엔터프라이즈 아이폰 아이패드 관리자 가이드(위키북스 임베디드 모바일 시리즈 14)

이 책은 아이폰이나 아이패드를 사용하려고 계획 중이거나 시험 프로그램을 운영하거나, 기기를 배포/공급하고 사용자 문제를 지원하는 일을 담당하는 IT 부서 직원에게 도움되는 책이다. IT 관리나 시스템 관리에 대한 지식과 중견 혹은 대기업 환경에서 사용자 지원 경험이 있는 독자라면 이 책의 내용을 쉽게 이해할 수 있다.



이 책에서는 일반 사용자는 이용하지 않는 아이폰이나 아이튠즈의 세부적인 기능을 소개하고 있으며, iOS 기기를 제대로 활용하는 데 필요한 사항을 설명한다. IT 관리 부서에서 필요로 하는 부분에 주로 초점을 맞추고 있지만 일반 사용자도 업무용으로 기기를 사용할 때 이용할 수 있는 설정과 서비스(예를 들어, Find My iPhone 서비스라든지 비밀번호 잠금과 원격 데이터 삭제, 기기를 사용해 업무 효율성을 높이는 방법 등)를 비롯해 업무용으로 기기를 활용하는 데 도움되는 앱 등을 확인할 수 있다. 아이폰과 아이패드를 효과적이고 체계적으로 관리하는 데 꼭 필요한 책이다.

회사에서 아이폰이나 아이패드 배포 작업을 담당하는 IT 전문가입니까? 아이폰과 아이패드를 업무에 활용하고자 하는 동료가 있습니까? 그렇다면 이 책 속에 답이 있습니다. 엔터프라이즈 아이폰 & 아이패드 관리자 가이드는 대규모 기업과 교육기관에서 중소규모 사무실에 이르는 전문적인 환경에서 아이폰을 배포하고 활용하는 방법을 단계적으로 설명합니다. 아울러 모든 과정을 간소화하고 효율성을 높이며, 비용을 아끼는 방법도 제시합니다.



먼저 배포와 관련한 기초적인 내용을 설명하고, 배포 과정을 간소화하는 데 사용할 실용적인 방법과 도구를 소개합니다. 중반부에서는 기기 설정, 보안, 회사 정책을 유지하는 데 사용하는 배포용 프로파일과 설정을 자세히 살펴봅니다. 마지막으로 기존의 헬프 데스크 팀을 활용해 사용자의 문제를 효율적으로 지원하는 방법을 살펴봅니다. 아이폰과 아이패드의 기본 내장 애플리케이션과 업무용 웹 기반 솔루션뿐 아니라 아이폰과 아이패드에서만 이용할 수 있는 최신 기술(푸시 알림과 캘린더 도구 등)도 살펴봅니다.



★ 이 책에서 다루는 내용

- 아이폰과 아이패드의 활성화와 배포(사용자가 싱크 기능을 이용하고자 할 경우에는 아이튠즈도 배포 대상이 될 수 있습니다).

