비즈니스 천재들은 생각하는 방법이 다르다

세계 최고의 비즈니스 리더들은 무엇을 생각하고 어떻게 실행하는가

맨손으로 시작하여 세계적인 비즈니스 리더가 된 리처드 브랜슨, 스티브 잡스, 빌 게이츠, 킹 캠프 질레트…. 이들에게는 평범한 비즈니스맨들과 다른 그들만의 공통점이 있었다. 바로 불확실한 미래를 예측하고 자신의 사업에 적용하는 '비즈니스 창의력'이 탁월했다는 점이다. 창의력이라고 하면 새로운 아이디어를 떠올리거나 남다른 발상을 하는 것으로 생각하는 사람들이 많다. 그러나 창의력은 단순히 아이디어를 떠올리는 일이 아니다. 새로운 아이디어를 찾아내거나 기존의 것들을 결합해서 '새로운 결과를 만들어내는 능력'이야말로 진정한 창의력이다. 이 책은 역사를 바꾼 인물들과 세계적인 비즈니스 리더들이 발휘한 창의력을 추적하여 누구나 자기 일에 적용할 수 있도록 정리한 결과물이다. 새로운 업무를 추진하려는 직장인들과 자신만의 사업을 시작하려는 창업가들이 반드시 점검하고 따라야 할 비즈니스 창의력의 프로세스를 알기 쉽게 정리했으며, 곧바로 실전에서 적용할 수 있도록 풍부한 사례를 들어 설명하였다.



출판사 리뷰

생각의 차이가 행동의 차이를 만들고, 행동의 차이가 결과의 차이를 만든다

누구나 일을 하지만 아무나 성공하는 것은 아니다. 성공과 실패, 평범과 비범을 가르는 핵심은 '무엇을 어떻게 관찰하고 분석하고 추진하느냐'에 달려 있다. 고등학교를 중퇴하고 사업을 시작하여 세계적인 기업가가 된 리처드 브랜슨, 실패와 좌절을 딛고 애플을 다시 일으킨 스티브 잡스, 평범한 영업사원에서 세계적인 빅 히트 메이커가 된 킹 캠프 질레트. 이들이 비범한 사업가로 성장할 수 있었던 것은, 변화를 관찰하고 기회를 발견하여 자신만의 비즈니스로 연결하는 능력이 탁월했기 때문이다.

이 책은 창의력을 발휘하여 성공을 거둔 역사적 인물과 사건들을 추적하여 그들의 능력이 발휘되는 과정을 구체적으로 파헤친다. 저자는 비즈니스 창의력을 발휘하는 핵심이 "변화를 관찰하고, 정보를 구축하여 패턴을 파악한 다음, 자신의 비즈니스와 연결하는 것"이라고 말한다. 이를 위해 비즈니스 창의력을 구현할 수 있는 프로세스를 개발하였고, 이 프로세스를 거치며 창의력을 발휘하여 성공을 거둔 역사적 인물이나 비즈니스 사례들, 프로세스를 제대로 따르지 않아 실패한 사건들을 예로 들며 독자들이 자신의 비즈니스에 적용할 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 구체적인 로드맵을 제시하였다.



비즈니스 창의력은 어떤 프로세스를 거쳐서 탄생하는가

'관찰'하고 '정보화'하고 '패턴'을 파악하여 비즈니스와 '연결'하라

창의력 하면 직관이나 통찰, 영감 등과 같은 능력과 비교해서 설명하거나 어느 날 갑자기 무의식적으로 튀어나오는 사고능력으로 이해하는 경우가 많다. 직관이나 영감 같은 능력은 일정한 프로세스를 거쳐서 나온다고 말하기 어렵다. 그러나 창의력은 다르다. 창의력은 아이디어나 직관, 영감 등을 기존의 것들과 결합하여 '새로운 결과를 만들어 내는 것'이며 일정한 프로세스를 거쳐서 발휘된다. 저자는 이를 구현하기 위해 '관찰→기호화→패턴→관계화'로 이어지는 비즈니스 창의력 프로세스를 개발하고, 각각의 단계에서 무엇을 생각하고 어떻게 추진해야 하는지를 상세하게 설명하였다.

먼저 '관찰' 단계에서는 사회의 변화를 관찰하고 정보를 수집한다. 비즈니스를 위한 관찰은 주로 소비자의 행동에 관한 것이다. 관찰한 뒤에는 정보를 데이터화 하거나 기호로 표현하는 '기호화' 단계가 이어진다. 이 단계에서는 관찰한 정보를 표현하기 위해 문자, 그래프, 도표 등을 활용하거나 자신만의 기호로 차곡차곡 쌓아나가야 한다. '패턴' 단계는 기호화를 거치며 축적한 정보를 바탕으로 일정한 규칙을 찾는 단계다. 축적한 데이터를 분석하면 그 속에서 일정한 패턴을 발견할 수 있다. 그런 뒤에는 발견한 패턴과 자신의 비즈니스를 연결하는 '관계화' 단계가 이어진다. 이 책에서는 이상의 4단계를 구현하기 위해 현장에서 어떤 방법들을 활용할 수 있는지, 각 단계의 고리가 끊어지거나 잘못 구현되지 않도록 하기 위해 어떤 점들을 주의해야 하는지를 하나씩 점검하며 방향을 제시한다.



