월마트 이펙트

1장. 쇼핑이 이렇게 중요했단 말인가?

5센트짜리 종이상자의 혁명

월마트는 탐욕스러운 괴물인가?

월마트에 포섭된 세계 경제

최저가의 아이러니

새로운 경제 생태계의 창조자



2장. 1센트에 목숨 거는 지독한 장사꾼들

8.1%가 아니라 8%라네!

1센트의 가치

연쇄판매의 귀재들

매출, 매출, 매출 그리고 5달러 할인 쿠폰

비용절감의 딜레마, 저임금 노동자



3장. 월마트 덕분에 탄생하는 작은 기업들

작은 회사가 월마트와 거래하는 법

접시 하나가 바꾼 세상

초효율 기업은 어떻게 탄생하는가?

왜 월마트는 가격을 낮춰달라고 하지 않았을까?



4장. 마지막 한 방울까지 쥐어짜내기

파멸을 부르는 성공

월마트에 대한 것이라면…… 말할 수 없습니다

월마트와의 거래는 함정이다?

리바이스 청바지, 월마트에서 길을 잃다

월마트 효과는 누구의 책임일까?



5장. 월마트를 거부한 사람들

월마트와 거래를 끊은 잔디깎이 회사

해마다 더 싼 가격으로 만드라굽쇼?

이 가격으로는 만들 수 없다

과연 월마트의 제안은 거부할 수 없는가?



6장. 우리가 모르는 월마트의 비밀

월마트를 둘러싼 두 가지 의문

월마트는 물가상승률에 어떤 영향을 미칠까?

월마트와 맞서 싸워 이기는 법

월마트와 거래하면 수익률이 떨어진다?

월마트 때문에 빈곤율이 높아진다?



7장. 연어, 셔츠 그리고 최저가의 함정

연어 453그램이 고작 4달러 84센트라고?

값싼 연어 대신 월마트가 해야 할 일

5달러짜리 셔츠에 미소 짓지 마라

노동착취에 대한 변명

쇼핑객들의 '착한' 반란은 불가능할까?



8장. 3센트의 힘

최저가? 뭔가 수상해!

고객에 대한 배려는 꿈도 꾸지 마라

월마트와 사우스웨스트 항공의 차이점

월마트, 문제점을 깨닫다

최저가라는 덫에서 벗어날 수 있을까?



9장. 월마트와 건전한 사회

월마트 옹호자, 애호가, 반대자, 모순적 소비자

월마트를 둘러싼 숱한 문제들

문제는 상시 최저가!

월마트는 자유시장 체제를 말살시켰다?

베일에 싸인 월마트 관련 정보들

비밀주의 원칙의 맹점



에필로그. 월마트 때문에 실직한 사람들과의 인터뷰

스프링클러의 황금시대

피어오르는 불안감

결국 해고된 사람들



마침내 월마트 본사를 방문하다!

월마트가 나에게 관심을 보이다니!

카트리나 사태가 월마트를 진정 변화시켰을까?

월마트가 앞으로 나아가야 할 길

찰스 피시먼