한국갤럽의 어제와 오늘

1974년 6월 17일 국내 최초로 문을 연 조사회사 한국갤럽조사연구소(www.gallup.co.kr, 대표 박무익)가 2014년 창립 40주년을 맞아 <한국갤럽의 어제와 오늘>을 펴냈다.



이 책은 과거부터 현재에 이르기까지 한국갤럽에 몸담았거나 동고동락했던 사람들의 글 모음집으로, 여론조사를 통해 한국 사회의 역동을 기록해 온 한국갤럽 40년사를 생생하게 보여준다. <한국갤럽의 어제와 오늘>은 1999년 창립 25주년 때 '한국에서 여론조사를 꽃피우기 위해 막장에 들어간 사람들'이란 부제로 처음 펴낸 바 있고, 이후 15년간의 기록을 더해 이번 개정판을 냈다.



이 책은 크게 3부로 구성되어 있다.

1부에서는 1974년부터 2004년까지 한국갤럽의 설립 초기와 성장기를 다룬다. 젊은 시절 유명 카피라이터였던 박무익 회장이 조사회사를 설립하게 된 계기, 현대 여론조사의 창시자 조지 갤럽 박사와의 만남을 통해 민주주의와 여론조사의 관계와 역할에 눈뜨게 되는 과정, 1987년 한국 최초의 대통령 선거 예측과 적중 등 세상에 잘 알려지지 않은 여러 에피소드들을 볼 수 있다.

2부에는 2014년 현재 한국갤럽 재직자들과 최근 10년간 한국갤럽을 지켜봐 온 클라이언트, 언론인, 학자 등 외부인들의 시각을 기록했다. 고속 성장기를 지난 조사업계 종사자의 애환과 새로운 시대정신이 요구하는 바에 어떻게 부응할 것인지에 대한 고민을 담았다.

마지막 부록에는 지난 2012년 총선과 대선에 대한 박무익 회장의 인터뷰를 실었다. 이를 통해 민의(民意)를 잘 해석하는 법과 민심(民心)을 얻는 전략 수립에 대한 한국 최고(最古) 조사인의 통찰을 전한다.



한국갤럽 40년사는 곧 한국의 조사 역사다. 이 책은 전문적인 조사 방법이나 구체적인 조사 결과를 다루지는 않지만, 조사 전문가나 여론조사를 활용하려는 사람이 조사의 사회적 역할과 그 영향력 관점에서 무엇을 고민하고 중한 책임을 느껴야 하는지에 대한 길잡이 역할을 할 것이다.

