유니타스 브랜드 Vol 38: 브랜드 커뮤니케이션

브랜드를 소통하다, 브랜드는 소통이다.

[경영/경제 신간] 유니타스브랜드 Vol. 38 브랜드 커뮤니케이션 발간



유니타스브랜드가 38번째 특집, <브랜드 커뮤니케이션>을 발행했다.

유니타스브랜드는 이번 특집에서 브랜드와 사용자간의 커뮤니케이션의 오류와 방해의 근본적인 이유를 다루었다. 우리는 디지털로 감성을 교감하는 시대에 살고 있음에도, 기업은 여전히 재래식 방법으로 소통하며 접근하기 때문이다. 이번 특집에서는 브랜드 커뮤니케이션에서 가장 중요한 '커뮤니케이션 관점'을 소개하고 있다.

혼자만 알고 있는 브랜드는 브랜드가 될 수 없다. 브랜드는 특이하게 여러 사람과 그 의미를 나누고 공유할수록 강력해진다. 브랜드가 주는 의미를 경험하고 공유하는 것이 바로 브랜드 커뮤니케이션의 본질이다.



커뮤니케이션이란 무엇인가

오늘날 우리는 커뮤니케이션이라는 개념이 수많은 단어와 결합되어 쓰이는 것을 쉽게 볼 수 있다. 미디어커뮤니케이션 학과, 소셜 커뮤니케이션 부서, 사내커뮤니케이션 부서, 매스커뮤니케이션… 그렇다면 커뮤니케이션이란 무엇일까? 그 어원은 라틴어 코뮤니어스(Communis)로, '공통되는(Common)', '함께 공통적인 것을 만들어 나누다(Communicare)'라는 의미를 가지고 있다. 이처럼 커뮤니케이션의 원래 의미는 메시지 전달보다는 특별한 경험을 공유하는 것에 가깝다. 그러나 오늘날 다수의 기업에서 하고 있는 커뮤니케이션은 광고, 홍보, 협찬, 전시 그리고 판촉 행위에 집중된 마케팅 커뮤니케이션으로, 생산자 입장에서의 일방적인 전달 혹은 통보라고 할 수 있다. 이를 넘어서 브랜드의 가치 혹은 의미를 공유하는 것이 진정한 커뮤니케이션이고, 이것이 최근 대두되는 브랜드 커뮤니케이션이다.



통합적 브랜드 커뮤니케이션(IBC)의 등장

웹 시대가 도래하면서 매체시장에는 극단적인 세분화 현상이 나타났다. 기존의 매스미디어 커뮤니케이션의 접근으로는 브랜드가 원하는 메시지를 전달하는 것이 어려워졌기 때문에 통합 커뮤니케이션은 불가피한 대세가 되었다. '통합적인(Integrated)'이라는 말의 어원은 Integer로, 정수, 완전체, 전체라는 뜻이다. 때문에 재래식 커뮤니케이션의 통합인 IMC(Integrated Marketing Communication)로는 한계가 있다. 최근에는 IMC 중간에 있는 Marketing이 Brand로 바뀌면서 통합적 브랜드 커뮤니케이션(IBC)이라는 개념이 등장하였다. 이러한 변화의 시도는 '어떻게 말할 것인가'를 설명하는 통합적 커뮤니케이션은 유지하고, '무엇을 말할 것인가'하는 내용을 바꾼 것을 의미한다. 통합적 브랜드 커뮤니케이션(IBC)에서는 브랜드가 시장의 소비재가 아닌, 공동체의 가치와 신념을 함께 나누는 결정체가 되어 소통의 주체가 된다.

Editor's Letter I

not thE End, CommuniCation

IMC에서 IBC로



BRAND COMMUNICATION

interview | Jan Chipchase

브랜드 커뮤니케이션의 시작은 관심에서 관찰이다.

interview | don tapscott

브랜드 커뮤니케이션은 생산자와 소비자의 공동 혁신

interview | drew Boyd & Jacob Goldenberg

브랜드 커뮤니케이션은 약속 이행의 집합체

interview | mark Payne

브랜드 커뮤니케이션은 의미의 총체



꼴통불통먹통그리고소통

소비자에게 새 이름을

인터커뮤니케이션 인터스텔라

브랜더는 커뮤니케이션

브랜드 커뮤니케이션의 마침표

Things Communication

2009년 커뮤니케이션, 2015년 커뮤니케이션



COMMUNICATION EDUCATION

interview| LinnLivijnWexell

브랜드는 믿음과 인격이다

interview | Pieter Spinder

브랜드는 기업의 존재 이유이다

interview |

브랜드는 세계관이다

interview | Young-Su, Kim

브랜드는 공동체다



Communication insight

사용자들의 체험이 공유되는 브랜드 커뮤니케이션 사례 3

유니타스브랜드 편집부(UNITASBASEL)