공감 너머

# 세상 어디에나 있는 조금은 특별한 91편의 이야기

회사에서 승진을 한다는 것은 여러 가지 의미가 부여되겠지만, 더 높은 지위에 오르면 그만큼 함께 일해야 하는 직원의 수가 많아짐을 의미합니다. 자신이 맡은 조직의 업무 효율을 높이려면 구성원들의 얘기를 자주 듣고 원활한 소통을 해야 하지만, 일은 하지 않고 일 년 내내 면담만 하고 있을 수는 없는 것이 현실입니다.

30여년을 직장 생활해온 저자 역시 5년 전 이직하면서 함께 일할 직원 100여 명과 일대일 면담을 실시한 적이 있습니다. 일인당 30분만 잡아도 3,000분, 50시간이니 매일 하루 종일 면담만 한다 해도 일주일은 족히 필요합니다. 파악해야 할 업무도 많았고, 회의도 많았기에 결국 전 직원과의 면담을 모두 마무리하는 데는 약 4개월의 시간이 소요됐습니다.

이런 일대일 면담을 통한 아날로그 방식의 한계를 절감한 저자는 무언가 새로운 방법으로 직원들과 소통하고 싶다는 고심 끝에 직원들과 쌍방향 커뮤니케이션을 시작하기로 마음먹고 형식적인 업무 얘기보다는 가벼운 이야기들, 즉 자신이 겪은 에피소드, 경험담, 좋은 이야기, 감동적인 사연들, 교훈적인 이야기들을 'CIO 메시지'라는 제목으로 직원들에게 e-메일 보내기 시작했습니다. 그리고 온라인 디지털 방식의 특성을 살려 처음부터 일 방향 커뮤니케이션이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션을 표방해 글을 보낼 때마다 직원들이 리플(Reply: 회신)을 해주길 원했습니다.

아마 대부분의 직원은 이렇게 몇 번 하다가 얼마 가지 않아 조용히 중단될 것이라고 생각했고, 저자도 얼마나 오랫동안 계속 글을 쓸 수 있을까 반신반의했었습니다. 하지만 시간이 흐를수록 공감하는 직원들의 반응은 뜨거웠고, 그것이 동력이 되어 저자의 'CIO 메시지'는 5년을 넘겨 지금도 계속되고 있습니다.

이 책에는 모든 사람이 경험했던 추억담이 들어있고, 가족에 대한 사랑이 들어있고, 행복에 대한 정의가 들어있고, 자식으로서 후회가 들어있고, 부모로서 바람이 들어있고, 자신의 미래에 대한 꿈이 들어있고, 소시민으로서 일상이 들어있는, 다시 말해 세상 어디에나 있는 우리들의 이야기입니다.

"어떤 직원은 업무시간에 이런 글을 보내서 울게 만들어 일을 못하게 만들었다고 저보고 책임지라고 하고, 어떤 직원은 제 글을 보고 오늘 집에 가서 아들을 꼭 안아 주겠다고 합니다. 또 어떤 눈물이 많은 직원은 제목만 보고 울게 될까봐 집에 가서 보려고 인쇄해 놓았다고 합니다. 어떤 직원은 퇴근 후 부모님께 전화하여 사랑한다고 얘기할 거라고 합니다. 정작 글은 내가 썼는데 오히려 그들로부터 감동을 받은 사람은 나"라는 저자의 말처럼, 독자들의 공감(共感)을 기대합니다.

글을 시작하며

제1부/ 아침꽃을 저녁에 줍다

1. 100유로의 작은 기적

2. 상생과 유머 접근 방식(Win-Win & Humor approach)

3. 생각의 차이

4. 긍정의 힘

5. 티핑 포인트(Tipping Point)

6. 인생의 전환점

7. 적재적소의 인재( Right person)

8. 결혼 지참금

9. 대화가 필요해

10. 미운 사람 죽이기

11. 앞을 내다보는(See beyond) 혜안

12. 시간의 가치

13. 이별

14. 삼인행 필유아사(三人行 必有我師)

15. 노란 리본

16. 아낌없이 주는 사람

17. 후회

18. 이 또한 지나가리라

19. 5분



제2부/ 책이 있는 풍경

1. 오블리주(Oblige)

2. 다름과 틀림

3. 천재

4. 족(族)

5. 명왕성

6. 지구

7. 번개

8. 태풍

9. 음모이론(conspiracy theory)

10. 저주

11. 제4의 물결

12. 중국

13. 아일랜드

14. 프랑스

15. 스위스 용병

16. 세바사

17. 최후의 심판

18. 세계 4대 성인

19. 중국 4대 미인

20. 삼맥경화(三脈硬化)

21. 넘버 쓰리

22. 세대 차이

23. 개방

24. 로망

25. 별명

26. Multi player vs 5 tool guy

27. 응답하라 1982

28. 멋쟁이

29. 골프

30. 골프와 장수

31. 악어의 눈물

32. 권주(勸酒)

33. 살구꽃 마을(杏花村)



제3부/ 세상을 살아가는 작은 지혜

1. 쌍기역(ㄲ)의 성공조건

2. 철학

3. 법칙

4. 문과 vs 이과

5. 인수분해와 방정식

6. 커리어 하이

7. 연봉

8. 행복한 삶

9. 화

10. 2인자

11. XX Ship

12. CXO

13. 신뢰와 존경(Trust & respect)

14. TGIF

15. IT는 중요하지 않다(IT doesn't matter)

16. 융합(convergence)



제4부/ 나를 찾아 떠나는 여행

1. 동전의 가치

2. 생생하게 꿈꾸면 반드시 이루어진다(R=VD)

3. 꿈은 이루어진다

4. 버킷 리스트

5. 지금

6. 외국 출장

7. 축복

8. 행복

9. 인연

10. 가족

11. 베이비붐 세대

12. 룸메이트

13. 사랑 에피소드1

14. 사랑 에피소드2

15. 사랑 에피소드3

16. 군대 이야기1

17. 군대 이야기2

18. DJ

19. 추억

20. 봄비

21. 졸업

22. 세월

23. 겨울, 향수 그리고 추억

김대일 저자 김대일은 인하대 컴퓨터공학과를 졸업하고, 1986년 코오롱 그룹에 입사해 IT 부서에서 경영지원 파트장을 역임했으며, 1989년 코오롱-메트 생명(현 메트라이프 생명)에 창설 멤버로 입사해 11년간 IT 기획팀장으로 근무했다. 2000년 한국 HP로 옮겨 기술컨설팅 사업본부에서 금융산업 수석 컨설턴트로서 금융산업 관련 IT 컨설팅 프로젝트를 수행했으며, 2003년 한국 Unisys로 이직해 글로벌서비스 사업본부의 총괄본부장으로서 금융/공공/항공산업에 대한 SI/컨설팅 프로젝트를 성공적으로 완수했다. 2008년 BNP 파리바 카디프 생명의 CIO(Chief Information Officer: 최고 정보책임자)/상무로 이직해 3년간 근무했으며, 2011년 메트라이프 생명으로 돌아와 COO(Chief Operation Officer: 최고 운영책임자)/상무를 역임하고 현재 CIO(최고 정보책임자)/CISO(Chief Information Security Officer: 최고 정보보호책임자)/전무로 재직 중에 있다.