마케팅 서바이벌 2

세계화로 인해 급속도로 변화하는 세상에서 기업들은 생존을 위해 시장과 소비자를 미리 이해할 수 있는 마케팅 능력을 필수적으로 갖추고 있어야 한다. 대부분 마케팅 전략에서 다른 기업의 성공한 사례에 관심을 두지만, 실패를 통해 잘못된 점을 수정하고 다시 회복할 수 있는 방법 역시 중요하다. 더불어 실패를 두려워하지 않고, 새로운 시도를 하는 모험 정신 역시 지금의 시대에는 필요하다.



이 책은 전 세계 기업들이 추구해야 할 마케팅 생존비법을 소개하기 위하여 마케팅의 성패 사례를 다룬 서적이다. 세계적으로 많은 사랑을 받고 있는 로버트 하틀리의 『마케팅 실수와 성공(Marketing Mistakes & Successes)』 (11판)에 수록되어 있는 사례 9개에, 연세대학교 경영학과 장대련 교수가 한국 사례 6개, 대만 사례 1개를 추가하여 2011년에 나온 서적보다 한국 실정에 맞게 내용을 업데이트 하여 개정한 서적이다.



이 책은 기업의 마케팅 성공 사례에 대한 관심보다는 마케팅의 '실수', '실패'를 좀 더 중점적으로 살펴보고 있다. 즉, 기업은 왜 마케팅 실수를 범하는지, 그 실수를 극복하는 방법은 무엇인지, 미래에 같은 실수를 어떻게 피할 수 있는지 등과 같은 문제를 조명하고 있다. 이러한 실수 및 실패 사례들은 마케팅을 연구하고, 전략을 구축하는 데 좀 더 균형적이고 객관적인 시각을 갖게 할 것이다. 더불어 이 책에 중요하게 포함된 '마케팅 전쟁' 파트는 마케팅 경쟁에서 승리하고 패배하는 사례들을 살펴보고 있으며, '마케팅 윤리' 파트는 환경과 국민건강을 포함한 기업의 윤리문제를 다루고 있다.



더불어 이 책은 기존의 제품생산과 서비스의 산업적인 관점을 넘어서 문화의 영역까지 다루고 있다. 최근 국내에서 이슈화 되고 있는 다양한 문화적인 마케팅 사례를 추가하여 독자들에게 폭넓은 시각을 제시하고 있다.



이 책은 경영학과 마케팅 수업의 기본교재로 활용될뿐더러 기업이 어떻게 마케팅을 해야 하는지, 무엇을 조심해야 하는지 등에 대한 많은 정보와 자료를 제공할 것이다.

1서론: 마케팅 전략은 서바이벌



제1부 기업의 모험

2구글: 거대한 벤처기업

3스타벅스: 성장과 직원복지 모범기업의 위기

4SM엔터테인먼트: 세계에 부는 한류신화, K­POP



제2부 마케팅 전쟁

5콜라전쟁: 코카콜라 대 펩시

6캐주얼 패션전쟁: LG패션 헤지스의 '굿바이 폴'



제3부 마케팅 재기

7맥도날드: 절제를 통한 재탄생

8할리­데이비슨: 영원한 신비감 만들기

9MBC 나는 가수다: 일요일 저녁의 신화

제4부 마케팅 성공

10 나이키: 브랜드의 위력

11 HTC: 한 우물만 파는 스마트폰의 다윗

12 사우스웨스트항공: 성공을 향한 경쟁



제5부 마케팅 실수

13 월마트와 이마트: 소비자 문화 이해가 성공의 조건

14 다임러 크라이슬러: 지옥의 합병

15 유로 디즈니: 성공신화의 붕괴



제6부 마케팅 윤리

16 유한킴벌리: "우리 강산 푸르게 푸르게"

17 위캔쿠키: '위캔(WE CAN)'쿠키 사례

18 결론: 우리는 무엇을 배울 수 있는가?

로버트 하틀리