비즈니스 일본어 이메일(10분 투자로 메일의 달인이 되는)

여러분은 일본어로 업무용 메일을 작성하면서 과도한 시간을 낭비한 적이 없습니까? 주요한 의사표현은 해서 보냈지만 경어 사용에 자신이 없어 실례 또는 어처구니없는 실수를 범하지는 않았는지 불안에 떤 적은 없나요? 그것도 아니면 용건은 전달할 수 있으나 마음과 마음, 관계와 관계를 부드럽게 이어줄 표현을 몰라 2% 부족한 상태로 만족할 수밖에 없었던 적은요?

이 책은 바로 그런 고민을 안고 계신 분들을 위해 만들어졌습니다. 정확한 경어, 기존에 소개되지 않았던 세밀한 상황 분류 및 그 상황에 맞는 기본 표현과 응용 표현들을 통해 여러분의 업무 능력을 한층 끌어올리고, 나아가 보다 성공적인 비즈니스 결과를 이끌어내는 데 도움을 주고자 애썼습니다.

구성을 소개하면 이렇습니다. 기본적으로 일본어 비즈니스 메일에서 빈번하게 사용되는 기본 패턴을 상황별로 모았습니다. 처음 메일을 보낼 때 길잡이가 되어 줄 '메일서두편', 급할 때 바로 보고 처리할 수 있는 '초간단 메일편', 자료를 첨부하고 전송 직전에 확인하면 도움이 될 '자료첨부 및 맺음말편', 각종 안내문을 발송할 때 유용한 '안내문편', 프로젝트의 진행과 처리, 결과 등 성공 프로젝트를 위한 '프로젝트편', 정중한 의뢰를 위한 센스 있는 한마디를 모은 '의뢰편', 적확한 의사를 오해 없이 전달할 때 도움이 될 '의사전달편', 문제 상황에 직면했을 때 해결의 힌트를 쥐어줄 '문제해결편' 등 총 8편, 34과의 구성입니다.

