상대의 가슴을 파고드는 표현기술

머리말

자신의 생각을 정확하게 전달하는 법



제1장 왜 생각하는 것만큼 말하지 못할까

다른 사람의 눈을 의식하는 사람 / 실패를 두려워하지 마라 / 화제가 바닥나는 이유 / 20분 연설에 준비는 2시간 / 수영을 배우려면 물속으로 들어가라



제2장 흥분과 긴장을 극복한다

입술을 굳어지게 하는 '긴장' / 알고 나면 별것 아닌 '긴장'의 원인 / 지나침이 없는 연습, 연습, 연습 / 말하는 목적에만 집중한다 / 태도로 상대를 제압한다 / 자신의 수준에서 벗어나지 마라 / 경험이 많은 사람이 웃는다 / 긴장을 푸는 5가지 방법



제3장 생각하는 것을 말하라

말의 힘 / 말은 곧 인격을 나타낸다 / 말은 생각을 나타내는 도구 / 자신이 변해야 말도 변한다



제4장 말에 힘을 실어라

독백은 그만 / 상대의 귀에 꽃히는 말 / 상대의 생각의 기준을 생각한다 / 상대를 봐가며 설득한다 / 청중을 사로잡는 5가지 방법 / 말의 효과는 듣는 사람이 결정한다 / 좋은 느낌을 주는 말 / 이런 태도는 옐로카드



제5장 누구나 간단하게 할 수 있는 말의 정리술

지식과 정보량을 늘려라 / 자신의 안테나를 세운다 / 감성이 풍부하면 말도 풍부해진다 / 다른 가치관과 자주 부딪혀라 / 하루 30분은 책하고 놀자 / 정보는 한번 걸러야 지식이 된다 / 자신만의 데이터베이스



제6장 각본가처럼 이야기를 구성한다

정리해야 '정리된다' / 말의 목적과 기능 / 생각의 중심을 잡아라 / 구체적인 사례를 수집하라 / 이야기를 구성하는 기술 / 1분 안에 상대를 사로잡아라 / 빠뜨려서는 안 되는 접속사 / 일단 항목을 열거하라 / 이야기를 구체화하는 5W2H / 연설의 기준은 '3분간 8백자'



제7장 잘 듣고 상대를 파악하라

커뮤니케이션의 45%는 듣는 것 / 상대의 말 속에서 힌트를 찾는다 / 聞과 聽의 차이 / 남의 말을 듣지 않는 사람 / 잘 듣기 위한 3가지 요령 / 효과를 높이는 4가지 '듣는 태도' / 사실과 다른 말에 주의하라 / 사실만을 말할 것을…



제8장 상대의 가슴을 파고드는 말

우회적인 표현의 힘 / 강력한 유머의 효과 / 안 하느니만 못한 유머 / 유머 감각을 기르자



제9장 강력한 대화의 필요충분조건

시선을 마주친다 / 말에도 뜸을 들이자 / 목소리를 연출하라 / 표현을 강화하는 몸짓 / 효과적인 몸짓의 3가지 요령 / 예를 들어…… / 대담한 생략, 확실한 강조 / 예를 활용하는 4가지 요령 / 이런 말만은……



사람들 앞에서 당당하게 말하기 위한 70가지

이지마 다케시