업무연속성 구축 방법론(양장본 Hardcover)

제 1 장 업무연속성 개요

제 1 절 업무연속성 개요

1. 업무연속성 정의

2. 업무연속성 구성

3. 업무연속성 범위



제 2 장 업무연속성계획

제 1 절 업무연속성계획

1. 업무연속성계획 이란

2. 업무연속성계획의 정의

3. 업무연속성계획의 목적

4. 업무연속성계획의 필요성

5. 업무연속성계획의 구성 요소

6. 업무연속성계획의 구축 프로세스



제 3 장 재난 대응 체계

제 1 절 미국의 재난 대응 체계

1. 미국의 재난관리 표준체제(ANSI/NFPA1600)

2. NFPA 1600 수립 배경

3. 미국의 국가사고 관리체계(NIMS)

4. 미국 COOP 대응 프로세스

5. COOP 계획의 요소들

제 2 절 미국의 재난현장 지휘 체계

1. 미국 재난대비체계

2. 미국의 재난현장지휘 체계

제 3 절 한국의 재난관리 표준

1. PDCA 모델

제 4 절 국내 표준의 지휘통제 개념

1. KS A ISO 22320:2014 사회안전-긴급사태관리 지휘통제 요구사항

2. KS A ISO/PAS 22399:2008 사회안전(Societal Security) IPOCM,

제 5 절 우리나라 재난 대응 체계

1. 재난관리 5단계

2. 대응의 목적

3. 국가재난관리체계와 국가위기관리체계

4. 사회재난관리 모델

5. 협업체계(Collaboration)

제 6 절 우리나라 재난현장 지휘체계

1. 재난현장 지휘체계의 개념

2. 재난현장 지휘체계의 의의

3. 법·제도상 재난현장 지휘체계

4. 재난현장 대응 표준 모델

5. 재난관리 현장 대응 13개 협력 기능 체계

6. 재난현장대응·수습체계

7. 재난현장 지휘 및 협력체계

8. 특수구조대 확대

9. 재난대응체계

10. 우리나라 국가 사고 관리 체계

11. 공공기관의 업무연속성(COOP)

12. 협업기능(ESF, Emergency Support Function)

13. 국가기반시설의 공공 업무연속성



제 4 장 재난관리를 위한 협업과 협력

제 1 절 협업

1. 협업의 개념

2. 협업 모델

3. 재난유형 AI 사례 협업모델 적용

4. 재난유형별 상황전개 협업 방법론

제 2 절 협력

1. 상호협력기능

2. 상호협력체계



제 5 장 RM (Risk Management)

제 1 절 개요

1. 리스크 관리의 정의

2. 프로세스

3. 목표 달성

4. 리스크 관리의 구성 요소

5. 리스크 관리와 경영 프로세스

6. 리스크 관리 체계

제 2 절 내부 환경

제 3 절 목표 수립

1. 전략적 목표

2. 관련 목표

제 4 절 사건 식별(Event Identification)

1. 사건(Event)

2. 영향을 주는 요소

제 5 절 리스크 평가

1. 리스크 산정

2. 리스크 평가

3. 리스크 분석

제 6 절 리스크 대응

1. 리스크 대응의 정의

2. 리스크 대응 방법의 종류

3. 리스크 대응 프로세스

제 7 절 리스크 통제

1. 통제활동 개요

2. 리스크 대응과의 통합

3. 통제 활동의 유형

제 8 절 정보와 의사소통

1. 정보

2. 의사소통

제 9 절 모니터링



제 6 장 BIA (Business Impact Analysis)

제 1 절 BIA의 개요

1. 업무영향분석 정의

제 2 절 업무 영향력 분석 방법

1. 업무영향분석 수행절차 개요

2. 1단계

3. 정성적 분석

4. 정량적 분석

5. 활동기준원가

제 3 절 주요 프로세스의 복구 시간 설정(RTO)

제 4 절 전략적 계획

1. 전략적 고려사항

2. 업무연관성 분석

3. 최종 RTO/RPO 정의



제 7 장 ER (Emergency Response)

제 1 절 개 요

1. 전술 레벨 - 비즈니스연속성계획

2. 운영 레벨 - 업무(부서별) 상세복구계획

3. Timeline

정영환