FACE TO FACEBOOK

페이스북 얼마나 알고 있나요?

페이스북에 가입만 해놓고 전혀 손대지 못하고 있는가? 상사는 페이스북을 이용해 마케팅 기획을 짜보라고 하는데 무엇부터 시작할지 엄두도 나지 않는가?

바야흐로 SNS 춘추전국시대이다. 미국판 싸이월드로만 알고 있던 페이스북이 당신에게 전혀 다른 세상으로 다가오는 지금, 이 책은 당신을 세상의 새로운 기반이 될 소셜 네트워크의 리더로 자리매김하게 만들어줄 것이다. 성장의 기세를 멈추지 않는 페이스북의 가입부터 비즈니스 마케팅까지 한 권으로 정복해보자.



소셜 네트워크, facebook으로 리드하자!

페이스북에 대한 책은 많지만 정작 '내가' 페이스북을 어떻게 이해할 것인가 대해 알려주는 책은 없다. 이 책은 페이스북과 소셜 네트워크를 정확히 마주 보고(face) 즐기게 해 줄뿐만 아니라 더 나아가 마케팅에 적극 활용할 수 있도록 도와준다.



<추천사>



소셜 네트워크, facebook으로 리드하자!

페이스북에 대한 책은 많지만 정작 '내가' 페이스북을 어떻게 이해할 것인가 대해 알려주는 책은 없다. 이 책은 페이스북과 소셜 네트워크를 정확히 마주 보고(face) 즐기게 해 줄뿐만 아니라 더 나아가 마케팅에 적극 활용할 수 있도록 도와준다.



나는 책을 추천할 때 책 내용만큼이나 책을 쓴 사람을 중요하게 여긴다. 실제로 이 책은 강학주 소장이 썼다는 이유로 단순 기능설명서에서 벗어나 있다. 페이스북에 대해 알고 싶다면 이 책을 보면 된다. 그리고 페이스북을 둘러싼 흐름과 소셜비즈니스에 대해 궁금할 때도 이 책을 보면 된다. 이 책은 페이스북을 소재로 한, 소셜네트워크와 마케팅에 대한 통찰을 담고 있는 책이기 때문이다.

-IT문화원 원장 김중태



과연 국내 최고의 전문가다운 통찰이 돋보이는 책이다. 소셜네트워크 서비스에 대한 이해와 해석은 물론, SNS의 정석을 담고 있는 페이스북의 활용과 마케팅 방안까지 제시하고 있다. 특히 소셜네트워크 서비스의 핵심인 '관계'를 먼저 풀어내고 있어 SNS 이해를 돕고 있다. 소셜네트워크 서비스 본질에 대한 이해와 페이스북에 대한 전략, 실용 가이드가 필요한 이들에게 '강추'한다.

-블로터닷넷 사업본부장/소셜커머스랩장 김철환



술자리에서 페이스북 이야기를 재미있게 들려주던 강팀장이 페이스북 마케팅 책을 썼다. 술자리 얘기만큼 쉽게 읽힌다. 전 세계 6억 명이 사용하고 있는 페이스북이 무엇인지 궁금하거나 페이스북이 나온 배경과 의미, 활용법 등을 알고 싶은 사람에게 무척 유용한 책이다. 더불어 효율적인 소셜네트워크 마케팅 운영과 분석에 대해 목말라했다면 이 책을 필독하기 바란다.

-한국경제신문 IT 전문기자 김광현



페이스북 등의 소셜미디어가 주목을 받고 다양한 분야에서 이를 접목하고자 하는 시도가 눈에 띄게 늘고 있다. 또 소셜미디어는 온라인을 넘어 오프라인 생활까지 확대되면서 영역의 경계를 허물고 있다. 하지만 정작 소셜네트워크 서비스에 대한 의미를 이해하고 이를 활용하기보다 기능에 초점을 맞춰 움직이는 모습이 대부분이다. 하지만 이 책은 기능뿐만 아니라 소셜네트워크 서비스와 페이스북의 의미, 서비스의 핵심, 파워 등 실제 필요한 지침을 담고 있다.