40주년 기념 개정판을 펴내며 / 4

25주년 초판 머리말 / 7



1부 한국갤럽 30주년 1974-2004



1. Gallup International의 20년 친구들



한국갤럽과 나의 인연 / Norman Webb / 18

한국갤럽과의 그리운 추억 / Iijima Kenji / 22

'고요한 아침의 나라'의 동료이자 친구 / Meril James / 25



2. 한국갤럽을 키워준 클라이언트들



한국갤럽의 제1호 조사 프로젝트 / 김양일 / 32

팔리지 않는 조사 책 꾸준히 발간 / 박찬원 / 35

20년 전부터 광고 과학화를 말했다 / 이인호 / 38

나를 노심초사하게 했던 일들 / 박상갑 / 40

개척자 정신으로 걸어온 25년 / 김해관 / 42

1978년 겨울의 종로2가 경영빌딩 / 허 견 / 44

'신용'을 목숨처럼 여긴 개성상인 / 이철우 / 47

1억 2천만 불짜리 '썬파워' 상표를 作名해 준 한국갤럽 / 정영수 / 53

박무익의 위험한 도박, 그 이후 / 조갑제 / 56

목숨을 걸고 쿠데타를 일으켰던 순간들 / 황 헌 / 59



3. 25년간 조사 방법을 알려준 한국갤럽의 선생님들



25년 전 비늘조각(片鱗)들 / 이만영 / 66

정상과 비정상의 차이 / 최상진 / 69

내 강의의 '약방의 감초' / 심재룡 / 74

21세기의 한국갤럽을 생각한다 / 이재창 / 77



4. 한국갤럽이 걸음마의 첫발을 옮길 때의 친구들



A Lonely Little Big Man / 나정애 / 82

쓰레기통에서도 장미꽃은 피었다, 환하고 커다랗게 / 노익상 / 90

잊지 못할 그 한마디 / 민병호 / 93

BI(Before IMF) 20년 / 김진국 / 100

당신은 얼마나 행복한가? 10점 척도로 / 권순호 / 102

'End of Year Poll', 한국갤럽이 걸어온 발자취 / 최선화 / 105

첫 직장 / 김문숙 / 109

1980년대 한국갤럽 / 김덕구 / 113

'조사'에 묻어나는 철학적 인식론 / 이창옥 / 117

'Random'을 지키는 일이 얼마나 어려운지 아세요? / 서형선 / 121



5. 1987년, 여론조사의 꽃망울을 터뜨린 力士들



1987년, 강렬했던 의미 혹은 그 서울상 / 이흥철 / 128

어슴푸레 밝아오는 사직단을 바라보며 / 한기룡 / 141

사직공원 건너편 빨간 3층 건물의 하얀 'Gallup' / 장 훈 / 148

1988년, 최초로 시도한 소련·중국에서의 여론조사 / 나선미 / 154



6. 1992년, 첫 시험 비행의 현기증을 함께 느낀 동승자들



후배들에게 띄우는 편지 / 김상희 / 164

'Gallup Effect' / 신창운 / 171

갤럽이 당겨놓은 '불씨' / 이종욱 / 177

386세대의 한국갤럽 / 윤기훈 / 180

그날의 '단합' 사건 / 안옥경 / 184

마케팅 수요예측조사 / 장용훈 / 187

조사연구사업의 경쟁입찰제 / 윤승용 / 191

일등병이 1992년 대통령선거 예측을 맡다 / 지용근 / 193



7. 1995년, 신사동 시절 마케팅조사쟁이들



작은 차이가 명품을 만든다 / 정장진 / 200

작은 인연으로 시작된 Mystery Shopper 조사 / 백승희 / 202

총무부의 '그때를 아시나요' / 김영기 / 206

1995년 서울에 모인 Gallup International 세계 친구들 / 강일경 / 210

갤럽이 좋았던 7가지 이유 / 배선광 / 214

신사동 그 사람 / 이현철 / 219



8. 1997년, '1% 승부'를 함께한 동지들



1997년 D-Day 日記 / 허진재 / 224

1997년 대선의 감동 / 홍승우 / 236

15년 세월과 갤럽의 실사 / 박찬미 / 244

100% 갤럽인 / 박태용 / 248

조사로 세계 30여 개국을 겪는다 / 백경현 / 252

갤럽의 食문화 / 권재욱 / 257

'총알택시' 타고 집에 가는 길 / 김민영 / 261



9. 2004년 창립 30주년, 역사는 계속된다



해외 출장 조사, 그 고난의 길 / 김도경 / 266

어느 Free Beer Day! / 신정호 / 272

그해 실사 교육은 매서웠네 / 임현주 / 276

별관을 전전하던 그 시절을 아시나요 / 황경미 / 281

'처음'이기를 원하는 사람들 / 박성민 / 286

파란만장 미스 리의 제작 이야기 / 이지연 / 291

전산처리에 대한 기억들 / 최호철 / 296

실사실 근무, 아무나 하나 / 김지숙 / 301

사계절이 뚜렷한 사직동 / 구정미 / 304

좋은 인연(因緣) / 이계오 / 308

갤럽에 대한 갤럽인 조사 / 변숙은 / 315

리모델링 그 이후 / 배남영 / 320



10. 부록



박무익 소장, 한국갤럽 25주년에 이렇게 말했다 / 권영기 / 326

다국적 기업의 성패는 과학적 경영마인드에 달렸다 / 박무익 / 360





2부 한국갤럽 40주년 1974-2014



1. 2014년, 갤럽의 길을 함께 걷고 있는 사람들



부동산 조사, 거친 광야를 개간하다 / 김영철 / 376

리서처에서 관광 전문 조사인으로 / 이은형 / 381

GS칼텍스 명성도 조사, 우여곡절 '그 해의 조사' / 한형진 / 387

삼성에버랜드와의 인연, 갤럽과 역사를 함께 하다 / 조흥찬 / 390

헬스케어팀, 잊지 못할 종근당과의 인연 / 임성수 / 394

임가와 함께 한 10년, '임가경제조사' / 김종주 / 398

일상의 기분 좋은 중독 / 김영일 / 402

'준사마' 이상준 차장에게 보내는 편지 / 이재옥 / 406

디지털 시대 개막 / 황승현 / 411

한 조사인의 선물 / 정지연 / 416

'본전' 아니면 '대망(大亡)', 잊지 못할 그날 밤 / 장덕현 / 421

한국 정치의 증인, '한국갤럽 대통령 지지도' / 허진재 / 426



2. 한국갤럽을 지켜보는 사람들



한국 사회조사사(社會調査史)에서 '한국갤럽'의 의미 / 홍두승 / 432

작은 소리에 귀 기울이는 갤럽 / 이태림 / 436

德不孤 必有隣 / 조성겸 / 439

한국갤럽, 300년 기업을 꿈꾸자! / 안승호 / 443

깊은 정이 들었다 / 김동률 / 446

대한민국 현대사의 기록자 / 홍영림 / 450



3. 부록



인생은 동사(動詞)라는 최초의 여론조사인 박무익 / 안기석 / 456

올해 대선이 궁금하십니까? / 박무익 / 470

한국갤럽 박무익, 18대 대선을 말하다 / 김대영 / 487

한국갤럽의 제18대 대통령선거 예측 / 한국갤럽 / 495

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