세일즈, 심리학에서 답을 찾다
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『세일즈, 심리학에서 답을 찾다』는 경제학에 기반해 고객을 설득하고, 나아가 충성고객을 만드는 것은 물론 개인과 세일즈 조직의 심리를 다스리는 법을 총체적으로 다루고 있는 책이다. 고객들의 마음을 행동 경제학적 접근을 통해 낱낱이 들여다보고 대처하는 방법을 제시한다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
들어가는 글 심리학에서 세일즈의 답을 찾아라
1장 구매 욕구를 강화하라
2장 고객이 스스로 사게 하라
3장 고객의 신뢰를 얻어라
4장 내 안의 잠재능력을 깨워라
5장 피드백을 하라
6장 코칭하라
7장 유능한 관리자의 조건
1장 구매 욕구를 강화하라
2장 고객이 스스로 사게 하라
3장 고객의 신뢰를 얻어라
4장 내 안의 잠재능력을 깨워라
5장 피드백을 하라
6장 코칭하라
7장 유능한 관리자의 조건
저자
저자
김상범
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