 15
가. 글로벌 인재육성 15
나. 직무역량 전문화 관리 16
2. 기업인재상 16
2.1 대기업 인재상 17
2.2 중소기업 인재상 17
2.3 기업인재상 관리모델 17
3. 직무역량관리 18
3.1 기업정보관리 19
가. 기초정보 19
나. 경영정보 19
다. 직무정보 19
3.2 자기점검관리 19
가. 직무선호도 19
나. 직무역량 20
다. 기업적합도 20
3.3 직무역량관리 20
가. 목표직무 요건 준비 20
나. 직무기초능력 학습 20
3.4 자기 이미지 관리 21
4. 학습내용 평가 22
Ⅱ. 조직기능과 편재직무
1. 조직기능과 구조 23
1.1 조직기능 23
1.2 조직구조 24
2. 조직의 직무편재 26
2.1 표준직무 편재 26
가. 편재직무 특성과 역할 27
나. 표준직무 편재내용 30
3. 학습내용 평가 32
Ⅲ. 직무수행능력 관리
1. 직무수행요건 35
1.1 직무가치 35
1.2 직무지식과 실무능력 36
가. 직무지식 관리 36
나. 실무능력관리 37
다. 업무역량과 업무 행동관리 38
1.3 조직몰입도 관리 38
가. 조직몰입도 관리항목 39
나. 조직몰입도 영향요인 40
2. 직무능력 학습 42
3. 학습내용 평가 44
Ⅳ. 핵심직무 실무능력개발
1. 채용관리 직무 47
1.1 채용계획 수립 47
가. 채용방법 선정 47
나. 채용대상 분류 47
다. 채용심사 및 선발 48
라. 채용규모 49
마. 직무배치 49
1.2 채용절차 관리 50
1.3 공개채용 52
가. 채용시험 52
나. 임용(채용) 54
1.4 특별채용 57
2. 승진관리 직무 58
2.1 승진관리 과제 58
가. 승진제도 운영목적 58
나. 승진관리 체계 59
다. 승진대상 관리 60
2.2 승진방법 61
가. 일반승진 62
나. 특별승진 62
다. 승진심사 체계도 62
라. 승진임용 제한 63
2.3 승진심사 64
가. 승진심사 과제 64
나. 면접심사 내용 65
다. 업무역량 평가표 66
3. 직급관리 직무 68
3.1 직급체계 관리 68
3.2 직급체계 구성 68
가. 일반직 직급체계 68
나. 전문직 직급체계 69
3.3 직급별 수행역할 70
4. 전보관리 직무 71
4.1 전보관리 과제 71
가. 전보관리 방향 71
나. 전보모델 72
4.2 전보관리 시스템 73
가. 전보시스템 73
나. 전보제한 74
다. 전직관리 75
라. 파견관리 76
4.3 전보관리 범위 76
5. 인사고과관리 직무 78
5.1 인사고과제도 운영 78
가. 인사고과관리 목적 78
나. 인사고과과제 78
5.2 고과관리 방법 81
가. 고과관리 원칙 81
나. 고과관리 기준 82
다. 고과예외 83
5.3 고과관리 83
가. 고과자 선정 83
나. 고과결과 산출 84
다. 고과결과 조정 84
5.4 종합 인사고과 85
가. 고과요소별 배점 85
나. 고과결과관리 87
6. 급여관리 직무 87
6.1 급여구성 87
가. 급여구성 방법 87
나. 급여체계 88
6.2 급여산정 89
가. 급여수준 결정 89
나. 급여산정 90
6.3 급여지급 91
7. 학습내용 평가 93
Ⅴ. 조직행동과 직무적성관리
1. 조직행동관리 99
1.1 직무적응력 관리 99
가. 직무적응력 개발 99
나. 직무적응력 향상과제 100
다. 계층별 직무적응력 100
라. 핵심직무 적응력 관리 101
1.2 업무동기관리 102
2. 직무적성관리 105
3. 학습내용 평가 107
Ⅵ. 학습내용 평가
1. 학습내용 평가관리 109
2. 평가결과 활용 110
3. 학습내용 평가 정답 111
저자
저자
편창규
저자는 임업(농고)분야와 금속공학(학부) 및 경영학(석, 박사) 분야를 전공한 경영컨설턴트로서 1991년부터 32년 간 국내 유수의 기업과 공공기관에 대한 경영진단과 조직 및 정원연구, 직무분석과 인적자원 역량모델링, 신인사제도 설계 등의 학술연구를 수행하였다. 이를 기반으로 기업 조직구성과 표준 직무편재, 핵심역량 구성과 직무수행요건 설정, 핵심인재 육성과 경력관리방법에 대한 산업교육 강사 역할과 온라인 교육프로그램을 개발하여 효산교육원을 운영하고 있다.
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