- 아이폰과 아이패드의 내장 클라이언트 관리 기능 활용

- 사내 네트워크 안팎에서 동작하는 아이폰과 아이패드 전용 서비스의 지원 및 보안 프로파일과 애플리케이션의 배포

- 사무실 안팎에서 사용자 문제를 효율적으로 지원하는 법

01장 기업의 필수품 아이폰

한 플랫폼, 세 가지 기기

기존 기업 환경을 해치지 않으면서 변화에 대처하는 방법

- 샌드박스

- 장기적 측면

모바일 통합 전략

패러다임의 변화

- 인프라스트럭처에 미치는 영향

- 기업과의 통합

정리



02장 구입과 활성화

대량구매 시 고려해야 할 사항

시제품 준비

애플리케이션 구매

- 라이선스 동의서 이해하기

- 대량 구매

활성화 관리

- StoreActivationMode 사용

- StoreGeniusMode 사용

기기 활성화

- 시작하기

- 최초로 동기화하기

- 동기화 방식 선택

조직적인 차원의 정책 수립

앱스토어 사용

아이튠즈 관리

기기 등록

기기 백업과 복원

기기 초기화

소프트웨어 업그레이드

정리



03장 모바일 기기에 기본 설정 적용하기

iOS 4에 익숙해지기

무선 네트워크 연결 설정

- 무선 네트워크 설정

- 무선 네트워크 연결

모바일 웹 브라우저 활용

- 브라우저(모바일 사파리) 설정

- 브라우저 사용

SSL 인증서 설치

이메일 계정 설정

- 클라우드 활용

- IMAP, POP, SMTP 사용

기기 보안

- 애플리케이션으로의 접근 제한

- 비밀번호를 이용한 사용자 인증

기기 유지보수

- 기본적인 유지보수 활동

- 네트워크 연결 확인

- 업데이트 얻기

- 로그 활용

- 백업과 복원

- 비밀번호 입력 우회

요약



04장 그룹웨어와의 통합

마이크로소프트 익스체인지 서버와의 통합

- 익스체인지 환경 갖추기

- iOS의 액티브싱크 설정

- 익스체인지를 이용한 정책 관리

- 파워셸을 이용한 정책 관리

- 원격 삭제 이용하기

액티브싱크 이외의 그룹웨어 솔루션

- 모바일미

클라우드 활용

정리



05장 문서와 파일 작업

아이튠즈를 이용한 파일 공유

파일 공유 환경 구축

- 서비스 선택

- AFP

- 공유 지점 설정

서드파티 소프트웨어로 서버에 접근하기

- EZSharePro

- NetPortal과 NetPortal Lite

- FileBrowser

- iWork 활용

공개 클라우드 활용

- 모바일미

- 구글 문서도구

- Box.net

- 셰여포인트

정리



06장 iOS 원격 접속

맥 OS X 서버 서비스 소개

VPN 클라이언트 설정

- L2TP

- PPTP

- 시스코 VPN 클라이언트 사용

- VPN 연결에 프록시 할당하기

VPN 서비스 제공

- PPTP 서버 설정

- L2TP 서버 설정

모바일 액세스와 푸시 알림 설치

모바일 액세스 설정

- 설계 고려사항 계획

- 모바일 액세스 설정

- 서비스 시작 후 상태 확인

- 접근 제어

- 클라이언트 연결

아이폰의 푸시 알림 설정

커맨드 라인을 이용한 모바일 액세스와 푸시 알림 관리

정리



07장 사내 애플리케이션

필요한 것만 개발한다

- 추가 플러그인

아이폰 개발자 프로그램

- 아이폰 개발자 프로그램

- 아이폰 기업 개발자 프로그램

- 아이폰 개발자 대학 프로그램

- 개발자 계정 취득

Xcode

- 개발자 도구 설치

템플릿 활용

커스텀 애플리케이션 계획

- 교육

- 애플리케이션 개발 아웃소싱

커스텀 애플리케이션 배포

아이폰으로 기업 데이터베이스에 접근하기

기타 참고 자료

정리



08장 구성 프로파일 만들기

도구 설치

설정 만들기

- General(일반) 탭

- Passcode(비밀번호) 탭

- Restrictions(제한) 탭

- Wi-Fi 탭

- VPN 탭

- E-mail 탭

- Exchange 탭

- LDAP 탭

- CalDAV 탭

