밀레니얼은 처음이라서

'라떼는 말이야' 김팀장' VS '메신저로 말하면 안될까요' 김사원의

직장 세대공감 프로젝트



회사에서는 90년대 생을 이해하고 배려해주라고 하는데, 도대체 어떻게 시작해야 할지 모르겠다.

그들은 조직의 중심에서 지금껏 당연했던 것을 당연하지 않다고 외치는데 …

시중에 나와 있는 책을 읽고 알아볼수록 오히려 우리와는 다른 세계에 사는 친구들처럼 느껴진다.

'나 때는 말이야 …' 개그가 왠지 나를 비웃는 것 같아서 불편한 요즘, '꼰대' 소리를 듣지 않기 위해 젊은 사원들과 소통하려고 노력 중이지만 이들은 다가오지 않는다.

그런데 과연 밀레니얼 세대가 직장에서도 '솔직함', '병맛', '간단함'을 추구하기에 그럴까 ?



시중에 나와 있는 '관련 도서'들을 아무리 읽어보아도 마음으로는 이해하지 못한 분들 주목 !



이 책은 카카오 브런치 〈밀레니얼 탐구생활 〉의 저자이자 89 년생 밀레니얼 세대인 저자들이 직접 100 여 명의 밀레니얼 세대 직장인들과 인터뷰를 진행하며 조직에서 밀레니얼 세대와 공존할 수 있는 해법을 담았고, 실제 밀레니얼 세대의 목소리를 담은 '실전서 이다.'



큰 갈등을 일으키지 않지만, 마치 풀리지 않는 숙제와 같은 '요즘 애들'

아직은 이해가 잘 가지 않는 알쏭달쏭한 그들이 조직에서 원하는 것을 밀레니얼 세대의 입으로 직접 들어보자.



조직을 이끄는 리더, 중간관리자 등 요즘 세대와 협업해야 하는 모든 이들에게 밀레니얼 세대와 협업할 수 있는 인사이트를 제공할 것이다.



김 팀장님은 화성인 김 사원은 금성인, 함께하기 어려운 그들이 답을 찾아가는 이야기!

밀레니얼 100명과의 생생한 인터뷰를 통해 들여다본 그들의 속내,

거기에 세대 간 소통의 답이 있다!

'요즘 애들은 도대체 무슨 생각을 하는지 모르겠어, 회사에는 그냥 놀러 오는 건가?'라고 김 팀장은 생각한다. '팀장님은 진짜 꼰대야. 왜 저렇게 꽉 막힌 거지?' 김 사원은 제대로 가르쳐주지도 않으면서 직급으로 누르기만 하는 김 팀장이 답답하기만 하다. 수많은 김 팀장들이 생각하는 밀레니엄 세대는 개인주의적이고, 끈기가 없으며, 조직애도 부족한 그저 월급만 꼬박꼬박 받아가는 '월급 루팡'일 뿐이다. 하지만 밀레니얼은 커리어의 성장과 개인의 성취에 관심이 많고 미션과 비전이 명확할수록 회사 일에 매력을 느낀다. 밀레니얼 세대에게 조직에 대한 애사심이 없다고 말하기 전에 그들에게 월급을 제때 주는 것 외에 어떤 미션과 비전, 그리고 핵심 가치를 보여주었는지 생각해볼 필요가 있다.

이 책은 두 저자가 밀레니얼 세대 직장인 100명을 인터뷰해서 그들이 어떤 직장을 원하는지, 어떻게 일하고 싶은지, 그리고 조직에 바라는 것은 무엇인지에 대해 허심탄회하게 털어놓은 이야기를 수많은 사례로 풀어내고 있다. 더구나 저자들이 그들과 같은 또래이자 직장에서 책임지는 위치에 있었고, 지금은 스타트업을 운영하고 있는, 그야말로 미래 산업의 주축으로 뻗어나갈 밀레니얼을 가장 잘 이해하는 사람들이다.

그러기에 이 책의 내용은 당연히 밀레니얼 세대의 눈높이에 맞춰져 있을 수밖에 없다. 그러면서도 저자들은 밀레니얼을 담당할 팀장님들도 잊지 않고 열심히 챙기고 있다. 그 '다른' 세대와 다리를 건너 만나는 방법이 바로 소통이다. 하지만 어설픈 소통 방식은 오히려 오해를 쌓이게 할 뿐이다. 이 책에는 그런 오해에서 벗어나 서로를 이해하는 이야기가 담겨 있다. 금성인 김 사원과 화성인 김 팀장이 시원한 소통을 통해 서로의 차이와 가치를 인정함으로써 조직을 더 단단하게 만들어나갈 수 있을 것이다.

