마케팅의 이해와 활용

1부 마케팅에 대한 이해와 마케팅 관리



제1장 마케팅에 대한 이해 15

1. 마케팅 상식과 중요성 15

2. 마케팅 정의와 기본개념 17

3. 마케팅관리와 마케팅관리 철학 20

제2장 전략적 계획수립과 마케팅관리 33

1. 전략적 계획수립 과정 33

2. 전사적 수준의 전략적 계획 36

3. 제품수준의 전략적 계획 49



2부 마케팅 기회의 분석



제 3장 마케팅 환경 62

1. 마케팅환경의 정의 및 구성요소 62

2. 미시적 환경 63

3. 거시적 환경 68

4. 마케팅환경 변화와 대응전략 83

제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사 89

1. 마케팅정보시스템 89

2. 마케팅조사 95



3부 고객에 대한 이해와 세분시장 마케팅 전략



제5장 소비자 구매행동 113

1. 소비자행동모델 113

2. 소비자의행동에 영향을 미치는 요인 115

3. 소비자 구매의사결정과정 126

제6장 세분시장 마케팅전략 138

1. 세분시장 마케팅전략 138

2. 시장세분화 142

3. 표적시장의 선정 153

4. 포지셔닝 전략 157



4부 마케팅믹스 전략



제7장 제품전략 169

1.제품의 개념 170

2. 제품의 분류 177

3. 브랜드 자산관리 182

4. 제품믹스에 관한 의사결정 191

5. 서비스 제품 관리 197

제8장 신제품 개발 및 관리 211

1. 신제품 개발 및 과정 211

2. 제품수명주기 관리 224

제9장 가격전략 240

1. 가격의 중요성과 의의 240

2. 가격결정목표 241

3. 가격 결정요인 244

4. 가격결정방법 248

5. 가격전략 254

제10장 유통전략 271

1. 유통경로의 기본 개념 271

2. 유통경로 행동과 구조 278

3. 유통경로의 설계와 관리 284

4. 유통기관 관리 292

제11장 마케팅커뮤니케이션 318

1. 마케팅커뮤니케이션과 촉진 318

2. 통합적 마케팅커뮤니케이션 325

3. 광 고 328

4. PR 342

5. 판매촉진 344

6. 인적판매 348

박주영