- Subscribed Calendars(구독 캘린더) 탭

- Web Clips(웹 클립) 탭

- Credentials(증명서) 탭

- SCEP 탭

Deploying Configurations Using the 아이폰 설정 유틸리티를 이용한 설정 배포

- 프로파일 가져오기와 내보내기

정리



09장 기기의 대량 배포

배포 관련 용어

스크립트로 프로파일 만들기

- Devices 만들기

- 설정 프로파일 만들기

애플의 예제 코드

AirWatch

- 포탈에서 오브젝트 관리하기

- 프로파일 만들기

- 기기 등록

JAMF의 Casper Suite

- 전역 설정 변경

- 설정 프로파일 만들기

- 기기 등록

- 기기 관리

- 카탈로그에 애플리케이션 추가하기

- 셀프 서비스 제공

KACE 제품군

모빌아이언

사이베이스 아파리아

TARMAC

프로파일 삭제

정리



10장 서드파티 솔루션을 활용한 생산성 향상

앱스토어

그룹와이즈 통합

보안 애플리케이션

- RSA

- 기업용 제품

씬 클라이언트 관리

- Citrix

- 원격 데스크톱

- VNC

연락처 관리

공개 발표 도구

- 키노트

- 텔레프롬프터

경계가 사라지다

- 넷플릭스

- 페이스북

- 트위터

- 링크드인

정보력을 갖춘 여행자되기

정리



11장 지원 프로그램 개발

무엇을 지원하는가?

지원팀 직원 준비

- 교육 사항

- 교육 자료

최종 사용자 지원

헬프 데스크 고려하기

- 아이폰 시뮬레이터

소프트웨어 업데이트 서버를 이용한 패치 관리

- 소프트웨어 업데이트 서비스 설치

- 소프트웨어 업데이트 서버 관리

커맨드 라인을 이용한 소프트웨어 업데이트 서버 관리

- serveradmin

다중 소프트웨어 업데이트 서버

패치 관리 프로세스 구현

정리



부록A 이용 방침

InfoSec 이용 방침

1.0 개요

2.0 목적

3.0 범위

4.0 정책

- 4.1 일반적인 사용과 소유권

- 4.2 보안과 재산 정보

- 4.3 부적절한 사용

5.0 정책 집행

6.0 정의

- 용어 정의

7.0 개정 이력



부록B 맥 OS X 서버를 그룹웨어에 활용하기

iCal 서버

- iCal 서버 설정

- 캘린더 관리

- 캘린더 구독

- 접근 위임

- 캘린더 백업

- CalDav 클러스터링

- 웹과 위키 통합

문제해결

주소록 서버

- 주소록 서버 설정

- 주소록 백업

iChat 서버

맥 OS X 메일 서버

- 메일 서버 설정

- Server Admin으로 메일 설정하기

- 메일 서버 보호

- 메일 박스의 위치 선택

- Dovecot 메일 저장소

- 공용 폴더 설정

- 메일 백업

- 메일 서비스 클러스터링

찰스 엣지 저자 찰스 엣지 (Charles S. Edge, Jr)는 미국에서 가장 큰 맥 자문 회사인 318의 기술 책임자다. 318에서 맥 플랫폼 최고 전문가로 구성된 팀을 이끌어 네트워크 아키텍처, 보안, 저장소, 다양한 수직과 수평 시장 관련 배포 작업을 수행했다. 찰스는 개인 사이트와 318 블로그를 운영하며, 맥 OS X 서버와 시스템 관리를 주제로 여러 권의 책을 펴낸 바 있다. 또한 데프콘(DEF CON), 블랙햇(Black Hat), 리눅스 월드(LinuxWorld), 맥월드(MacWorld), 맥시스어드민(MacSysAdmin), 전세계 애플 개발자 컨퍼런스(Apple Worldwide Developers Conference) 등 다양한 행사에서 연사로 활동했다. 맥 OS X의 가장 훌륭한 실용 보안 가이드를 집필하고 맥 OS X 보안 SANS 과정을 만들기도 했다. 또한 VMware를 이용한 맥 플랫폼 대량 배포 가상화 가이드를 비롯해 여러 백서를 쓰기도 했다. 현재 미네소타 주의 미니애폴리스에서 아내 리사(Lisa)와 귀여운 딸 에메랄드(Emerald)와 함께 살고 있다.