Part 1 메일서두편

Lesson 01 두근두근 첫 문장 시작하기 ? 18

Point ① 첫 메일의 정석 ? 19

Point ② 누군가에게 소개받아 메일 쓰는 경우 ? 20

Point ③ 연락처를 손에 넣게 된 경위를 알릴 경우 ? 21

Lesson 02 평소 거래처에 보내는 메일의 첫 문장 시작하기 ? 24

Point ① 자신을 소개해야 하는 경우 ? 25

Point ② 평소에 보내는 메일은 요렇게! ? 26

Point ③ 오랜만이라면 이런 메일 패턴 어때? ? 27

Lesson 03 답 메일 표현 따라 하기 ? 30

Point ① '잘 받았습니다' 답장 쓰기 패턴 ? 31

Point ② '받은 날짜'를 언급하고 싶다면? ? 32

Point ③ 답장이 늦었을 땐 어떡하지? ? 33

Lesson 04 자사 광고를 위한 메일 쓰기 ? 36

Point ① 회사를 어필하기 위한 표현 ? 37

Point ② 상품이나 서비스의 장점을 어필하기 위한 표현 ? 38



Part 2 초간단 메일편

Lesson 05 촌각을 다투는 비즈니스, 간단한 수신 메일 쓰기 ? 42

Point ① 상대방의 메일에 동의한다는 표현 ? 43

Point ② '확인했다'는 메시지 어떻게 전할까? ? 44

Point ③ 제3자에게 쉽게 전달하는 표현법 ? 45

Lesson 06 부재중 메일 쓰기 ? 48

Point ① "출장 중니다" 패턴 ? 49

Point ② "휴가 중입니다" 패턴 ? 50

Point ③ "휴업합입니다" 패턴 ? 51

Lesson 07 색깔 있는 감사의 마음 전하기 ? 54

Point ① 감사의 표현으로 첫 문장 시작하기 ? 55

Point ② 마무리에 감사를 전하고 싶다면? ? 56

Point ③ 감사 인사 후 여운으로 기대감을 남기는 패턴 ? 57

Lesson 08 미안한 마음 전하기 ? 60

Point ① 재치 있게 사과하고 싶다면? ? 61

Point ② 마지막에 다시 사과해야 한다면? ? 62

Point ③ 한참 만에 연락할 때 쓰는 테크닉 ? 63

Part 3 자료첨부 및 맺음말편

Lesson 09 메일에 파일 첨부하기 ? 68

Point ① 첨부 파일에 대한 표현 덧붙이기 ? 69

Point ② 메일을 잘못 보냈다면 어떻게 해야 돼? ? 70

Point ③ 압축 파일에 대한 표현 패턴 ? 71

Lesson 10 정보나 자료에 관한 메일 쓰기 ? 74

Point ① 정보나 자료를 보낼 때 패턴 ? 75

Point ② 부드럽게 거절하고 싶을 때 패턴 ? 76

Point ③ 추후에 따로 다시 보낼 때 패턴 ? 77

Lesson 11 물품 등을 보내고 받을 때 메일 쓰기 ? 80

Point ① 보내는 곳을 확인할 때 패턴 ? 81

Point ② 수신을 확인할 때 패턴 ? 82

Point ③ 보내는 목적을 확인할 때 패턴 ? 83

Lesson 12 깔끔하게 마무리하기 ? 86

Point ① LTE급 빠른 답장 받는 법 ? 87

Point ② 내용을 에둘러 재확인하는 법 ? 88

Point ③ 협조를 부탁하는 표현의 한 수 ? 89



Part 4 안내문편

Lesson 13 메시지 전달하기 ? 94

Point ① 소식이나 정보를 알리는 메일 ? 95

Point ② 타인에게 메시지를 전달하려면? ? 96

Point ③ 메시지의 다양한 표현법 ? 97

Lesson 14 회의에 필요한 메일 표현 익히기 ? 100

Point ① "회의를 개최합니다" 통지 메일 ? 101

Point ② 참석 여부를 알리는 확인 메일 ? 102

Point ③ 회의의 목적을 알리는 메일 ? 103

Lesson 15 이벤트 초대 메일 쓰기 ? 106

Point ① "모임에 초대합니다" 패턴 ? 107

Point ② 승낙 또는 거절의 패턴 ? 108

Point ③ 고위 인사의 방문을 알리는 패턴 ? 109

Lesson 16 방문을 요청하는 메일 쓰기 ? 112

Point ① 만남을 요청하는 표현 테크닉 ? 113

Point ② 승낙?사양의 표현 테크닉 ? 114

Point ③ 회사 방문을 요청하는 표현 테크닉 ? 115

Lesson 17 만날 약속을 조정하는 메일 쓰기 ? 118

Point ① 장소를 바꾸고 싶다면? ? 119

Point ② 날짜와 시간을 바꾸고 싶다면? ? 120

Point ③ 약속을 변경하거나 취소하고 싶다면? ? 121



Part 5 프로젝트편

Lesson 18 프로젝트 일정 관리 메일 쓰기 ? 126

Point ① 프로젝트의 일정을 체크하고 싶다면? ? 127

Point ② 프로젝트의 진행 상황을 체크하고 싶다면? ? 128

Point ③ 프로젝트의 목표를 환기시키고 싶다면? ? 129

Lesson 19 프로젝트 진행 과정 속의 문의 메일 쓰기 ? 132

Point ① "질문 들어갑니다" 패턴 ? 133

