리조트 경영론(양장본 HardCover)

Part 1 리조트의 역사와 특성



Chapter 1 리조트 개발에서 상수와 변수

1. 서론

2. 학술적 관심

3. 리조트 경영분석

4. 리조트 경영의 이론적 구조

5. 리조트 경영분석: 노년 시장

6. 요약과 책의 구조



Chapter 2 리조트 경영 개념과 이론적 적용가능성

1. 서론

2. 경영 목표

3. 실천 가능한 이론과 모형

4. 경영적 구조



Part 2 리조트 경영에 대한 외부적인 변화



Chapter 3 변화하는 시장과 경쟁 상황

1. 서론

2. 세계적 수요 전망

3. 세분화의 이점

4. 공급 측면

5. 경쟁



Chapter 4 계절성

1. 서론

2. 계절성과 스포츠

3. 리조트의 계절성

4. 리조트와 인간의 계절



Chapter 5 거버넌스

1. 서론

2. 기업 거버넌스

3. 기업의 사회적 책임

4. 다양한 수준의 정치적 거버넌스

5. 복합적인 거버넌스의 수준

6. 이중적 의무 상황(Dual mandate situation)

7. 토지 소유권과 임대차



Part 3 리조트 경영을 위한 내부적 도전과 전략



Chapter 6 기획과 재무관리

1. 서론

2. 기획과정

3. 기획과 재무적 타당성

4. 계층투자 파이낸싱(Strata-title financing)

5. 공공-민간 파트너십

6. 재무적 시사점(Financial implications)



Chapter 7 리조트에서의 마케팅 쟁점

1. 서론

2. 장소 마케팅

3. 군집이론 마케팅

4. 상품이 지닌 강조 사항의 변화

5. 계절성에 따른 마케팅 변화

6. 브랜드구축

7. 서비스 마케팅과 경영



Chapter 8 환경과 입지 관리

1. 서론

2. 리조트의 지속가능성

3. 지속가능한 개발 원칙의 적용

4. 경영의 대안적 옵션들

5. 상반된 수요와 토지 이용

6. 상품 설계



Chapter 9 지역공동체와 주택공급과의 관계

1. 서론

2. 변화 동인(agent)으로서의 관광산업

3. 협력

4. 공동 교육

5. 지역 기업가정신

6. 주택 유형



Chapter 10 인간관계론

1. 서론

2. 노동력 부족

3. 스트레스

4. 이직

5. 유연성

6. 권한 위임과 자치권

7. 질적 서비스와 전사적 품질 경영



Part 4 미래 지향점



Chapter 11 위험 관리

1. 서론

2. 일반적인 위험

3. 보안

4. 모험 관광

5. 위험 관리

6. 위기관리

7. 지속가능한 위기관리

Peter Murphy