전주교차로 1등 성공코드 33
『전주교차로 1등 성공코드 33』은 전주교차로의 1등 성공비밀을 33가지 전략으로 집중 분석한 책이다. 총 3장으로 구성되어 있으며, 고객 이벤트를 창출하고, 직원의 복지를 배려하며, 직원 역량 강화 시스템을 갖추는 등 고객과 직원을 위해 끊임없이 노력해온 전주교차로 혁신팀의 핵심전략이 담겨 있다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
제1장 초고속 성장의 비밀은?
전략 01 매출 60억 달성, 직원 생산성을 높였다
전략 02 경쟁회사가 쓰지 않는 전법을 써라
전략 03 고객 이벤트를 끊임없이 창출하라
전략 04 새벽을 열어라
전략 05 배포마을 다각화시켜라
전략 06 작은 변화로 큰 성과를 올려라
전략 07 끊임없는 캠페인 전략을 세워라
전략 08 자율성을 최대한 보장하라
전략 09 팀 체제 운영으로 회사의 역동성을 살려라
전략 10 앞선 시스템을 통해 업무처리 능력을 증진시켜라
전략 11 직원 복지에 신경을 써라
제2장 자신감보다 먼저 전문성을 키워라
전략 12 외부 강사 초빙 교육을 자주 하라
전략 13 틈새 전략을 제대로 활용하라
전략 14 직원 역량 강화 시스템을 갖춰라!
전략 15 6개 혁신팀이 회사를 새롭게 한다
전략 16 직원을 감동시켜라
전략 17 내부고객(직원)의 불만에 귀 기울여라
전략 18 회사 재무상태를 공개하라
전략 19 인센티브를 아까워 말라
전략 20 고용안정, 장기근속을 장려하라
전략 21 팀별 워크숍을 상시화하라
전략 22 부서별 전문 교육에 투자하라
제3장 평생고객이 재산이다
전략 23 고객불만에 귀 기울여라
전략 24 고객의 문화 욕구를 자극하라
전략 25 지역에 필요한 일을 먼저 나서서 하라
전략 26 '아름다운 사회 건설'을 지향하라
전략 27 독자에게 이익을 환원하라
전략 28 고객과의 유대감을 높이는 여행 이벤트를 만들어라
전략 29 사회공헌 디딤돌! 시민활동가를 지원하라
전략 30 다양한 매체를 통해 홍보 마케팅을 강화하라
전략 31 고객 감사 편지를 써라
전략 32 알림 소개 기사에 특히 신경 써라
전략 33 온ㆍ오프라인 연계에 힘써라
저자
저자
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