Point ② "답변 여기 있습니다" 패턴 ? 134

Point ③ "여기도 질문 있습니다" 패턴 ? 135

Lesson 20 프로젝트 진행 과정 속의 확인 메일 쓰기 ? 138

Point ① 혹시나 하는 표현 ? 139

Point ② "이것만은 기억해 줘요" 표현 ? 140

Point ③ "돌다리도 두드리고 건너라" 표현 ? 141

Lesson 21 프로젝트 진행 과정 속의 문제 메일 쓰기 ? 144

Point ① 문제점을 콕 찍어 알리는 효과적 패턴 ? 145

Point ② 마감기간 연장을 요청하는 효과적 패턴 ? 146

Point ③ 일의 중지를 알리는 효과적 패턴 ? 147



Part 6 의뢰편

Lesson 22 호의적인 마음을 전하는 메일 쓰기 ? 152

Point ① 호의에 감사하는 마음을 전하는 표현 ? 153

Point ② 일의 결과에 만족함을 나타내는 표현 ? 154

Point ③ 축하 메시지를 전달하는 표현 ? 155

Lesson 23 어떠한 일을 요구할 때 메일 쓰기 ? 158

Point ① 소망이나 협조를 부탁하는 패턴 ? 159

Point ② "~해 주세요" 패턴 ? 160

Point ③ "즉시 ~해 주세요" 패턴 ? 161

Lesson 24 정보를 요청할 때 메일 쓰기 ? 164

Point ① 상대방의 자료를 공유하자고 말하는 패턴 ? 165

Point ② 넌지시 정보에 흥미를 보이는 패턴 ? 166

Point ③ "정보를 가진 자를 찾아라" 패턴 ? 167

Lesson 25 조언을 요청할 때 메일 쓰기 ? 170

Point ① 지푸라기라도 잡는 심정으로 간절하게~ ? 171

Point ② 간접적으로 조언하는 표현 ? 172

Point ③ 직접적으로 조언하는 표현 ? 173



Part 7 의사전달편

Lesson 26 상대방의 제의에 대한 답 메일 쓰기 ? 178

Point ① "YES"의 다양한 표현 ? 179

Point ② "NO"의 다양한 표현 ? 180

Point ③ 승인과 허가에 관한 입체적 표현 ? 181

Lesson 27 의견을 교환하기 위한 메일 쓰기 ? 184

Point ① 상대의 의견을 듣고 싶다면? ? 185

Point ② 자신의 의견을 전하고 싶다면? ? 186

Point ③ 의견을 강조하고 싶다면? ? 187

Lesson 28 찬성하기 위한 메일 쓰기 ? 190

Point ① 의견에 동의한다면 이렇게 쓰라 ? 191

Point ② 부분적인 합의만 원한다면 이렇게 쓰라 ? 192

Point ③ 전적으로 지지한다면 이렇게 쓰라 ? 193

Lesson 29 의견에 반대하는 메일 쓰기 ? 196

Point ① 의견에 재고를 요청하는 패턴 ? 197

Point ② 의견에 완곡하게 반대하는 패턴 ? 198

Point ③ 의견에 전적으로 반대하는 패턴 ? 199

Lesson 30 기대?불안?확신의 메일 쓰기 ? 202

Point ① 기대를 표현하려면? ? 203

Point ② 불안을 표현하려면? ? 204

Point ③ 확신을 표현하려면? ? 205



Part 8 문제해결편

Lesson 31 문제 상황에 대응하는 메일 쓰기 ? 210

Point ① 컴플레인 대응을 위한 속전속결 패턴 ? 211

Point ② "나의 고충을 상대가 알게 하라" 패턴 ? 212

Point ③ 경고성 메시지의 다양한 패턴 ? 213

Lesson 32 완곡하게 표현하는 메일 쓰기 ? 216

Point ① 완곡하게 허가를 구하고 싶다면? ? 217

Point ② 완곡하게 요구사항을 전하고 싶다면? ? 218

Point ③ 완곡하게 질문하려면? ? 219

Lesson 33 안건의 중요성을 어필하는 메일 쓰기 ? 222

Point ① 중요성을 호소하는 패턴 ? 223

Point ② 결의와 확신의 패턴 ? 224

Lesson 34 타협을 이끌어내는 메일 쓰기 ? 227

Point ① 타협안을 수용하는 표현 패턴 ? 228

Point ② 타협안에 거부권을 행사하는 표현 패턴 ? 229

Point ③ 타협안을 조건부 수용하는 표현 패턴 ? 230

정문주 저자 정문주는 한국에서 나서 자라고 공부했지만, 어린 시절 온통 일본어 환경 속에서 온 가족이 일본어를 구 사하는 가운데서 자연스레 일본어를 접하기 시작 했다. 학부에서는 공학을 전공하고 직업으로는 방 송 프로듀서의 길을 걸으면서도 일본어를 사랑하 다가, 한국외국어대학교 통번역대학원 한일과를 졸업한 후 현재 통번역사로 활발히 활동 중이다. 한일 양국의 정부 부처와 유네스코, 기업, 언론, 학계 외 다양한 단체 및 한일 양국의 총리, 의원, 기업 총수 등 많은 인물의 통역을 수행했다. 전문 번역 외에 출판 번역으로는 <관저의 100시간-검 증 후쿠시마 원전사고>(2014초 발간예정) 등 30여 권의 역서를 발표했다. 강의, 기고 등의 활동도 병행 중이다.