세일즈의 향기(고객 마음에 오래 남는)

세일즈는 결국 고객의 기억에 남는 과정이다. 고객은 세일즈 하는 사람의 향기를 오래 기억한다. 세일즈는 단순히 판매를 의미하지 않는다. 고객의 불편함, 고객의 아픔을 이해하고 해결하는 과정이 곧 세일즈라는 것을 온몸으로 겪고 실천한 저자의 땀과 노력이 고스란히 담겨 있는 책이다.

판매가 되지 않아 고민되는 분들에게 새로운 돌파구가 되고 희망이 되는 노하우를 전하고 있다. 일이 풀리지 않아 답답하다면 꼭 읽어 보시기를 권한다.

1장 운명처럼 찾아온 영업 입문

1. 응답하라 1996

2. 인생 첫 세일즈

3. 자동차에 반하다

4. IMF, 내 인생을 바꿔 놓은

5. 인생 반전

6. 행복하면 눈물이 난다

7. 서울 상경

8. 초보 영업

9. 첫 고객

10. 빌딩 타기

11. 사기를 당하다

12. 대우센터와 용산역



2장 차갑지만 치열했던 영업 이야기

1. 영업은 상품이 49퍼센트, 사람이 51퍼센트

2. 최고의 파트너

3. 영업 현장은 치열하지만 언제나 배울 게 있다

4. 접대도 기술이다

5. 공로상

6. 천지인의 도움이 없으면 작품은 만들어지지 않는다

7. 45일 프로젝트Ⅰ

8. 45일 프로젝트Ⅱ

9. 차 백 대 파는 건 쉬워도 한 대 팔기는 어렵다

10. 절망을 주는 것도 희망을 주는 것도 사람이다

11. 영업의 절반은 얼굴이 한다

12. 좋은 경쟁자가 있다는 것



3장 소소하지만 도움이 되는 영업 솔루션

1. 새로운 시작

2. 혁신과 변화

3. 명품 영업

4. 좋은 영업 리더의 자질

5. 돈과 영업

6. 영업은 쓰리다Ⅰ

7. 영업은 쓰리다Ⅱ

8. 영업사원의 출근

9. 영업 목표 수립하기

10. 영업의 의미

11. 영업과 골프의 공통점

12. 장수하는 영업 비결

13. 영업의 기본

14. 영업력 회복 솔루션

15. 즐기는 영업

16. 영업에서 버려야 할 세 가지

17. 언택트 시대의 영업

18. 영업은 3D

19. 실패 없는 영업은 없다

20. 세일즈, 향기를 품다

21. 영업의 스승

이기한 부산 출생. 기계공학, 자동차공학을 전공하고 대학원에서는 경영컨설팅 공부를 했다. 뜻하지 않게 영업에 발을 들이면서 많은 희로애락을 겪었다. 몸과 마음으로 체득한 경험과 느낌을 영업의 길목에서 서성이는 후배들에게 아낌없이 나눠 주면서 이제 인생 후반부 최고의 영업을 위해 열심히 달려가고 있다. 한국지엠(주) 국내영업본부 특판팀