새로운 사업을 추진하려는 비즈니스맨,

나만의 미래를 개척하려는 스타트업들을 위한 성공의 비밀

세상의 수많은 사람들이 일을 하고, 그 중 누군가는 큰 성공을 거둔다. 성공한 사람들에게는 평범한 사람들과 다른 무언가가 있는데, 이 책은 그 무언가가 바로 '비즈니스 창의력'이라고 강조한다. 신규사업을 추진하거나 새로운 비즈니스를 시작하는 사람들은 불확실한 미래에 대한 두려움에 쉽게 사로잡힌다. 결국 관건은 불확실성을 줄이고 성공의 확률을 높이는 것이다. 이를 위해서는 감이나 막연한 상상에 의지해서는 안 된다. 변화를 관찰하며 팩트를 수집하고, 수집한 정보에서 패턴을 찾아 자기 일에 창의적으로 적용하는 '비즈니스 창의력'을 발휘해야 한다.

현장에서 창의력을 발휘하기 위해서는 '일에 대한 근성' '목표의식' '절차의 구분'과 같은 정신자세나 태도 역시 대단히 중요하다. 끝까지 해내고 말겠다는 '일에 대한 근성', 방향을 정하고 목표를 분명히 하는 '목표의식', 어려움과 곤란을 헤쳐 나가기 위해 '절차를 구분'하는 태도를 지키는 것은 비즈니스 창의력을 발휘하기 위한 근간이라고 할 수 있다. 이상의 태도를 지키며 비즈니스 창의력 프로세스를 철저하게 추진한다면, 사업을 성공으로 이끄는 것은 시간문제일 뿐이라는 것이 이 책의 핵심 메시지다.



추천사



기업경쟁력의 핵심 요소는 우수한 인재와 기술이다. 기술은 사람에 의해서 좌우되며 우수한 인재는 창의력에 의해 결정된다. 이 책은 다양한 사례와 분명한 논리로 창의력의 프로세스를 설명한다. 이 책이 기업의 인재개발과 관련한 고민을 해결해 줄 것으로 확신한다.

김홍묵 | SK아카데미 원장



의학에서 새로운 치료법을 개발하기 위해서는 섬세한 관찰과 근면한 검증이 필수적이다. 많은 시행착오 속에서 문제를 해결하기 위해서는 무엇보다 창의적 사고가 필요하다. 이는 다른 분야에서 일하는 사람들도 마찬가지일 것이다. 이 책이 다양한 분야의 사람들에게 창의력에 대해 생각하는 기회를 줄 것으로 기대한다.

장인택 | 중앙대학교 의과대학 명예교수



새로운 부가가치를 창출하기 위해서는 현재 가지고 있는 사고의 틀을 과감하게 깨야 한다. 문제는 기존의 틀을 깨버리고 난 뒤에 어떻게 하느냐다. 이 책에는 창조적 파괴 이후의 업무 수행 방법이 담겨있다. 새로운 도약을 꿈꾼다면, 이 책의 조언에 귀 기울여야 할 것이다.

손창욱 | 게란티제약 회장



치열한 경쟁사회다. 살아남기 위해서는 생각의 폭과 깊이가 남과 달라야 한다. 그것이 차별화된 경쟁우위를 만드는 원동력이다. 조직의 일원들에게 이 같은 메시지를 전하고 싶었지만, 설득할 수 있는 방법을 찾기가 쉽지 않았다. 그러나 이 책이 나의 오랜 고민에 대한 명쾌한 해법을 제시해주었다.

임학규 | 백금T&G 대표이사



이 책은 창의력이 만들어지는 과정을 실무 중심으로 정리한 결과물이다. 산업 현장의 많은 실무자들이 창의력을 발휘하고 싶어 하지만, 그 프로세스와 노하우를 알지 못해서 안타까워한다. 사업기획, 상품개발 등 창의력이 절실한 비즈니스맨들에게 이 책이 큰 도움을 줄 것이다.

길영로 | 창조공학연구소장



광고에서 창의력이 중요하다는 건 상식이다. 제한된 시간과 공간을 최대한 활용해서 메시지를 전달해야 하기 때문이다. 이 책에서 제시하는 창의력 프로세스가 창의적인 창의력을 개발하고 구현하는 데 많은 도움을 줄 것으로 믿는다.