프롤로그 우린 '장그래'가 싫어요 _ 005



Part 1

Want 밀레니얼은 어떤 직장을 원하는가

공정한 회사가 좋아요 ___ 025

입사 지원을 취소합니다 | 왜 저만 일을 해야 하나요 | 네 일도 내 일처럼 분노한다

리더가 공정하면 회사도 공정하다



효율적인 회사가 좋아요 ___ 038

9시 출근이면 10분 전까지 와야 하나요 | 성과보다 근태일까 | 저희도 재택근무하면

안 되나요 | 업무용 메신저로 얘기하면 안 될까요 | 유별나지만 유별나지 않다



존중해주는 회사가 좋아요 ___ 052

피곤해서 먼저 가보겠습니다 | 'TMI'를 아십니까 | 우리 신입, 지금 짐 싸서 나간대요

서비스업 종사자도 사람입니다



가치 있는 일을 하는 회사가 좋아요 ___ 065

왜 아무도 손을 들지 않는 거니 | 잡무란 무엇인가 | 세대별 잡무에 대한 생각

좋아하거나 의미 있거나 | 직장에서 자아 찾기



성장하는 회사가 좋아요 ___ 074

이 회사에서는 꿈이 없습니다만 | 멘토와 본보기가 필요한 세대 | 내 성장을 위해서

퇴사합니다 | 밀레니얼 세대는 '월급 루팡'이 아닙니다

당구대보다 그들의 흥미를 자극하는 것들



안정적인 회사가 좋아요 ___ 084

밀레니얼은 욜로가 아닌 현실주의자 | 안정에 대한 욕구는 누구보다 강하다

치열함보다는 마음의 안정이 최고다 | 직장도 가성비의 시대



Part 2

How 밀레니얼은 어떻게 일하는가

수평 조직이 정답일까 ___ 095

'님'에 점 하나 붙이면 '남'이죠 | 수평 조직이 능사는 아니다

위계 조직과 역할 조직 바로 알기 | 그럼 우리는 어디로 가야 하는 걸까

인재 전쟁은 이미 시작되었다



비즈니스에 혁신을 가져온 기업 미션 ___ 103

미션과 비전은 그저 '좋은 말씀'에 불과할까 | 기업의 미션은 혁신을 가져온다

미래가 기대되는 회사가 답이다



화성에서 온 위계형 인재, 금성에서 온 역할형 인재 ___ 109

회사 안에서만 사회성 있는 인재 찾나요 | 이상형 아니고 인재상이다

화성에서 온 위계형 인재 vs 금성에서 온 역할형 인재



군더더기 없는 조직의 룰이 필요하다 ___ 115

일단 알려주고 혼을 냅시다 | 비즈니스 매너에도 적응할 시간이 필요하다

스타트업에서 일 잘하는 방법을 만드는 이유



'답정너'는 통하지 않는다 ___ 122

회의를 모여서 할 필요가 있나요 | 밀레니얼 세대가 소통 공포증이라고요

요즘 애들의 말, 그저 듣고만 있어야 하나요 | 밀레니얼 세대와 소통이 어려운 이유

방시혁과 이효리에게서 배우는 밀레니얼 소통 방식



어떤 피드백이 자신을 성장시키는가 ___ 132

후배에게 피드백하기 두렵나요 | 피드백은 구체적으로 자주 하라

밀레니얼 세대가 반응하는 피드백 | 효과적인 피드백은 어떻게 하면 좋을까

적절한 피드백은 최고의 팀을 만든다



뛰어난 인재는 만들어진다 ___ 141

새로운 세대에게는 새로운 고용 형태가 필요하다

위기일수록 인재 육성 시스템을 만들어라 | 퇴사보다는 사내 이직을 고려하라



Part 3

What 조직은 무엇을 준비해야 하는가

프로 대우를 하라 ___ 153

연봉보다 중요한 것 | 최고의 인재들이 찾는 조직으로 만들어라



성장을 돕는 권한과 책임을 분배하라 ___ 158

맞지 않는 옷은 갈아입어라 | 방송에서 배우는 밀레니얼 세대 소통법



업무에 몰입할 수 있는 환경을 조성하라 ___ 165

워라밸은 '그림의 떡'이 아니다



가치와 자부심을 느낄 수 있는 브랜딩을 하라 ___ 174

하드코어한 기업 문화, 레드불 | 일자리 으뜸 기업, 샌드박스

기업을 움직이는 브랜드 팬덤 효과 | 다양성과 소속감을 강조하는 에어비앤비



세대를 뛰어넘는 리더십이 중요하다 ___ 184

군더더기 버리기 | 확실한 업무 지시 | 원팀을 만드는 원칙과 공평함 | 개인별 동기부여



에필로그 변한 건 시대, 변하지 않는 것은 사람 _ 199

주 _ 219

박소영 식품영양학을 전공했지만 지금은 마케터로 일하고 있는 프로이직러. 잦은 이직으로 면접 때마다 끈기가 없어 보인다는 이야기를 많이 들었다. 퇴사는 끈기가 아닌 '용기'이며 시간과 노력 대비 아웃풋이 나오지 않으면 손절하는 것도 답이라고 여기는 전형적인 밀레니얼 세대이다. 시중의 많은 책들에서 젊은 세대를 규정하는 말들에 대해 '그게 아닌데?'라고 이의를 제기하고 싶어서 책을 쓰게 되었다. '우리는 왜 직장을 퇴사하는가', '우리가 조직에서 원하는 것은 무엇인가'를 생각할 수 있는 기회를 제공하고 싶다. 싸이월드 끝물에 네이버 블로그 마케팅을 시작하여 특이한 것을 좋아하는 '요즘 애들'의 특성을 살린 퓨전 운동인 EDM 요가 플라이트(FLIGHT) 국내 마케팅 총괄을 담당했다. '뉴발란스 우먼스 스튜디오' 강남 플래그십 스토어의 강의 기획 및 홍보를 진행하기도 했다. 블록체인 기술기업 스트리미에서 암호화폐 거래소 고팍스의 마케팅 기획을 담당하여 콘텐츠, 퍼포먼스 마케팅을 진행했다. 현재는 브랜드 마케팅 컴퍼니 '존버드'를 공동 창업해 스타트업의 초기 마케팅 빌드업을 도와주고 있다.