맥킨지 문제해결 컨설팅(만화로 배우는)

맥킨지 문제해결 프로세스를 한국적으로 수용한

국내 유일의 문제해결 전문가!

분투하는 리더들을 위한 실사구시(實事求是)형 조직 혁신 가이드 북!



이 책의 저자는 대기업에서 연수팀장과 인재개발연구원장을 역임하며 맥킨지 컨설팅 그룹과 다양한 문제해결 프로젝트를 수행하였다. 그 경험을 바탕으로 맥킨지의 노하우와 한국 기업의 특수성을 융합하여 이 책을 집필하였다. 그리고 독자들이 이해하기 쉽도록 만화로 제작하였다. 문제해결에 꼭 필요한 언어만을 선별하여 시나리오를 구상하였고 텍스트만으로 전달할 수 없는 부분을 만화로 설명하여 학습의 시너지를 배가하였다. 이보다 더 쉽게 맥킨지 문제해결 비법을 배울 수는 없다!

또한, 이 책은 이론뿐만 아니라 현장의 문제의식을 고스란히 담아 세부적인 사례를 구체적으로 제시하였다. 따라서 비전문가라 하더라도 이 책이 제시하는 매뉴얼대로 단계적으로 접근하면 현장에서 발생하는 다양한 문제를 누구나 큰 어려움 없이 해결할 수 있을 것이다.

머리말

성과를 극대화하려면 문제해결 역량을 높여라!



Section 1 Introduction



■ 문제란?

■ 문제의 유형



Section 2 Problem Solving



■ 문제해결이란?

■ 문제해결의 장애요인

■ 시스템적 접근에 의한 문제해결

■ 문제해결의 마법사가 되려면

■ 정보수집과 분석

■ 문제해결 Process

■ 테마선정

■ 문제분석

■ 원인분석

■ 해결안 개발

■ 실행계획수립



Theme 1



문제해결 Tool



Theme 2



창의력 개발 Tool



Section 3 Communication Skill



■ 커뮤니케이션의 개요

■ Delivery Skill

■ 주도적 커뮤니케이션

■ 행동유형별 의사소통 전략

■ 설득의 프레젠테이션



Theme 3



신뢰받는 커뮤니케이션을 하려면



Theme 4



칭찬받는 프레젠테이션이 되려면



Section 4 Wrap-up



■ 문제해결 과정 Wrap-up

박봉수 저자 박봉수는 맥킨지 문제해결 프로세스를 한국적으로 수용한 국내 유일의 전문가.

기계공학과 마케팅을 전공하고, LG와 동아제약 등에서 생산기술/경영혁신 담당, 연수팀장, 인재개발원장을 역임했다. 맥킨지 OVA(Overheard Value Analysis)/Skill 활동, BPR(Business Process Reengineering), LRM(Learning Road Map) 등 풍부한 현장 프로젝트 경험과 대기업 사원부터 임원까지의 다양한 직무경험을 바탕으로 삼성그룹, 현대기아차그룹, LG그룹, LS그룹, SK그룹, 롯데그룹 등 기업과 장애인촉진공단, 조달청, 국민연금관리공단, 공항공사 등 관공서를 대상으로 코칭, 리더십, 문제해결, 창의력, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 협상, 영업스킬 등을 강의하고 있다. 현재 문제해결 역량개발 연구소를 운영하며 문제해결, 상품기획, 교육체계 수립, 역량개발과 관련된 컨설팅을 활발하기 실시함으로써 크고 작은 조직에 활력을 불어넣고 있다.

이 책은 저자가 맥킨지와 함께 문제해결 컨설팅을 진행하며 현장에서 직접 체득한 노하우와, 다양한 기업을 대상으로 실시한 문제해결 트레이닝의 핵심을 알기 쉽게 만화로 설명한 책이다. 조직의 문제해결을 위해 고심하는 리더들에게 매우 유용한 해설서가 될 것이다.



지은 책으로는 「태어나서 처음하는 진짜 리더십 공부」,「잠자는 창의력을 깨워라」,「과장이라면 어떻게 일해야 하는가」.「조직 활성화를 위한 코칭」 등이 있다.