-한국정보화진흥원 책임연구원 정원모

들어가며 소셜 네트워크 서비스와 페이스북, 그리고 '관계'

목차



Chapter 1. 소셜을 만나다

골리앗을 이기다

소셜에 주목하라

소셜을 만나다

소셜 미디어 페이스북



Chapter 2. 페이스북에 주목하라

대학 중퇴 22세 청년, 페이스북을 창업하다

도대체 페이스북이 뭐길래?

트위터와 페이스북, 어떻게 다른가?

페이스북이 기록한 놀라운 수치들

한국판 페이스북 싸이월드의 추락과 무한도전



Chapter 3. 소셜, 페이스북으로 리드하자

페이스북 마케팅과 소통

- 주목할 만한 페이스북 마케팅1-태그 기능을 이용한 마케팅으로 핫 이슈 남긴 이케아

- 주목할 만한 페이스북 마케팅2-BMW코리아, 김중만 작가와 페이스북 사진으로 공모전을 열다

- 주목할 만한 페이스북 마케팅3-틸라무크 치즈, 페이스북 팬들과 TV광고 만들기

이제는 소셜 쇼핑 시대

- 마케팅 사례-'좋아요'버튼으로 소셜 커머스의 표본이 된 리바이스

고객의 마음을 움직이는 관계 마케팅

- 마케팅 사례-기업 대신 고객이 먼저 소통 마케팅을 시작하다: 코카콜라

- 마케팅 사례-착한 기업과 착한 고객이 만나다: 비자카드, 체이스은행, 그린피스

페이스북이 가져온 변화

- 마케팅 사례-페이스북, 미디어 채널이 되다: 올드 스파이스, 영국 총선, 버거킹



Chapter 4. 페이스북 시작하기

페이스북 시작하기

프로필 꾸미기는 브랜딩의 시작

친구는 재산, 친구 만들기

페이스북에 글 올리고 수다 떨기

그 외 기본 메뉴 둘러보기

나에게 필요한 어플리케이션 찾기



Chapter 5. 페이스북으로 하는 감성 마케팅

페이스북 운영? 먼저 목적을 세워라

- 마케팅 사례-기업 브랜드를 홍보할 것인가?: 스타벅스

- 마케팅 사례-제품 및 서비스를 판매할 것인가?: 델타항공, 디즈니

- 마케팅 사례-고객의 의견을 듣고 이를 해결할 것인가?: 네슬레, 겟새티스팩션

페이스북 특징 파악하기

다른 소셜 채널을 적극 이용하라

- 마케팅 사례-기존 채널의 소셜화: 타임지, 버버리

페이스북 사례를 벤치마킹하라

- 마케팅 사례-진정한 소셜 커머스의 진수 메타도

- 마케팅 사례-세상을 바꾸기 위한 펩시 리프레쉬 프로젝트

- 마케팅 사례-국내 기업의 페이스북 페이지 활동: 삼성전자, KT



Chapter 6. 페이스북 200% 활용하기

페이스북으로 비즈니스하기

페이지 만들기

광고로 페이지 알리기

어플리케이션으로 페이지 꾸미기

외부에서 페이스북 관리하기

외부 사이트와의 연동, 소셜 플러그인

스마트 디바이스로 페이스북 이용하기



Chapter 7. 페이스북의 효과적인 운영 & 성과 측정

소셜 미디어 마케팅 효과 측정의 한계

페이스북의 기회

소셜 미디어 성과 측정 기준

페이스북 성과 측정 기준

페이스북 성과 측정하기

강학주 저자 강학주 소장은 소셜미디어 & 웹서비스 전략연구소인 이스토리랩(eStoryLAB)의 소장이자 대표 컨설턴트. '강팀장의 웹이야기' 블로그를 10년째 운영 중이며 '강팀장(ebizstory)'이라는 닉네임으로 더 유명하다. 웹트렌드 및 인터넷 비즈니스, 소셜 미디어 기획과 마케팅, SNS 활용 전략 등에 관한 다수의 강연과 컨설팅을 진행하고 있으며, 소셜 미디어 칼럼니스트로도 활동 중이다. 또 국내 최초 SNS 콘텐츠 유통 및 배포 플랫폼인 '마이픽업 오픈 프로젝트' PM을 담당하고 있다.