박흥순 | WOW커뮤니케이션 대표이사



연구개발 과제를 수행하다 보면 수많은 아이디어가 나오고, 이를 구현하기 위해 노력을 한다. 그러나 성과를 얻기는 쉽지 않다. 목표에 접근하는 일 처리 방법이 마땅치 않기 때문이다. 이 책은 창의적 성과를 도출하는 일 처리 방법을 알려주는 로드맵 같은 책이다.

문승기 | 종근당 바이오연구소 이사

1. 천재들은 창의력의 프로세스를 알고 있다

창의력이 있어야 기회를 잡을 수 있다 … 17

비즈니스맨에게 필요한 건 상상력이 아니라 창의력이다 … 23

팩트 중심 사고는 모든 일의 기본이다 … 30

창의력은 어떤 프로세스를 거쳐 탄생하는가 … 36



2. 위대한 업적은 관찰로부터 출발한다

관찰하면 예측할 수 있고 예측하면 대처할 수 있다 … 47

시간·장소·상황을 관찰하면 변화를 읽을 수 있다 … 52

변화를 읽으면 사업의 성공이 보인다 … 60

정보를 찾아 헤매지 말고 신문과 잡지를 활용하라 … 66

착시현상과 심리적 오류를 경계하라 … 73



3. 관찰한 정보를 기호화하라

정보를 축적하고 기록하면 기호가 된다 … 85

차트를 만들면 정보를 한눈에 볼 수 있다 … 89

경제지표를 보면 나아갈 길이 보인다 … 96

실용적이고 정확하고 대표성 있는 지표를 찾아라 … 104

성공하고 싶다면 메모를 축적하라 … 110



4. 패턴을 파악하면 변화의 방향이 보인다

정보 속에 숨어 있는 패턴을 찾아라 … 119

비율 패턴을 알아야 자원의 낭비를 없앨 수 있다 … 125

시간 패턴을 알아야 최고의 타이밍을 잡을 수 있다 … 131

트렌드를 알면 변화의 방향을 알 수 있다 … 138

사업의 성패는 패턴을 어떻게 구성하느냐에 달려 있다 … 145



5. 패턴들 간의 관계를 파악하라

패턴과 패턴을 연결하면 숨겨진 비밀을 알 수 있다 … 155

관계인식능력을 높여야 일 잘한다는 소리를 듣는다 … 159

관계를 정확히 파악하고 싶다면 가설을 수립하고 검증하라 … 166

가설 수립을 위해 데자뷰 패턴을 활용하라 … 175

변화를 아는 사람이 규칙을 만들 수 있다 … 182



6. 창의력의 모든 단계에서 발상법을 활용하라

발상법을 알아야 생각의 힘을 키울 수 있다 … 189

브레인스토밍은 최고의 집단발상법이다 … 194

문제의 원인을 찾고 싶다면 KJ법을 활용하라 … 202

익숙하지 않은 문제는 NM법으로 해결하라 … 209

창조는 모방에서 시작되고 모방은 스캠퍼로부터 출발한다 … 219

트리즈를 활용하여 1%의 가능성을 100%로 만들어라 … 232



에필로그

이원선 저자 이원선은 대한민국 최고의 비즈니스 컨설턴트이자 산업교육 전문가다. 서강대학교 경제학과를 졸업하고 SK네트웍스에서 사회생활을 시작했다. 이후 SK그룹경영기획실을 거쳐 SK씨앤씨에서 이동통신, 금융, 정유, 화학 업종의 컨설팅을 수행했고, SK증권에서는 인사팀장, 테헤란로 지점장, CRM 팀장으로 근무하였다. 현재 비즈니스 컨설턴트이자 산업교육 전문가로 활동하고 있으며, 삼성그룹, 현대자동차그룹, LIG그룹, 한국금융지주그룹 등 대한민국 유수 기업들을 대상으로 창의력, 기획력, 문제해결능력 등을 강의하고 있다.

그는 '창의력이야말로 세상을 변화시키는 힘'이라는 굳은 신념을 가지고 있다. 세상을 바꾸는 혁신은 창의력으로부터 나오며, 창의력은 팩트 위주의 관찰과 경험으로부터 시작한다는 것이 그의 생각이다. 오랜 기간 동안의 비즈니스 경험과 연구를 통해 창의력이 관찰, 기호화, 패턴, 관계화의 4단계 프로세스를 거쳐 확대 재생산된다는 자신만의 체계를 확립했으며, 세상을 바꾼 천재들의 업적을 따라가며 프로세스를 검증하였다. 지식보다 경험을 중요시하는 실사구시 정신을 가진 실용주의자로 타인에게 행복과 성공을 전도하는 것을 삶의 목표로 삼고 있다.