AI가 바꿀 물류의 미래

프롤로그 04
AI시대,물류는다시한번변곡점에서있다


PART 1
AI가 물류의 판을 바꾼다 22
물류산업의새로운게임의법칙

1장물류는어떻게데이터산업이되었는가 26
2장AI는물류산업을어떻게바꾸는가 36
3장AI와물류의다섯가지축 50
4장AI시대에도물류의기본기가중요한이유 69


PART 2
글로벌 물류기업은 AI를 어떻게 활용하는가 92
창고·운송·배송의지능화

5장불꺼진물류센터가현실이된다 95
6장로봇에AI라는두뇌가들어간다 104
7장AI가수요와재고를예측한다 114
8장운송과라스트마일도AI가결정한다 126


PART 3
AI가 공급망의 두뇌가 된다 144
예측에서자율형공급망까지


9장불확실성의시대,공급망은왜바뀌어야하는가 148
10장예측하는공급망 157
11장디지털트윈으로미래를먼저본다 169
12장AIAgent가공급망을운영한다 180
13장자율형공급망으로가는길 191


PART 4

AI가 물류 비즈니스 모델을 바꾼다 210
플랫폼·3PL·AgentCommerce


14장플랫폼은왜물류를장악하는가 212
15장Amazon과Cainiao는무엇이다른가 221
16장AIAgent가고객이되는시대 232
17장AI시대3PL은무엇을팔것인가 242


PART 5
AI 시대, 사람의 역할이 바뀐다 260
Human+AI+Robot

18장AI와로봇은물류일자리를없앨까 263
19장AI시대물류인에게필요한능력 275
20장물류센터장의역할도달라진다 289
21장HumanintheLoop에서HumanontheLoop으로 297


PART 6

AI가 지속가능한 물류를 만든다 316
ESG·안전·사회문제를AI로해결한다


22장AI는친환경물류를어떻게만드는가 318
23장AI가더안전한물류현장을만든다 331
24장고령화와지방소멸,AI물류가답을찾는다 345
25장물류는새로운사회인프라가된다 357


PART 7

한국 물류기업의 AI 생존전략 370
AI를어떻게실제경영에적용할것인가

26장AI도입보다먼저데이터를준비하라 374
27장중견·중소물류기업의AI도입로드맵 384
28장AI시대에도결국경쟁력은기본기다 396

에필로그 409
물류의미래는AI가아니라우리가결정한다

이상근 삼영물류 대표이사 / 공학박사 / 인천대학교 전문교수

누구보다 물류를 좋아한다
군 복무 중 군수지원사령부에서 처음 물류(Logistics)를 접했다. 대학에서 유통산업을 전공하고 경영학과 산업공학을 공부하며 물류를 자신의 업으로 삼았다.
1988년 택배사업 기획을 시작으로 공동물류, 가전제품 직배·설치물류, 3PL, CVS(편의점) 물류, 푸드서비스 콜드체인, 이커머스 풀필먼트 등 새로운 물류 영역에 끊임없이 도전해왔다.
그 과정에 성공만 있었던 것은 아니다. 새로운 사업을 만들고 확장하며 수많은 시행착오와 실패도 경험했다. 현장에서 직접 부딪치며 얻은 성공과 실패 모두가 물류의 미래를 바라보는 소중한 자산이 되었다.

물류의 새로운 길을 찾고 있다
현재 삼영물류를 경영하며 플랫폼물류, 3PL, 스마트물류를 비롯해 물류 컨설팅과 새로운 물류 비즈니스 모델을 연구하고 있다. 또한 인천대학교 전문교수로 활동하며 현장에서 축적한 경험과 지식을 후학들과 나누고 있다.
최근에는 관심의 중심을 'AI가 바꿀 물류의 미래'에 두고 있다. 생성형 AI와 AI Agent, 로봇과 Physical AI, 자율형 공급망이 물류현장과 기업의 경쟁방식, 그리고 사람의 일을 어떻게 바꿀 것인지 탐구하고 있다.
특히 AI를 사람을 대체하는 기술로만 바라보지 않는다. 사람·AI·로봇·시스템이 각자의 강점을 살려 함께 일하는 물류, 그것이 앞으로 우리가 만들어가야 할 방향이라고 생각한다.

사람을 만나고, 경험을 나누는 것을 좋아한다
물류 관련 정부위원회, 학회와 협회에서 활동하며 강연과 기고를 통해 현장의 경험과 생각을 꾸준히 나누고 있다. 무엇보다 후배 물류인들과 경험을 공유하고 새로운 길을 함께 찾는 일을 중요하게 생각한다.
산업훈장(2024), 산업포장(2013), 대통령표창(2006) 등 정부 포상을 받았으며, 마르퀴즈 후즈 후(Marquis Who's Who)에도 등재됐다. 물류와 산업의 변화를 주제로 꾸준히 책을 펴내며 현장의 변화와 미래의 방향을 기록하고 있다.

그리고 다시 질문한다.
"AI가 물류를 어떻게 바꿀 것인가?"
이제는 "우리는 AI로 어떤 물류를 만들 것인가?"를 고민할 때다.

[저서]
『우리 삶에 쓱 들어온 물류』 이상근 지음 | 아웃소싱타임스 | 2025
『미래를 준비하는 물류』 이상근 지음 | 아웃소싱타임스 | 2024
『ESG와 지속가능한 물류』 이상근 지음 | 아웃소싱타임스 | 2023
『공급망 불확실시대, 물류의 재해석』 이상근 지음 | 아웃소싱타임스 | 2022
『뉴노멀 시대 물류기업은 사라질까』 이상근 지음 | 아웃소싱타임스 | 2021

[공저]
『바다, 저자와의 대화III』 법문사(2023)
『물류트랜드 2022』 비욘드엑스(2021)
『한국 택배산업 20년사』 물류신문사(2012)